Verificación de "Airbnb registro": La clave para la confianza de compartir hogares

Al igual que la mayoría de las agencias de viajes en línea (OTA, por sus siglas en inglés), Airbnb incluye la verificación de identidad entre otras medidas de seguridad, y es un paso esencial para unirse y usar la principal plataforma de mercado para los alquileres de vacaciones.

La confianza y la seguridad son las principales prioridades de Airbnb. Para construir confianza en la comunidad de Airbnb, se introdujo el procedimiento de verificación de identidad en 2013.

Desde entonces, Airbnb ha mejorado significativamente el sistema de verificación de identificación para hacer de la plataforma un lugar más seguro para los huéspedes y los anfitriones. Sin embargo, la verificación de identidad en Airbnb es un tema de discusión y una fuente de preocupación entre los usuarios de la plataforma.

Para equiparte con la información necesaria, hemos respondido a las preguntas más frecuentes sobre la verificación de identificación de Airbnb y el proceso de verificar tu identificación por Airbnb.

Sigue leyendo para descubrir por qué debes completar el paso de verificación y qué medidas tiene Airbnb para proteger tus datos.

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¿Cómo registrarte en Airbnb?

Primero que todo te mostramos los pasos a seguir para registrarte como anfitrión en Airbnb, es un proceso relativamente sencillo:

Accede al sitio web de Airbnb: Abre tu navegador web y ve a la página principal de Airbnb.

Crea una cuenta: Para registrarte usa tu dirección de correo electrónico, tu cuenta de Facebook o tu cuenta de Google y sigue las instrucciones para completar el proceso de registro.

Completa tu perfil: Agrega una foto de perfil, tu nombre completo y una breve descripción personal. Un perfil completo ayuda a generar confianza entre los huéspedes.

Verifica tu identidad: Airbnb toma la seguridad en serio, en este artículo te contamos cómo hacerlo.

Agrega detalles de tu espacio: Proporciona detalles precisos sobre tu alojamiento, como el tipo de propiedad, el número de habitaciones, las comodidades disponibles, la ubicación y las reglas de la casa. Agrega fotos de alta calidad que muestren tu espacio de manera atractiva.

Establece precios y reglas: Define tus tarifas por noche y las reglas para los huéspedes. Puedes establecer políticas de cancelación, requisitos de estancia mínima y cualquier otra información importante que los huéspedes deban conocer.

7. Configura tu calendario: Airbnb te permite administrar tu disponibilidad a través de un calendario en línea. Indica las fechas en las que tu espacio estará disponible y las que estarán bloqueadas.

8. Elige cómo deseas recibir a los huéspedes: Puedes optar por realizar un check-in personalmente o utilizar una caja de seguridad con llave.

9. Establece las condiciones de reserva: Decides si deseas aceptar reservas automáticamente o si prefieres aprobarlas manualmente. Puedes establecer criterios específicos para los huéspedes, como la edad mínima o la verificación de identidad.

10. Revisa y publica tu anuncio: Antes de que tu anuncio Airbnb esté en línea, Airbnb revisará la información que proporcionaste para asegurarse de que cumpla con sus estándares.

Recuerda que Airbnb puede tener políticas y requisitos adicionales según la ubicación y el tipo de alojamiento que ofrezcas, así que asegúrate de revisar los términos y condiciones específicos de tu área antes de registrarte como anfitrión.

¿Qué es la verificación de identificación de Airbnb?

La verificación de identificación de Airbnb es el proceso que permite a la plataforma comprobar que todos son quienes dicen ser. Para establecer la confianza y garantizar la seguridad de cada usuario de la plataforma, Airbnb te pedirá que proporciones una identificación emitida por el gobierno o confirmes tu nombre legal y añadas tu dirección.

¿Cuándo te pide Airbnb confirmar tu identidad?

La verificación de identidad no está necesariamente vinculada al proceso de registro. De hecho, es posible que se te solicite confirmar tu identidad por cualquiera de las siguientes razones:

• Algunos anfitriones pueden requerir que los huéspedes proporcionen una identificación válida emitida por el gobierno para reservar una propiedad o experiencia.
• Airbnb puede pedir una verificación adicional para confirmar que realmente eres tú quien está iniciando sesión en la plataforma.
• Airbnb puede pedirte que confirmes que tienes al menos 18 años solicitando tu identificación legal.

¿Cómo funciona el proceso de verificación de identidad?

Para verificar tu identidad a través del proceso de verificación de identidad de Airbnb, deberás añadir tu nombre legal y dirección, y proporcionar una foto de tu identificación emitida por el gobierno.

Hay varias formas de confirmar tu identidad:

• Tomar una foto de tu identificación con tu smartphone o cualquier otro dispositivo móvil.
• Tomar una foto usando una cámara web en tu computadora portátil o de escritorio.
• Subir una foto existente de tu identificación.
• Añadir tu nombre legal y apellido.
• Añadir tu dirección (debe coincidir con la dirección de tus documentos bancarios o facturas de servicios públicos).

Sin embargo, según Airbnb, el proceso de coincidencia de fotos no siempre es completamente preciso. Depende en gran medida de la habilidad y experiencia del revisor.

Otro factor que puede afectar al proceso de coincidencia de fotos es la calidad de la foto. Además, podría ser difícil para un revisor coincidir las fotos si hay cambios en la apariencia de una persona.

Estos factores a veces pueden resultar en fotos "coincidentes" que en realidad no son de la misma persona. Por lo tanto, Airbnb pide a los anfitriones que no confíen en el proceso de coincidencia de fotos como una garantía sólida de la identidad de alguien.

¿Cómo subir tu identificación a Airbnb?

Hay tres opciones para verificar tu identidad y presentar tu identificación a Airbnb:

• Usa la aplicación de Airbnb en tu teléfono para escanear tu identificación. En este caso, debes mantener el teléfono estable para que tu identificación se escanee correctamente y se cargue en la aplicación.
• Toma una foto desde un navegador utilizando tu cámara web.
• Sube una foto existente de tu identificación desde tu dispositivo de escritorio.
• Es posible que te pidan una fotografía junto con tu identificación gubernamental. Si no puedes proporcionar una selfie que coincida con tu identificación gubernamental, puedes ponerte en contacto con Airbnb para obtener un método de verificación alternativo.

Para subir tu identificación desde una computadora o laptop, ve a tu cuenta y selecciona Información Personal. Desplázate hacia abajo hasta el campo de Identificación Gubernamental y haz clic en Agregar. Luego, debes seleccionar un tipo de identificación que vas a subir de la lista de opciones sugeridas. Para comenzar a subir la foto necesaria, haz clic en Continuar.

Tipos de identificación aceptados por Airbnb:

Dependiendo de tu país de origen, puedes verificar tu identidad agregando uno de los siguientes documentos de identificación:

• Licencia de conducir
• Pasaporte
• Tarjeta de identidad nacional

Airbnb solo acepta identificaciones emitidas por el gobierno, por lo tanto, tu identificación de gimnasio o biblioteca será rechazada.

Cuando agregues una licencia de conducir como documento de verificación, asegúrate de tomar fotos de ambos lados.

Si agregas un pasaporte, verifica si tu foto incluye los números ubicados en la parte inferior de la página.

Al tomar fotos de sus identificaciones, los residentes de Singapur, Hong Kong, los Países Bajos, Japón y Corea deben cubrir su número de identificación o número de registro con cinta adhesiva o con el dedo. En caso de que estés agregando una foto existente, asegúrate de eliminar primero el número antes de cargarla en Airbnb.

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¿Cuánto tiempo toma Airbnb en verificar tu identificación?

La verificación de identificación puede tomar hasta 24 horas. Pero en general, una cuenta de Airbnb se aprueba en pocas horas.

También puedes verificar el estado de tu verificación en la pestaña de verificación de tu perfil. Si tienes algún problema o problemas con el proceso, no dudes en ponerte en contacto con el servicio al cliente de Airbnb.

¿Es seguro agregar tu ID a Airbnb?

Compartir información personal puede parecer arriesgado. Sin embargo, puedes estar seguro de que Airbnb toma todas las políticas y las precauciones necesarias para proteger tus datos. Durante el proceso de búsqueda, tus datos están protegidos por la Política de Privacidad de Airbnb.

Airbnb utiliza el mismo cifrado seguro que utilizan los sitios web para transmitir números de tarjetas de crédito y mantener seguros tus datos. Sin embargo, para prevenir el robo de identidad, debes evitar enviar tu identificación utilizando una conexión Wi-Fi pública no protegida.

¿Airbnb verifica la edad?

Según los Términos y Condiciones de Airbnb, las personas menores de 18 años no están permitidas en la plataforma. Esto se debe a que los menores de 18 años no pueden celebrar un acuerdo de alquiler a corto plazo. Cuando cargas tu identificación en Airbnb, la plataforma puede verificar tu edad y proporcionar esta información al anfitrión.

Actualizaciones Post-COVID-19: Restricciones para usuarios menores de 25 Años

Airbnb siempre ha sido estricto en cuanto a la edad de sus usuarios y con la introducción de la prohibición global de fiestas, verificar la edad de los usuarios se ha vuelto aún más crítico. Las fiestas no autorizadas no estaban permitidas en las propiedades de Airbnb antes, pero cuando golpeó la pandemia global de COVID-19, Airbnb decidió imponer medidas aún más estrictas. Airbnb actualizó su política para asegurarse de que todos los huéspedes cumplan con las reglas de distanciamiento social.

Además de prohibir las fiestas en todas las reservas futuras, Airbnb ha restringido a las personas menores de 25 años y con menos de tres reseñas positivas a reservar casas enteras en áreas cercanas a donde viven.

Sin embargo, los huéspedes menores de 25 años pueden reservar una propiedad de Airbnb de cualquier tipo fuera de su ubicación. También se les permite reservar una habitación privada o de hotel en la misma ubicación en la que residen.

¿Qué información se comparte con un anfitrión de Airbnb?

Airbnb no comparte públicamente las identificaciones de sus usuarios. Si un anfitrión requiere que un huésped verifique su identificación, el anfitrión solo recibirá la siguiente información:

• El primer nombre de la identificación del huésped.
• Si el huésped tiene más o menos de 25 años de edad.
• Si su identificación ha sido agregada con éxito.
• La foto de perfil del huésped y el nombre de perfil.

Como huésped, la siguiente información nunca se compartirá con tu anfitrión ni con nadie más en Airbnb:

• La foto de tu identificación.
• La foto que tomas de ti mismo para verificar tu identificación.
• Tu dirección legal.

¿Cómo evita Airbnb el fraude?

Airbnb utiliza el aprendizaje automático como parte de su proceso de verificación de identificación para identificar posibles problemas antes de que ocurran. También cuentan con un sistema de detección en tiempo real que evalúa cientos de señales para identificar y detener cualquier actividad sospechosa.

Si el sistema detecta algún tipo de comportamiento sospechoso, el equipo de Airbnb puede tomar una serie de medidas. Por lo tanto, para prevenir el fraude, Airbnb puede eliminar completamente una cuenta sospechosa.

¿Cuáles son los beneficios de la verificación de identificación de plataformas como Airbnb para anfitriones y huéspedes?

¿Por qué verifica Airbnb la identidad y es algo que beneficia a todas las partes interesadas?

Cuando la normativa de ley lo permite, Airbnb utiliza la información proporcionada por una identificación verificada para realizar verificaciones de antecedentes y descubrir condenas penales, así como registros de delincuentes sexuales. Actualmente, las verificaciones de antecedentes están limitadas a usuarios en los Estados Unidos.

En todo el mundo, todos los anfitriones y huéspedes se someten a revisiones regulatorias, secciones y listas de vigilancia de terroristas. Airbnb puede proporcionar información a bancos, instituciones financieras y agencias de aplicación de la regulación y ley para facilitar investigaciones. Estas investigaciones pueden involucrar impuestos, lavado de dinero, leyes de sanciones e investigaciones criminales.

Verificación de identificación de Airbnb: Beneficios para los huéspedes

Para los huéspedes, el proceso de verificación de identidad garantiza que los anfitriones son quienes dicen ser. Dado los riesgos que conlleva alquilar una propiedad a un desconocido, Airbnb verifica las identidades de los anfitriones como una forma de establecer confianza.

Los huéspedes de Airbnb pueden estar seguros de que una vivienda anunciada que los clientes están a punto de reservar no es un fraude y que hay una persona real detrás de ella.

El proceso ayuda a asegurar que Airbnb tenga a alguien a quien responsabilizar si surgen problemas en el check-in, el pago, la resolución de disputas, etc.

Verificación de identificación de Airbnb: Beneficios para los anfitriones

De la misma manera en que el proceso de verificación de identidad de Airbnb beneficia a los huéspedes, también ayuda a los anfitriones. Para los anfitriones y Airbnb, ayuda a prevenir el fraude. Los anfitriones de Airbnb confían en Airbnb para procesar y recoger pagos de los huéspedes. Por esta razón, ayuda a asegurarse de que todas las transacciones realizadas a través de la plataforma sean transacciones válidas.

Al verificar sus perfiles de Airbnb, los anfitriones pueden atraer más reservas. A los huéspedes les gusta reservar con anfitriones que han confirmado su identidad y tienen un distintivo de "Identificación Verificada". Para mostrar que eres un anfitrión confiable, es esencial completar tu perfil de Airbnb y agregar todas las verificaciones necesarias.

Los anfitriones que requieren a los huéspedes que presenten su identificación con foto están tratando de proteger su propiedad en alquiler.

Haciendo tu negocio creíble y exitoso

La introducción de la verificación de identificación ha puesto fin al anonimato en la plataforma y ha mejorado la experiencia del usuario para huéspedes y anfitriones.

Si convertirte en un administrador de propiedades exitoso y responsable está en tu lista de tareas, tómate un tiempo para verificar tu perfil con información personal. Obtener el distintivo de "Identificación Verificada" añadirá más credibilidad a tu cuenta y ayudará a aumentar la tasa de ocupación.

Para mantener un flujo constante de reservas, es esencial mejorar continuamente la experiencia del huésped. La clave para una experiencia de huésped perfecta radica en mantener bajo control todos los aspectos del proceso de hospedaje.

Afortunadamente, existen una serie de herramientas y soluciones de software para ayudarte a manejar tu carga de trabajo sin sentirte abrumado. El software de alquiler vacacional, como iGMS, te ayudará a automatizar tu negocio de alquiler a corto plazo.

Podrás simplificar tus tareas rutinarias haciendo uso de las siguientes funciones:

• Integración directa con Airbnb, Booking.com, Vrbo/HomeAway. También está disponible la capacidad de agregar otras plataformas de terceros a través de iCal.
• Un inbox unificado para recibir todos tus mensajes de huéspedes en un solo lugar.
• Mensajes automatizados y plantillas.
• Funciones de gestión de reservas directas.
• Automatización de reseñas de huéspedes.
• Automatización de limpieza y seguimiento de tareas.
• Gestión de equipos y control de acceso.
• Procesamiento de pagos a través de Stripe.
• Herramientas de generación de informes para crear informes comerciales en minutos.

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