Aviso de Privacidad

Resumen de puntos clave

Este resumen presenta los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad. Puede encontrar más detalles sobre cada tema en la sección indicada o en el índice de contenido.

¿Qué información personal tratamos? Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios, podemos tratar información personal según la forma en que interactúa con nosotros y con los Servicios, las opciones que elige y los productos y funciones que utiliza. Más información sobre la información personal que nos proporciona.

¿Tratamos información personal sensible? Parte de la información puede considerarse "especial" o "sensible" en ciertas jurisdicciones, por ejemplo su origen racial o étnico, orientación sexual y creencias religiosas. No tratamos información personal sensible.

¿Recabamos información de terceros? No recabamos información de terceros.

¿Cómo tratamos su información? Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento. Tratamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Más información sobre cómo tratamos su información.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.

¿Cómo mantenemos segura su información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no logren vulnerar nuestra seguridad y recabar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Más información sobre cómo mantenemos segura su información.

¿Cuáles son sus derechos? Según el lugar geográfico en que se encuentre, la ley de privacidad aplicable puede otorgarle ciertos derechos sobre su información personal. Más información sobre sus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es presentar una solicitud de acceso del titular de los datos o contactarnos. Atenderemos y resolveremos cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quiere saber más sobre lo que hacemos con la información que recabamos? Lea el Aviso de Privacidad completo.

1.¿Qué información recabamos?

Información personal que usted nos proporciona

En resumen: recabamos la información personal que usted nos proporciona.

Recabamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, cuando manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se comunica con nosotros.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recabamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las opciones que elige y de los productos y funciones que utiliza. La información personal que recabamos puede incluir la siguiente:

• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico
• nombres de usuario
• contraseñas

Información sensible. No tratamos información sensible.

Datos de pago. Podemos recabar los datos necesarios para procesar su pago si decide realizar compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado a él. Todos los datos de pago los maneja y almacena Stripe. Puede consultar su aviso de privacidad aquí: https://stripe.com/privacy.

Datos de inicio de sesión con redes sociales. Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros usando los datos de su cuenta de redes sociales existente, como su cuenta de Facebook, X u otra red social. Si elige registrarse de esta forma, recabaremos cierta información de perfil sobre usted del proveedor de la red social, como se describe en la sección "¿Cómo manejamos sus inicios de sesión con redes sociales?" más adelante.

Datos de la aplicación. Si usa nuestra(s) aplicación(es), también podemos recabar la siguiente información si decide darnos acceso o permiso:

• Datos del dispositivo móvil. Recabamos automáticamente información del dispositivo (como el ID, modelo y fabricante de su dispositivo móvil), sistema operativo, información de versión y de configuración del sistema, números de identificación del dispositivo y de la aplicación, tipo y versión de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet y/u operador móvil, y dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si usa nuestra(s) aplicación(es), también podemos recabar información sobre la red telefónica asociada a su dispositivo móvil, el sistema operativo o la plataforma de su dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que usa, el ID único de su dispositivo móvil e información sobre las funciones de nuestra(s) aplicación(es) a las que accedió.
• Notificaciones push. Podemos solicitarle enviarle notificaciones push sobre su cuenta o ciertas funciones de la(s) aplicación(es). Si desea dejar de recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.

Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra(s) aplicación(es), para la resolución de problemas y para nuestros fines internos de analítica e informes.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y exacta, y usted debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información que se recaba automáticamente

En resumen: cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo, se recaba automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recabamos automáticamente cierta información cuando usted visita, usa o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usa nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de analítica e informes.

Como muchas empresas, también recabamos información mediante cookies y tecnologías similares.

La información que recabamos incluye:

• Datos de registro y de uso. Los datos de registro y de uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recaban automáticamente cuando usted accede a nuestros Servicios o los utiliza, y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración, e información sobre su actividad en los Servicios (como las fechas y horas asociadas a su uso, las páginas y archivos consultados, las búsquedas y otras acciones que realiza, por ejemplo qué funciones usa), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados "volcados de memoria") y configuración del hardware).
• Datos de ubicación. Recabamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recabamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que usa para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recabar datos de geolocalización que nos indican su ubicación actual (con base en su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recabar esta información, ya sea negando el acceso a ella o desactivando la configuración de ubicación de su dispositivo. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda usar ciertos aspectos de los Servicios.

API de Google

Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se apegará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Información recabada cuando usa nuestra(s) aplicación(es) de Facebook

De forma predeterminada accedemos a la información básica de su cuenta de Facebook, incluidos su nombre, correo electrónico, género, fecha de nacimiento, ciudad actual y URL de la foto de perfil, así como otra información que usted decida hacer pública. También podemos solicitar acceso a otros permisos relacionados con su cuenta, como amigos, registros de visitas (check-ins) y "me gusta", y usted puede optar por concedernos o negarnos el acceso a cada permiso individual. Para más información sobre los permisos de Facebook, consulte la página de referencia de permisos de Facebook.

2.¿Cómo tratamos su información?

En resumen: tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. Tratamos la información personal para los fines que se enumeran a continuación. También podemos tratar su información para otros fines solo con su consentimiento previo y explícito.

Tratamos su información personal por diversas razones, según la forma en que interactúa con nuestros Servicios, entre ellas:

• Para facilitar la creación de cuentas y la autenticación, y administrar de otro modo las cuentas de usuario. Podemos tratar su información para que pueda crear su cuenta e iniciar sesión, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.
• Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos tratar su información para prestarle el servicio solicitado.
• Para responder consultas de los usuarios y ofrecerles soporte. Podemos tratar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema que pueda tener con el servicio solicitado.
• Para permitir las comunicaciones entre usuarios. Podemos tratar su información si decide usar alguna de nuestras funciones que permiten comunicarse con otro usuario.
• Para solicitar comentarios. Podemos tratar su información cuando sea necesario para solicitarle comentarios y contactarlo sobre su uso de nuestros Servicios.
• Para enviarle comunicaciones de mercadotecnia y promoción. Podemos tratar la información personal que nos envía para nuestros fines de mercadotecnia, si esto es conforme a sus preferencias de mercadotecnia. Puede darse de baja de nuestros correos de mercadotecnia en cualquier momento. Para más información, consulte "¿Cuáles son sus derechos de privacidad?" más adelante.
• Para mostrarle publicidad dirigida. Podemos tratar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados según sus intereses, ubicación y otros factores.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos tratar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluidos el monitoreo y la prevención de fraudes.
• Para identificar tendencias de uso. Podemos tratar información sobre cómo usa nuestros Servicios para entender mejor cómo se utilizan y así poder mejorarlos.
• Para determinar la eficacia de nuestras campañas de mercadotecnia y promoción. Podemos tratar su información para entender mejor cómo ofrecer las campañas de mercadotecnia y promoción más relevantes para usted.
• Para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona. Podemos tratar su información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona, por ejemplo para prevenir un daño.

3.¿En qué bases legales nos apoyamos para tratar su información?

En resumen: solo tratamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo conforme a la ley aplicable, por ejemplo con su consentimiento, para cumplir con la ley, para prestarle servicios con el fin de celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para atender nuestros intereses comerciales legítimos.

Si usted se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección le aplica.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para tratar su información personal. Por ello, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales para tratar su información personal:

• Consentimiento. Podemos tratar su información si usted nos ha dado permiso (es decir, su consentimiento) para usar su información personal con un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Más información sobre cómo retirar su consentimiento.
• Ejecución de un contrato. Podemos tratar su información personal cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios, o a solicitud suya antes de celebrar un contrato con usted.
• Intereses legítimos. Podemos tratar su información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no prevalecen sobre sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos tratar su información personal para algunos de los fines descritos con el fin de:
  • Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios.
  • Desarrollar y mostrar a nuestros usuarios contenido publicitario personalizado y relevante.
  • Analizar cómo se usan nuestros Servicios para poder mejorarlos y atraer y retener usuarios.
  • Apoyar nuestras actividades de mercadotecnia.
  • Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas.
  • Entender cómo usan nuestros usuarios nuestros productos y servicios para poder mejorar su experiencia.
• Obligaciones legales. Podemos tratar su información cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo para cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como prueba en un litigio en el que participemos.
• Intereses vitales. Podemos tratar su información cuando creemos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los de un tercero, por ejemplo en situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.

Si usted se encuentra en Canadá, esta sección le aplica.

Podemos tratar su información si nos ha dado un permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal con un fin específico, o en situaciones en las que su permiso puede inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, la ley aplicable puede permitirnos tratar su información sin su consentimiento, por ejemplo:

• Si la recolección es claramente en interés de una persona y el consentimiento no puede obtenerse de manera oportuna.
• Para investigaciones y para la detección y prevención de fraudes.
• Para operaciones comerciales, siempre que se cumplan ciertas condiciones.
• Si la información está contenida en una declaración de testigo y su recolección es necesaria para evaluar, tramitar o liquidar una reclamación de seguro.
• Para identificar a personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares.
• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero.
• Si es razonable esperar que recabar y usar la información con consentimiento comprometería su disponibilidad o exactitud, y la recolección es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o de una infracción a las leyes de Canadá o de una provincia.
• Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden de cateo, orden judicial o reglas del tribunal relativas a la presentación de registros.
• Si la información fue generada por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recolección es coherente con los fines para los que se generó la información.
• Si la recolección tiene fines exclusivamente periodísticos, artísticos o literarios.
• Si la información está disponible públicamente y así lo especifica la normativa.
• Podemos divulgar información desidentificada para proyectos de investigación o estadística aprobados, sujetos a supervisión ética y a compromisos de confidencialidad.

4.¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

En resumen: podemos compartir información en las situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias de negocio. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Cuando usamos las API de Google Maps Platform. Podemos compartir su información con ciertas API de Google Maps Platform (por ejemplo, Google Maps API y Places API). Google Maps usa GPS, Wi-Fi y antenas de telefonía celular para estimar su ubicación. El GPS tiene una precisión de unos 20 metros, mientras que el Wi-Fi y las antenas celulares ayudan a mejorar la precisión cuando la señal GPS es débil, como en interiores. Estos datos ayudan a Google Maps a ofrecer indicaciones, pero no siempre son perfectamente precisos.
• Otros usuarios. Cuando usted comparte información personal (por ejemplo, al publicar comentarios, contribuciones u otro contenido en los Servicios) o interactúa de otro modo con áreas públicas de los Servicios, dicha información personal puede ser vista por todos los usuarios y puede ponerse a disposición del público fuera de los Servicios de forma permanente. Si interactúa con otros usuarios de nuestros Servicios y se registra en ellos a través de una red social (como Facebook), sus contactos en esa red social verán su nombre, foto de perfil y descripciones de su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted dentro de nuestros Servicios y ver su perfil.

5.¿Usamos cookies y otras tecnologías de rastreo?

En resumen: podemos usar cookies y otras tecnologías de rastreo para recabar y almacenar su información.

Podemos usar cookies y tecnologías de rastreo similares (como web beacons y píxeles) para recabar información cuando usted interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de rastreo en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y de su cuenta, evitar fallas, corregir errores, guardar sus preferencias y apoyar funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios usen tecnologías de rastreo en línea en nuestros Servicios con fines de analítica y publicidad, incluso para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (según sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios usan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptada a sus intereses, que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.

En la medida en que estas tecnologías de rastreo en línea se consideren una "venta"/"intercambio" (lo que incluye la publicidad dirigida, según la definición de las leyes aplicables) conforme a las leyes estatales aplicables de los Estados Unidos, usted puede excluirse de ellas presentando una solicitud como se describe más adelante en la sección "¿Tienen derechos de privacidad específicos los residentes de los Estados Unidos?"

La información específica sobre cómo usamos estas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se encuentra en nuestro Aviso de Cookies.

Google Analytics

Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las funciones de publicidad de Google Analytics que podemos usar incluyen: Remarketing con Google Analytics e Informes de datos demográficos e intereses de Google Analytics. Para excluirse del rastreo de Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede excluirse de las funciones de publicidad de Google Analytics mediante la Configuración de anuncios y la Configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios de exclusión incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y Condiciones de Google.

6.¿Ofrecemos productos basados en inteligencia artificial?

En resumen: ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsados por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares.

Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsados por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (en conjunto, los "Productos de IA"). Estas herramientas están diseñadas para mejorar su experiencia y ofrecerle soluciones innovadoras. Los términos de este Aviso de Privacidad rigen su uso de los Productos de IA dentro de nuestros Servicios.

Uso de tecnologías de IA

Prestamos los Productos de IA a través de proveedores de servicios externos ("Proveedores de Servicios de IA"), entre ellos OpenAI y Anthropic. Como se indica en este Aviso de Privacidad, sus entradas, resultados e información personal se compartirán con estos Proveedores de Servicios de IA y serán tratados por ellos para permitirle usar nuestros Productos de IA para los fines descritos en "¿En qué bases legales nos apoyamos para tratar su información?" Usted no debe usar los Productos de IA de ninguna forma que infrinja los términos o políticas de cualquier Proveedor de Servicios de IA.

Nuestros Productos de IA

Nuestros Productos de IA están diseñados para las siguientes funciones:

• Automatización con IA
• Analítica predictiva con IA
• Traducción con IA
• Información (insights) con IA
• Modelos de aprendizaje automático
• Procesamiento de lenguaje natural
• Análisis de texto
• Análisis de imágenes

Cómo tratamos sus datos con IA

Toda la información personal tratada mediante nuestros Productos de IA se maneja conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a nuestro acuerdo con terceros. Esto garantiza un alto nivel de seguridad y protege su información personal durante todo el proceso, para que usted tenga la tranquilidad de que sus datos están seguros.

7.¿Cómo manejamos sus inicios de sesión con redes sociales?

En resumen: si decide registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios con una cuenta de redes sociales, podemos tener acceso a cierta información sobre usted.

Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión con los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus credenciales de Facebook o X). Si elige hacerlo, recibiremos cierta información de perfil sobre usted de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que usted decida hacer pública en esa plataforma. Si inicia sesión con Facebook, también podemos solicitar acceso a otros permisos relacionados con su cuenta, como sus amigos, registros de visitas (check-ins) y "me gusta", y usted puede optar por concedernos o negarnos el acceso a cada permiso individual.

Usaremos la información que recibamos solo para los fines descritos en este Aviso de Privacidad o que se le indiquen de otro modo en los Servicios correspondientes. Tenga en cuenta que no controlamos, ni somos responsables de, otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales externo. Le recomendamos revisar su aviso de privacidad para entender cómo recaba, usa y comparte su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.

8.¿Por cuánto tiempo conservamos su información?

En resumen: conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija otra cosa.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin de este aviso nos exigirá conservar su información personal por más tiempo que el periodo en que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de tratar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

9.¿Cómo mantenemos segura su información?

En resumen: buscamos proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no logren vulnerar nuestra seguridad y recabar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios desde un entorno seguro.

10.¿Recabamos información de menores de edad?

En resumen: no recabamos de forma consciente datos de menores de 18 años ni de la edad equivalente que especifique la ley de su jurisdicción, ni les dirigimos mercadotecnia.

No recabamos, solicitamos ni dirigimos mercadotecnia de forma consciente a menores de 18 años o de la edad equivalente que especifique la ley de su jurisdicción, ni vendemos de forma consciente dicha información personal. Al usar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o la edad equivalente que especifique la ley de su jurisdicción, o que es el padre, madre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de ese menor a su cargo. Si nos enteramos de que se ha recabado información personal de usuarios menores de 18 años o de la edad equivalente que especifique la ley de su jurisdicción, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar sin demora esos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos recabado de menores de 18 años o de la edad equivalente que especifique la ley de su jurisdicción, contáctenos en legal@igms.com.

11.¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En resumen: según su estado de residencia en los Estados Unidos o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento, según su país, provincia o estado de residencia.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), usted tiene ciertos derechos conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar su rectificación o eliminación, (iii) a restringir el tratamiento de su información personal, (iv) cuando corresponda, a la portabilidad de los datos, y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. Si una decisión que produce efectos jurídicos o efectos significativos similares se toma únicamente por medios automatizados, se lo informaremos, le explicaremos los factores principales y le ofreceremos una forma sencilla de solicitar una revisión humana. En ciertas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede presentar dicha solicitud contactándonos mediante los datos de contacto indicados en la sección "¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?" más adelante.

Atenderemos y resolveremos cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y cree que estamos tratando su información personal de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si se encuentra en Suiza, puede contactar al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retiro de su consentimiento: si nos apoyamos en su consentimiento para tratar su información personal, que puede ser expreso y/o implícito según la ley aplicable, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto indicados en la sección "¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?" más adelante.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la licitud del tratamiento previo a su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, el tratamiento de su información personal realizado con base en fundamentos lícitos distintos del consentimiento.

Exclusión de comunicaciones de mercadotecnia y promoción: puede darse de baja de nuestras comunicaciones de mercadotecnia y promoción en cualquier momento respondiendo "STOP" o "UNSUBSCRIBE" a los mensajes SMS que le enviemos, o contactándonos mediante los datos indicados en la sección "¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?" más adelante. Entonces lo eliminaremos de las listas de mercadotecnia. Sin embargo, es posible que sigamos comunicándonos con usted, por ejemplo para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines distintos de la mercadotecnia.

No se compartirá información móvil con terceros ni con afiliadas para fines de mercadotecnia o promoción. Se permite compartir información con subcontratistas que prestan servicios de apoyo, como atención al cliente. Todas las demás categorías de uso excluyen los datos de aceptación (opt-in) y el consentimiento del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Información de la cuenta

Si en algún momento desea revisar o modificar la información de su cuenta, o cancelar su cuenta, puede:

• Contactarnos mediante la información de contacto proporcionada.

Cuando solicite cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver problemas, apoyar investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para eliminar y rechazar cookies. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos a legal@igms.com.

12.Controles de las funciones de "No rastrear"

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de "No rastrear" (Do-Not-Track, "DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se monitoreen ni recaben datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por ahora no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

La ley de California nos exige informarle cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. Como actualmente no existe un estándar legal o de la industria para reconocer o respetar las señales DNT, por ahora no respondemos a ellas.

Global Privacy Control: reconocemos y respetamos las señales de Global Privacy Control (GPC). Si usa un navegador o una extensión compatible con GPC, lo trataremos como una solicitud válida para excluirse de la venta o el intercambio de su información personal con fines de publicidad dirigida conforme a las leyes estatales de privacidad aplicables, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Cuando detectemos una señal GPC de su navegador, aplicaremos automáticamente su preferencia de exclusión sin que usted tenga que hacer nada más. Para más información sobre GPC y cómo activarlo, visite globalprivacycontrol.org.

13.¿Tienen derechos de privacidad específicos los residentes de los Estados Unidos?

En resumen: si es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puede tener derecho a solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que conservamos sobre usted y cómo la hemos tratado, corregir inexactitudes, obtener una copia o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. A continuación se ofrece más información.

Categorías de información personal que recabamos

La siguiente tabla muestra las categorías de información personal que hemos recabado en los últimos doce (12) meses. La tabla incluye ejemplos ilustrativos de cada categoría y no refleja la información personal que recabamos de usted. Para un inventario completo de toda la información personal que tratamos, consulte la sección "¿Qué información recabamos?"

También podemos recabar otra información personal fuera de estas categorías en los casos en que usted interactúa con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
• Participar en encuestas o concursos de clientes; y
• Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus consultas.

Usaremos y conservaremos la información personal recabada según sea necesario para prestar los Servicios o para:

• Categoría B: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría F: 6 meses
• Categoría G: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros

Fuentes de información personal

Más información sobre las fuentes de la información personal que recabamos en "¿Qué información recabamos?"

Cómo usamos y compartimos la información personal

Más información sobre cómo usamos su información personal en la sección "¿Cómo tratamos su información?"

¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios conforme a un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Más información sobre cómo divulgamos información personal en la sección "¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?"

Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigación interna para el desarrollo tecnológico y demostraciones. Esto no se considera una "venta" de su información personal.

No hemos divulgado, vendido ni compartido información personal con terceros para fines comerciales o de negocio en los doce (12) meses anteriores. No venderemos ni compartiremos en el futuro información personal de visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.

Sus derechos

Usted tiene derechos conforme a ciertas leyes estatales de protección de datos de los Estados Unidos. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos tratando o no sus datos personales
• Derecho a acceder a sus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartió previamente con nosotros
• Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos
• Derecho a excluirse del tratamiento de sus datos personales si se usan para publicidad dirigida (o "intercambio", según la ley de privacidad de California), la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos significativos similares ("elaboración de perfiles")

Según el estado en que viva, también puede tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se tratan (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluidas las leyes de privacidad de California, Delaware y Maryland)
• Derecho a obtener una lista de los terceros específicos a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluidas las leyes de privacidad de Minnesota y Oregón)
• Derecho a obtener una lista de los terceros a los que hemos vendido datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Connecticut)
• Derecho a revisar, entender, cuestionar y, según dónde viva, corregir cómo se han perfilado los datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluidas las leyes de privacidad de Connecticut y Minnesota)
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de California)
• Derecho a excluirse de la recolección de datos sensibles y de datos personales recabados mediante una función de reconocimiento de voz o facial (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida)

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos presentando una solicitud de acceso del titular de los datos, visitando https://www.igms.com/about-us/#contact-us o mediante los datos de contacto que aparecen al final de este documento.

Respetaremos sus preferencias de exclusión si activa la señal de exclusión Global Privacy Control (GPC) en su navegador.

Conforme a ciertas leyes estatales de protección de datos de los Estados Unidos, puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Podemos rechazar la solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre conforme a las leyes aplicables.

Verificación de la solicitud

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Solo usaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o su facultad para presentar la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad con la información que ya conservamos, podemos pedirle que proporcione información adicional para verificar su identidad y por motivos de seguridad o prevención de fraudes.

Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recabar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud, y el agente deberá presentar un permiso escrito y firmado por usted para presentar dicha solicitud en su nombre.

Apelaciones

Conforme a ciertas leyes estatales de protección de datos de los Estados Unidos, si nos negamos a actuar respecto de su solicitud, puede apelar nuestra decisión escribiéndonos a legal@igms.com. Le informaremos por escrito de cualquier acción realizada o no realizada en respuesta a la apelación, con una explicación escrita de los motivos de las decisiones. Si su apelación es rechazada, puede presentar una queja ante el fiscal general de su estado.

Ley "Shine The Light" de California

La sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes de California solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y sin costo, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros con fines de mercadotecnia directa y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediato anterior. Si es residente de California y desea presentar dicha solicitud, envíenosla por escrito mediante los datos de contacto indicados en la sección "¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?"

14.¿Tienen derechos de privacidad específicos otras regiones?

En resumen: puede tener derechos adicionales según el país en el que resida.

Australia y Nueva Zelanda

Recabamos y tratamos su información personal conforme a las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de 1988 de Australia y la Ley de Privacidad de 2020 de Nueva Zelanda (Privacy Act).

Este Aviso de Privacidad cumple los requisitos de aviso definidos en ambas Leyes de Privacidad, en particular: qué información personal recabamos de usted, de qué fuentes, para qué fines y quiénes son los otros destinatarios de su información personal.

Si no desea proporcionar la información personal necesaria para cumplir el fin correspondiente, esto puede afectar nuestra capacidad de prestar nuestros servicios, en particular:

• ofrecerle los productos o servicios que desea
• responder o ayudarle con sus solicitudes
• administrar su cuenta con nosotros
• confirmar su identidad y proteger su cuenta

En cualquier momento tiene derecho a solicitar acceso a su información personal o su corrección. Puede presentar dicha solicitud contactándonos mediante los datos indicados en la sección "¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recabamos de usted?"

Si cree que estamos tratando su información personal de forma ilícita, tiene derecho a presentar una queja por el incumplimiento de los Principios de Privacidad de Australia ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia y por el incumplimiento de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

15.¿Actualizamos este aviso?

En resumen: sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Última actualización" al inicio de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales a este Aviso de Privacidad, podemos notificárselo publicando de forma visible un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

16.¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos (Data Protection Officer, DPO) por correo electrónico en legal@igms.com, o por correo postal en:

AirGMS Technologies Inc.
Responsable de Protección de Datos
303-3606 Aldercrest Dr
North Vancouver, Columbia Británica V7H 0A3
Canadá

17.¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recabamos de usted?

Según las leyes aplicables de su país o de su estado de residencia en los Estados Unidos, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recabamos de usted, detalles sobre cómo la hemos tratado, la corrección de inexactitudes o la eliminación de su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, llene y envíe una solicitud de acceso del titular de los datos.