¿Qué es la Extranet de Booking y cómo funciona?

La extranet de booking.com es una plataforma en línea que permite a los propietarios y administradores de propiedades de alquiler vacacional gestionar sus anuncios en Booking, una de las agencias de viajes en línea más grandes del mundo. La extranet es básicamente un sistema back-end que proporciona una variedad de herramientas y funciones para gestionar su negocio de alquiler de alojamiento vacacional.

A través de la extranet de booking.com, un propietario registrado puede actualizar y administrar la información de su propiedad, incluyendo descripciones, fotos, disponibilidad y precios mediante el panel de control de la extranet.

También pueden ver y administrar a través de la plataforma los detalles de las reservas, modificar datos y comunicarse con los huéspedes antes, durante y después de su estancia.

Además, la extranet proporciona informes detallados y análisis que ofrecen datos a los propietarios sobre el rendimiento del negocio, como tendencias de reservas, ingresos y tasas de ocupación.

La extranet de booking.com es una plataforma basada en web a la que se puede acceder desde cualquier dispositivo y lugar con conexión a internet, lo que facilita la gestión de un negocio de alquiler vacacional sobre la marcha. También está disponible en varios idiomas para satisfacer a una base de usuarios global.

En general, la extranet de booking.com es una herramienta esencial para aquellos clientes que desean administrar eficientemente sus anuncios y maximizar su potencial de ingresos en Booking.

Principales características de la extranet de Booking

La plataforma ofrece diferentes herramientas y funciones que facilitan la gestión de contenido en un negocio de alquiler vacacional.

Algunas de las características clave de la extranet de Booking.com incluyen:

1. Administración de propiedades: Puedes agregar, actualizar y gestionar la información de tu alojamiento, incluyendo descripciones, fotos, disponibilidad y precios.
2. Gestión de reservas: La extranet proporciona un sistema centralizado de gestión de reservas que te permite ver y gestionar reservas, modificar reservas y comunicarse con los huéspedes.
3. Informes y análisis: Puedes acceder a informes detallados y análisis que ofrecen información sobre el rendimiento de su negocio, incluyendo tendencias de reservas, ingresos y tasas de ocupación.
4. Herramientas de comunicación: La extranet proporciona diversas herramientas de comunicación que permiten comunicarte con los huéspedes antes, durante y después de su alojamiento.
5. Gestión de pagos: Los propietarios pueden gestionar sus opciones de pago y recibir pagos en línea seguros directamente de los huéspedes.

¿Cómo se inicia sesión en la extranet?

Te compartimos la guía para iniciar sesión en el extranet de Booking, sigue estos pasos:

1. Ve a Booking en www.booking.com.
2. Haz clic en el enlace “Extranet” ubicado en la esquina superior derecha del sitio web.
3. En la página de inicio de sesión de la extranet, ingresa tu ID de propiedad, nombre de usuario y contraseña.
4. Si haz olvidado tu clave, haz clic en el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue las instrucciones para restablecerla.
5. Una vez que hayas ingresado tus datos de inicio de sesión, haz clic en el botón “Iniciar sesión”.
6. Serás redirigido al panel de control de la extranet de Booking donde puedes administrar los detalles de tu propiedad, las reservas y otras tareas.

Nota: Si tienes problemas para iniciar sesión, puedes ponerte en contacto con el soporte de ventas de Booking.com para obtener ayuda.

¿Cómo se recupera la contraseña de booking.com?

Para recuperar tu pasword o clave de Booking.com, sigue estos pasos:

• Ve a Booking en www.booking.com.
• Haz clic en el enlace “Extranet” ubicado en la esquina superior derecha de la página.
• En la página principal de sesión de la extranet, haz clic en el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” ubicado debajo del botón de inicio de sesión.
• Ingresa tu email asociado a tu cuenta de booking.com y haz clic en el botón “Recuperar contraseña”.
• Booking.com te enviará un email con instrucciones sobre cómo restablecer tu contraseña. Sigue las instrucciones del email para restablecer tu contraseña.
• Si no recibes un correo electrónico de booking.com, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
• Una vez que hayas restablecido tu contraseña, puedes iniciar sesión en la extranet utilizando tu nueva contraseña.

También es posible que se te bloquee accidentalmente el acceso a la plataforma de la extranet de booking.com. Siguiendo medidas de seguridad, la plataforma de booking.com restringirá tu acceso después de cinco intentos fallidos de inicio de sesión y básicamente impedirá cualquier intento de inicio de sesión futuro.

Si esto sucede, puedes hacer clic nuevamente en el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” y se te pedirá tu dirección de correo electrónico. Recibirás un correo electrónico con un código de enlace para restablecer tu contraseña de acceso una vez que se haya verificado.

¿Se puede pausar un anuncio en booking.com?

Sí, como propietario de un alojamiento en booking.com, puedes pausar temporalmente tu anuncio si necesitas cerrar tu propiedad por renovaciones, reparaciones u otras razones.

Pausar tu anuncio puede evitar que se realicen nuevas reservas durante el período especificado, al tiempo que te permite gestionar las reservas existentes.

Para pausar tu anuncio en booking.com, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de booking.com extranet.
2. Ve a la pestaña “Propiedad” y selecciona “Disponibilidad y tarifas”.
3. Desplázate hacia abajo hasta la sección “Calendario y precios” y haz clic en la pestaña “Calendario”.
4. Selecciona las fechas en las que deseas pausar tu anuncio y haz clic en el botón “Cerrar habitaciones”.
5. Elije la razón para cerrar tus habitaciones y agrega cualquier información relevante en la parte de comentarios.
6. Haz clic en el botón “Enviar” para confirmar los cambios.
7. El anuncio de tu alojamiento ahora se marcará como no disponible para las fechas seleccionadas y no se podrán realizar nuevas reservas durante ese período.

Nota: Pausar tu anuncio puede afectar el ranking de tu propiedad en booking.com y puede afectar tu visibilidad para posibles huéspedes. Por lo tanto, se recomienda pausar tu anuncio solo si es necesario y proporcionar información clara a los huéspedes con reservas existentes sobre el cierre.

Atención al cliente página de inicio de Booking

Booking ofrece un servicio de atención al cliente excepcional las 24 horas del día. Si tienes alguna pregunta, necesitas resolver cualquier problema o necesitas ayuda para gestionar tu primera reserva, puedes confiar en recibir asistencia técnica para resolver todas tus dudas.

Medios de contacto de Booking:

1. A través del centro de ayuda ubicado en su página principal www.booking.com.
2. En la extranet de booking.com cuentas con un sistema de mensajería, a través de la pestaña de “Bandeja de entrada” de la extranet. Ellos también utilizan este canal para informarte sobre cambios importantes.
3. Por correo electrónico: atencion.cliente@booking.com.
4. Si aún no eres un usuario registrado en Booking y no puedes acceder al chat, puedes visitar la página de Atención al Cliente, donde encontrarás todas las preguntas frecuentes relacionadas con la publicación de tu primera propiedad, como cancelar reservas o gestionar tus propiedades.
5. En muchos casos, la Comunidad de colaboradores puede ser el medio más rápido para obtener respuestas inmediatas a tu pregunta.
6. Los propietarios también pueden realizar una llamada con costo nacional correspondiente, a los siguientes números de teléfono:

Número internacional en Español ‭(+44) 20 3320 2762‬

Número internacional en Inglés (‭+44) 20 3320 2609‬

Atención al Cliente España (+34) ‭912 768 614

¿Cómo se desactiva una cuenta de booking.com y se elimina un anuncio?

Para desactivar tu cuenta de booking.com y eliminar tu anuncio, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en la extranet de booking.com.
2. Ve a la pestaña “Cuenta” y selecciona “Cerrar cuenta”.
3. Sigue las instrucciones en pantalla y proporciona un motivo para cerrar tu cuenta.
4. Revisa la información y haz clic en el botón “Enviar” para confirmar el cierre de tu cuenta.
5. Una vez que tu cuenta esté cerrada, tu anuncio de propiedad se eliminará de booking.com.

Antes de desactivar tu cuenta y eliminar tu anuncio, considera si hay alguna reserva pendiente que deba gestionarse o cancelarse.

También asegúrate de haber recibido los pagos correspondientes de booking.com antes de cerrar tu cuenta. Si no estás seguro del paso del proceso, puedes ponerte en contacto con soporte de booking.com para obtener ayuda.

Conclusión

En general, la extranet de booking.com es una herramienta poderosa que permite a los propietarios y administradores de propiedades de alquiler vacacional administrar eficientemente sus negocios, atraer a más huéspedes y maximizar su potencial de ingresos.

Con su interfaz fácil de usar y sus funciones completas, sin duda se ha convertido en una herramienta esencial para cualquier persona en la industria de alquiler vacacional.

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