
Si planea alquilar Airbnbs u otras propiedades de vacaciones, probablemente haya oído hablar de la tarificación «por alojamiento y estancia». Es una forma sencilla y transparente de calcular el costo de una estancia, que beneficia tanto a los propietarios de negocios como a los clientes.
Pero, ¿cómo funciona exactamente este método y le generará ganancias? En esta publicación, responderemos a sus preguntas y a algunos términos comúnmente utilizados. Además, le mostraremos algunas formas comprobadas de maximizar la rentabilidad.
Es posible que se pregunte qué significan realmente algunos de los términos de tarificación de alojamiento. Echemos un vistazo.
Una tarifa del resort es un costo adicional que generalmente se cobra por estancias en hoteles o centros turísticos de vacaciones. En la mayoría de los casos, se considera una cantidad adicional que cubre elementos, privilegios o comodidades que no están incluidos en la tarifa básica de la habitación.
La tarifa se aplica a discreción del propietario y puede incluir desde el acceso a la piscina, instalaciones de gimnasio y actividades para niños hasta llamadas telefónicas locales y acceso a Internet. A veces se describe como una tarifa de destino o tarifa de servicios.
Si se cobra una tarifa del resort por alojamiento y estancia, significa que se aplica para cada habitación por cada noche que se hospede. Entonces, si un hotel cobra una tarifa del resort de $40 USD por alojamiento y por noche y un huésped reserva una habitación durante tres noches, su costo total sería de $120 USD además del precio básico e impuestos.
Mientras que algunos hoteles proporcionan información sobre la tarifa del resort, explican lo que cubre y responden preguntas sobre la tarifa, otros no son tan transparentes. La ley de EE. UU. por ejemplo, no exige que un resort u hotel mencione las tarifas del resort al comienzo del proceso de reserva (aunque, si su propiedad se encuentra en otro país, como el Reino Unido, Canadá, u otro país es mejor verificar las leyes locales). Los huéspedes también pueden evitar pagar esta tarifa adicional si le dicen al hotel que no quieren los extras.
«Por alojamiento» es un modelo de tarificación comúnmente utilizado en la hostelería y el turismo. Normalmente se refiere al costo de una noche de estancia en forma de alojamiento, como una habitación de hotel o una propiedad de alquiler vacacional. Los huéspedes suelen pagar por habitación o propiedad por noche o semana, en algunos alquileres.
Los precios se cobran según un número específico de huéspedes que se alojan en la misma habitación o propiedad por noche. Por ejemplo, el precio de una estancia en un hotel generalmente cubre a dos personas que comparten. Si una sola persona quiere la habitación, la tarifa es la misma, y ellos cubrirán el costo por sí mismos. Para una cabaña de vacaciones con capacidad de seis personas, la tarifa se basa en ese número, incluso si solo cuatro personas la usan.
Los precios por alojamiento varían según factores como la ubicación, la época del año y el nivel de demanda. Además de la tarifa básica de alquiler del alojamiento, esto puede incluir comodidades o servicios adicionales.
Aunque las tarifas por persona no suelen ser comunes, puede haber notado que las tarifas de Airbnb pueden cambiar según la ocupación. Algunos anuncios tienen una tarifa base para un número específico de personas, y luego cobrarán extra por persona después. Por ejemplo, un propietario podría cobrar $100 USD por noche por un huésped y $25 USD adicionales por cada huésped adicional.
En alquileres vacacionales, a los huéspedes generalmente se les pide que paguen un depósito de seguridad al comienzo de su estancia para cubrir cualquier daño. Si la propiedad y los contenidos están sin daños al salir, deberían recuperar este depósito de Airbnb. Los hoteles a menudo cobran un depósito por la misma razón y en caso de que la gente robe las toallas o batas.
«Depósito por alojamiento» generalmente significa que se cobra un depósito por habitación o propiedad, no por persona. Los huéspedes pueden pagar en efectivo, o el propietario puede tomar los detalles de la tarjeta de crédito pero solo cargar la tarjeta si se produce algún daño a la propiedad. También puede pedir a los viajeros un depósito para mantener la reserva, con el saldo total pagado al final de la estancia.
Para maximizar la rentabilidad, los propietarios de negocios deben encontrar un equilibrio entre cobrar lo suficiente para ganar dinero y establecer tarifas que los clientes encuentren aceptables. La buena noticia es que el modelo de tarificación por alojamiento y estancia es bastante sencillo, lo que facilita su ajuste según sea necesario.
Su precio base es el precio del alojamiento sin ningún extra.
Para encontrar el número óptimo, considere lo que necesitará cobrar para cubrir sus costos y obtener la ganancia deseada.
Por ejemplo, si está fijando el precio de un alquiler vacacional, debe tener en cuenta:
Calcule su punto de equilibrio después de que se hayan tenido en cuenta todos estos costos y utilícelo como su precio base. Es una buena idea llevar un registro de los gastos y la administración mediante el uso de software de contabilidad inmobiliaria diseñado específicamente para empresas de alquiler y compañías inmobiliarias.
Ideal para propietarios e agentes inmobiliarios, las herramientas basadas en la nube como estas facilitan el seguimiento de los gastos de diferentes propiedades y presentar declaraciones de impuestos sobre la propiedad en un solo lugar. Crucialmente, para alquileres vacacionales, también hay opciones que permiten cuentas bancarias y facturación en varias monedas, facilitando la gestión de las finanzas de su propiedad esté donde esté.
Con acceso a datos precisos, puede tomar decisiones más informadas. Puede ajustar la tarifa base según su ubicación o el tamaño de sus propiedades o habitaciones y ofrecer tarifas variadas para atraer a diferentes segmentos de huéspedes.
La estacionalidad es un factor significativo en la fijación de precios. Su propiedad puede ser más popular en ciertos momentos del año, según la ubicación y las comodidades, y puede ajustar las tarifas en consecuencia. Por ejemplo, los alquileres en estaciones de montaña serían más caros durante la temporada de esquí, pero puede ofrecer tarifas más bajas para asegurarse de aumentar la ocupación en verano.
Los fines de semana, los días festivos y los períodos de vacaciones escolares son generalmente más populares, por lo que los clientes esperarán pagar más por los alquileres en esas fechas. Si hay un festival o un evento especial cerca, también puede aumentar sus tarifas durante la duración, así que recuerde consultar los calendarios locales.
Esta estrategia basada en la demanda implica la previsión, por lo que deberá observar las tendencias actuales y el rendimiento histórico de su propiedad. Si tuvo un gran número de reservas el otoño pasado, podría esperar razonablemente lo mismo este año a menos que el mercado haya cambiado.
A todos les encanta una oferta, y puede apostar a que sus clientes objetivo están buscando encontrar una. Pero descubrir cómo ofrecer descuentos sin sacrificar las ganancias es crucial. Además, no desea que los posibles clientes piensen: «¿Cuál es la trampa?», ni desea atraer a los tipos de huéspedes que destrozarán el lugar.
Muchas propiedades y hoteles ofrecen descuentos para aquellos que reservan con anticipación hasta una fecha específica, lo que le ayuda a asegurar reservas para la próxima temporada. Pero si está tratando de llenar el alojamiento restante, puede reducir las tarifas para los que reservan a última hora.
También puede aplicar descuentos para reservar varias habitaciones o propiedades y ofrecer un programa de lealtad o referencia para los huéspedes habituales. Pueden acumular puntos o obtener descuentos en una próxima visita. También puede dar a las personas la opción de pagar una tarifa más baja por reservar a una tarifa no reembolsable. Esto significa que aún obtiene el dinero incluso si cancelan, además de posiblemente volver a vender el alojamiento.
Otra estrategia es asociarse con otros negocios y servicios locales para ofrecer promociones. Si hay un bar o restaurante, un centro de fitness o una empresa de alquiler de transporte cerca de la propiedad de vacaciones, organice cupones de descuento para sus huéspedes. Obtendrá una comisión por cada huésped que envíe en su dirección, y los viajeros apreciarán la inspiración para lugares para visitar.
Con una herramienta como iGMS, puedes simplificar tu experiencia como anfitrión. El proceso de fijación de precios puede ser muy fácil. iGMS ofrece otras características para automatizar muchas de tus tareas de rutina, como:
Además de basar los precios en las características de su propiedad, como la ubicación o las comodidades disponibles, también debe pensar en el mercado más amplio y en las estrategias de sus competidores. Nadie sugiere que copie directamente sus precios. Pero mantener un ojo en ellos le da una indicación útil de lo que los huéspedes están dispuestos a pagar.
Debe asegurarse de que sus tarifas no estén demasiado por encima o por debajo del promedio del mercado y que su oferta represente el mejor valor para los viajeros. Es por eso que es mejor no entrar en una guerra de precios o una «carrera hacia el fondo» con sus competidores. En cambio, la respuesta está en proporcionar un servicio o experiencia único que ellos no ofrezcan.
Por ejemplo, la mayoría de los hoteles basan sus precios en dos personas compartiendo, lo que significa que los viajeros solitarios generalmente tienen que pagar una tarifa adicional por ocupar un espacio para dos personas. Dada la creciente popularidad de los viajes en solitario, podría decidir enfocarse en este mercado y ofrecer alojamiento a un precio justo para los viajeros solitarios (puede compensar cualquier déficit con complementos, como se discute a continuación).
Los viajeros aprecian la flexibilidad. Podría permitir que las personas elijan cuántos días se quedan en su propiedad, en lugar de tener una duración mínima o insistir en que alquilen de sábado a sábado. También podrían querer llegar o salir fuera de los horarios típicos de check-in y check-out para adaptarse mejor a sus planes de viaje y transporte.
En lugar de cobrar una tarifa de destino, permita que los huéspedes seleccionen los extras que desean, como acceso a Internet, un periódico diario o una caja fuerte en la habitación. Podría ofrecer la opción de mejorar a una habitación o propiedad superior o sugerir traslados al aeropuerto, autobuses lanzadera a la ciudad o la playa, y recorridos por la zona, todo por un cargo adicional opcional.
Con eso en mente, siempre es mejor ser transparente acerca de los gastos adicionales. Tarificarlos por separado del costo básico también es una estrategia de marketing psicológico llamada tarificación fraccionada o tarificación goteo. Las personas perciben la tarifa base y los extras como dos cosas diferentes, no como un costo total grande.
Una forma de maximizar la rentabilidad es reducir el costo de operar sus propiedades. Cobrar depósitos de seguridad le cubre por cualquier daño y evitar precios de ganga puede ayudarle a atraer a huéspedes confiables. Si anima a las personas a estancias a largo plazo, reducirá los costos asociados con los cambios.
También puede ahorrar dinero si negocia las mejores ofertas para servicios como la limpieza y las tarifas de agentes de propiedades.
Aquí, las herramientas adecuadas le ayudarán a aumentar la eficiencia en tareas administrativas, como informes financieros y consultas de clientes. Con datos recopilados de software de planificación de recursos empresariales, puede encontrar formas de optimizar operaciones y ahorrar dinero al tener todos los datos en un solo lugar.
Además, podría configurar la automatización para sugerir complementos, procesar pagos y manejar check-ins y check-outs, además de un chatbot para responder preguntas frecuentes. Mientras tanto, las herramientas de fijación de precios dinámicos monitorean las condiciones del mercado y la competencia en tiempo real y le permiten optimizar sus tarifas en consecuencia.
Es posible que no piense que la sobre o subreserva sea una opción deseable, pero la sobreventa es una táctica conocida.
Los hoteles permiten a los huéspedes reservar más habitaciones de las que realmente están disponibles para que cuando algunos inevitablemente cancelen, aún disfruten de una alta ocupación. Dicho esto, si las cancelaciones predichas no suceden, tendrá que rechazar a las personas (incluso si han pagado un depósito).
La subreserva puede ocurrir cuando los propietarios de negocios anuncian diferentes alojamientos en cada canal de distribución, generalmente para atraer a varios segmentos de audiencia. El riesgo aquí es que un canal podría vender todas sus habitaciones y comenzar a rechazar personas, mientras que otras propiedades permanecen sin vender en otra plataforma.
Cuando está cobrando por alojamiento y estancia, en lugar de por persona, seguirá recibiendo el total de la tarifa incluso si la propiedad o la habitación están subocupadas. Pero con una habitación de Airbnb, puede cobrar una tarifa adicional por persona además de la tarifa base, por lo que tiene sentido no tener subocupación.
Las estrategias de tarificación por alojamiento y estancia son simples de calcular, ofrecen una estructura transparente para los clientes y se pueden ajustar fácilmente según las condiciones del mercado.
Usar esto como un precio base le brinda la opción de cobrar por complementos si las personas los desean, en lugar de incluirlos en una tarifa inflada desde el principio. Cuando sus tarifas se perciben como justas, puede atraer a más huéspedes y construir una base de clientes leales.
Es importante que esté atento a las tendencias del mercado local, las preferencias de los clientes y las estrategias de los competidores. Pero tenga cuidado con las guerras de precios: es más fácil ofrecer tarifas reducidas y ofertas especiales si parte de un punto de precio más alto en primer lugar.
Ryan Grundy es un experimentado escritor de contenido empresarial, con una experiencia que abarca tanto marcas como agencias de marketing. Ha ayudado a empresas tecnológicas a encontrar las palabras correctas en una variedad de formatos, desde web y redes sociales hasta campañas y conceptos.
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