¿Qué es un Bed and Breakfast?: Una guía rápida para comenzar un B&B

Aunque hay varios pasos para comenzar un bed and breakfast, no es necesariamente difícil. Uno de tus mayores desafíos probablemente será encontrar la ubicación correcta y luego una propiedad en esa área.

En ocasiones, el proceso, especialmente la búsqueda de la propiedad, pondrá a prueba tu paciencia. Sin embargo, una vez que estés en marcha, tus esfuerzos se verán recompensados en gran medida. Hospedar a huéspedes de todo el mundo puede ser una experiencia personal muy enriquecedora y un emprendimiento comercial rentable.

Si estás listo para entrar en el mundo de la hospitalidad, aquí te explicamos cómo empezar un bed and breakfast.

¿Qué es un Bed and Breakfast?

Un bed and breakfast es una propiedad pequeña con generalmente menos de 10 habitaciones que ofrece alojamientos a huéspedes de pago. Por lo general, es propiedad de una familia y es operado por un pequeño equipo que reside en el lugar.

Lo que distingue a los establecimientos de bed and breakfast de los alquileres vacacionales tradicionales es que a menudo tienen una historia interesante y ofrecen un ambiente acogedor, algo lo que los convierte en una opción popular para un fin de semana romántico.

9 Pasos para Comenzar un B&B

1. Establecer tu presupuesto

Primero necesitarás saber cuánto puedes permitirte gastar en una propiedad antes de comenzar tu búsqueda. Al calcular tu presupuesto, también deberás tener en cuenta que habrá varios gastos adicionales. Algunos de estos serán costos únicos, como equipo de cocina, ropa de cama completamente nueva y camas tamaño king, mientras que otros serán gastos continuos, como costos de mantenimiento, seguro y limpieza. Por lo tanto, es fundamental que te asegures de que tu nuevo negocio tendrá un flujo de efectivo adecuado.

2. Identificar un mercado

Antes de comprar una propiedad, primero necesitas saber dónde. No solo debe haber suficiente oferta y demanda de información turística (preferiblemente durante todo el año), sino que también debes tener en cuenta que podría haber leyes y regulaciones locales que podrían hacerlo menos rentable.

Es importante que sepas de antemano cualquier factor que pueda afectar la demanda. Por ejemplo, ¿tal vez la zona es conocida por tormentas tropicales durante el verano? También presta atención a las atracciones y actividades disponibles. En resumen, debe haber una razón por la cual los viajeros querrán visitar la ubicación.

Después de reducirlo a un par de ubicaciones que cuenten con una demanda sostenible, asegúrate de estudiar las leyes locales que podrían afectar a tu bed and breakfast. Lo que es legal en un estado podría estar restringido en otro, posiblemente incluso prohibido por completo.

Podrás encontrar más detalles sobre estas reglas en el sitio web del gobierno local.

3. Buscar una propiedad adecuada

Armado con una mejor comprensión de lo que puedes permitirte y qué mercado inmobiliario ofrecerá una tasa de ocupación atractiva, puedes comenzar a buscar opciones para una propiedad real.

Incluso si la propiedad está ubicada en un vecindario con alta demanda, aún deberás tener en cuenta la ubicación física de la propiedad. Debería ser fácil de llegar mediante diferentes medios de transporte público. Si los huéspedes que llegan necesitarán un SUV para llegar, estarás excluyendo a un gran grupo de viajeros.

Idealmente, también debería estar ubicada cerca de rutas de transporte de servicio público y comodidades como restaurantes, centros de convenciones y tiendas.

Además de la accesibilidad, también debes prestar atención al tamaño de la propiedad. ¿Cuántas habitaciones ofrece? Más habitaciones para huéspedes significan más huéspedes potenciales (pero también más trabajo).

4. Obtener la documentación necesaria

Dependiendo de la jurisdicción, es posible que necesites solicitar permiso o una licencia comercial.

También deberás registrarte para pagar impuestos y solicitar un seguro. Como se operará como un negocio, es fundamental que contrates un seguro adecuado específicamente diseñado para establecimientos de bed and breakfasts para protegerte a ti y a tus activos. Si planeas anunciar tu bed and breakfast en agencias de viajes en línea (OTAs, por sus siglas en inglés), ten en cuenta que aunque ofrecen algún tipo de seguro, estas pólizas tienen varias exclusiones, lo que las hace insuficientes.

Querrás asegurarte de que todo esté en su lugar antes de abrir. Un abogado y un asesor fiscal que se especialicen en este tipo de negocio podrán ayudarte a navegar por todos los trámites burocráticos y registrar el nombre de tu nuevo negocio.

5. Preparar tu propiedad

Dependiendo del estado de la propiedad, es posible que necesites reservar tiempo para la renovación. Como concepto mínimo, deberás contratar a una empresa de servicios de limpieza profesional para una limpieza profunda.

Una vez que tu calendario comience a llenarse con reservas, se convertirá en una pesadilla logística tratar de encontrar tiempo para trabajos de mantenimiento y reparaciones de calidad en la propiedad. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente ocuparte de estos asuntos con antelación.

Además, lo último que querrás es que tu ropa de cama nueva se convierta en un atrapapolvo. Lo mejor es completar primero el trabajo sucio antes de agregar cualquier parte de mobiliario, nuevo o antiguo.

6. Comprar mobiliario

Probablemente este sea el paso que más esperabas. Aunque es tentador comenzar a comprar artículos para tu negocio de bed and breakfast incluso antes de encontrar una propiedad, tiene más sentido hacerlo ahora. No solo te sentirás más tranquilo sabiendo que los aspectos legales se han resuelto, sino que también tendrás una mejor idea de lo que necesitarás. Después de todo, ¿para qué sirve comprar juegos pequeños de patio si no puedes encontrar una propiedad con balcones privados?

No debería ser necesario que tus huéspedes traigan sus propios suministros. Esto significa que deberás asegurarte de que el dormitorio y el baño tengan todos los suministros y comodidades necesarios. Estos incluyen:

• Artículos de tocador y jabón
• Alfombras de baño
• Toallas
• Un secador de pelo
• Papel higiénico
• Un pequeño bote de basura
• Ropa de cama
• Una manta adicional
• Una mesa de noche con una lámpara de lectura
• Un espejo

Hoy en día, los huéspedes también esperan Wi-Fi confiable. Si te enfocarás específicamente en viajeros de viaje de negocios, esto será un factor determinante.

Dependiendo de tu ubicación, es posible que también sea necesario contar con aire acondicionado.

Dicho esto, no te quedes solo con lo esencial. Para garantizar que tus huéspedes tengan una experiencia memorable, recuerda agregar extras, con cosas como una cesta de bienvenida con una nota escrita a mano. Pequeños gestos pueden marcar una gran diferencias en la industria de la hospitalidad.

7. Contratar personal

Si tu bed and breakfast tiene más de cinco habitaciones, necesitarás ayuda adicional. Puedes contratar a un empleado para ayudar con diversas tareas o crear una descripción de trabajo para un rol específico como limpiar habitaciones, cocinar el desayuno o hacer marketing.

Dado que probablemente será un papel más práctico, puedes pedir a los candidatos preseleccionados que completen una prueba, como hacer una cama o freír un huevo. Luego, al igual que con cualquier otro nombramiento, asegúrate de hacer un seguimiento de las referencias y realizar una breve entrevista de trabajo.

8. Mercadear para tu mercado objetivo

Para atraer a casa a los huéspedes, necesitarás crear una estrategia de marketing bien pensada. Desde plataformas de redes sociales hasta correo electrónico, hay varias formas en las que puedes dar a la gente conocer tu bed and breakfast.

Comienza diseñando tu propio sitio web empresarial. Si bien la publicidad boca a boca sigue siendo una forma muy efectiva alternativa de publicidad, en los últimos años ha sido aún más importante que promociones tu negocio en línea.

Aquí hay algunos consejos útiles para atraer huéspedes:

• Usa concursos y encuestas para incentivar a los huéspedes a que te sigan en las redes sociales.
• Comparte contenido sobre próximos eventos locales.
• Crea videos sobre las principales atracciones de tu área.
• Asóciate con organizaciones y negocios locales de turismo.
• Colabora con un influencer de viajes en Instagram o TikTok.
• Asigna un presupuesto para anuncios de pago por clic (PPC).
• Pregunta a los huéspedes si pueden agregarse a tu lista de suscriptores de boletines por correo electrónico.

9. Automatiza tus tareas rutinarias

Incluso si has decidido contratar personal para ayudarte con tareas clave como la limpieza de habitaciones y cocinar el desayuno, todavía habrá muchas otras tareas rutinarias que requerirán el resto de tu atención y tiempo. Por ejemplo, la comunicación con los huéspedes por sí sola puede ocupar un porcentaje considerable de tu tiempo.

El software de alquiler vacacional, como iGMS, es justo lo que los propietarios de bed and breakfasts necesitan. Al aprovechar el poder de la automatización, podrás agilizar tus operaciones diarias para ahorrar tiempo y reducir los errores humanos que pueden surgir fácilmente cuando eres nuevo en la industria de la hospitalidad.

iGMS puede ayudar a los anfitriones con una variedad de tareas como:

• Gestionar varias cuentas y anuncios en las principales plataformas de alquiler vacacional a través de una única interfaz.
• Sincronizar reservas en múltiples plataformas para reducir el riesgo de reservas dobles.
• Recibir pagos y crear facturas al conectar tu cuenta de Stripe a iGMS.
• Incentivar a los huéspedes a dejar comentarios al enviar recordatorios automáticamente.
• Administrar reservas directas mediante un conjunto de herramientas de gestión de reservas directas.
• Crear informes de rendimiento clave en minutos.
• Ajustar las tarifas de tus habitaciones regularmente a través de integraciones con software de precios dinámicos.

Para concluir

Aunque esta no es una lista exhaustiva de tareas que deben completarse antes de estar listo para dar la bienvenida a visitantes de otras localidades en un bed and breakfast, te ayudará a asegurarte de que se hayan cubierto los aspectos más importantes. Al igual que con cualquier otro tipo de negocio, seguirás aprendiendo sobre la marcha.

No solo aprenderás nuevas habilidades y cómo asumir diferentes roles, sino que también conocerás a muchos huéspedes interesantes. Dicho esto, como trabajarás con personas, debes disfrutar de interactuar con ellos día tras día. Cualquier propietario exitoso de bed and breakfast te dirá que para establecer un nombre por ti mismo, se necesita más que simplemente decorar una propiedad.