¿Cómo enviar una oferta especial a un invitado?

Una oferta especial es una función exclusiva de iGMS que le permite personalizar la experiencia de sus huéspedes enviándoles descuentos y mensajes promocionales exclusivos directamente desde su bandeja de entrada. Es una herramienta que le ayuda a obtener beneficios a largo plazo con sólo aprovechar la consulta de un huésped. Puede ser especialmente útil durante la temporada baja para mantener su calendario de reservas equilibrado. 

¿Cuándo puedo enviar una oferta especial? 

Puede enviar una oferta especial:

• A petición enviando una contraoferta;
• En medio del diálogo discutiendo las opciones con el huésped;
• O incluso un año después de pasar por caja utilizando una oferta especial para invitar a un antiguo huésped a reservar una vez más.

¿Cómo envío una oferta especial?

1. Vaya a su bandeja de entrada y busque al invitado al que desea enviar una oferta especial.
2. Haga clic en el cuadro de diálogo y pulse el botón Enviar a [nombre del invitado] una oferta especial botón.

     3. Elija una propiedad si la oferta se lo sugiere de otra manera

     4. Establezca las fechas de entrada y salida, y el número de huéspedes. El sistema le indicará si las fechas están disponibles para la oferta o no.

     5. Compruebe el precio calculado automáticamente para la oferta.

     6.  Si desea fijar su propio preciomarque Precio manual y escriba el importe que desea cobrar.
    7. Vuelva a comprobar la información y escriba un mensaje al huésped, si es necesario.

    8. Una vez que todo esté correcto, haga clic en Enviar oferta especial.

¿Cómo se mostrará mi oferta especial a mis invitados?

Cuando sus invitados reciban la oferta, verán todos los detalles con la opción de aceptarla o rechazarla.

¿Qué pasa si quiero anular o cambiar una oferta especial?

No puede cancelar ni modificar una oferta especial una vez enviada. Solo puede enviar una nueva oferta actualizada.

Cosas a tener en cuenta: 

• Una oferta especial caduca en 24 horas.
• No puede enviar una oferta especial a un huésped que ya ha confirmado una reserva. En este caso, es posible que desee modificar una reserva confirmada en su lugar. 
• Una oferta especial no bloquea las fechas en su calendario hasta que ha sido confirmada por el huésped.
• Puede enviar la misma oferta especial a diferentes invitados hasta que alguien la reserve.
• Actualmente, sólo puede enviar una oferta especial a los huéspedes de Airbnb.

Si tiene alguna duda sobre cómo enviar una oferta especial a través de iGMS, póngase en contacto con nuestro equipo de Experiencia del cliente a través de support@igms.com.