Reservas Airbnb: Una guía de hospedaje en Airbnb [Consejos, trucos y sugerencias]

Aunque el alquiler a corto plazo sigue siendo una inversión lucrativa para los posibles anfitriones, no se puede negar que la industria de alquileres vacacionales se ha vuelto saturada. Con 4 millones de anfitriones registrados en la plataforma y 5.6 millones de propiedades en todo el mundo, definitivamente se ha vuelto más difícil competir en el negocio de Airbnb, especialmente para los nuevos anfitriones.

Para destacar y llegar a posibles huéspedes, necesitas crear una experiencia inolvidable desde el principio. Es por eso que iGMS ha creado la guía definitiva para ser propietario en Airbnb, para que puedas empezar con el pie derecho y asegurarte de estar preparado para el éxito. Vamos directo al grano.

1. Qué hacer antes de comenzar tu experiencia como anfitrión en Airbnb.

Así que has decidido que quieres empezar a ser propietario en Airbnb y alquilar tu propiedad a huéspedes, ¡eso es genial! Pero antes de empezar, necesitarás hacer un poco de planificación e investigación antes de comenzar tu experiencia como propietario en Airbnb. A continuación, descubre qué pasos debes seguir primero:

a. Encuentra la mejor ubicación

En primer lugar, debes asegurarte de que tu posible propiedad de Airbnb se encuentre en un espacio ideal para alojar personas. Hazte las siguientes preguntas cuando comiences a buscar posibles propiedades para invertir:

• ¿Qué tipo de propiedad quiero alquilar? (una casa, cabaña, apartamento, etc.)
• ¿Esta propiedad está en una ciudad, pueblo o en el campo?
• ¿El área que rodea la propiedad es un lugar seguro para que los turistas se queden?
• ¿Qué atracciones se pueden encontrar cerca de la propiedad que serán una atracción para los viajeros?
• ¿La ubicación de la propiedad atrae mucho tráfico peatonal durante todo el año?
• ¿Cuántos competidores hay en los alrededores de la propiedad?

A continuación, deberá buscar servicios externos para evaluar el potencial de ingresos de su propiedad objetivo. Estas calculadoras de hospedaje ayudan a todo tipo de profesiones a determinar la viabilidad de una opción de demanda de propiedad de inversión, esto incluye un inversionista inmobiliario, un administrador de propiedades

b. Investiga a tu competencia

Relacionado con la pregunta final anterior, es esencial investigar a tus competidores antes de dar el paso de iniciar tu propio negocio de Airbnb . Después de todo, es posible que descubras que tu área está llena de propiedades que son como la tuya, en cuyo caso debe perfeccionar y definir qué lo diferenciará de la competencia. Considera estos puntos:

• ¿Quiénes son mis competidores? ( Consejo importante: puedes filtrar propiedades en la plataforma por tu área para encontrar a tus competidores o usar herramientas de software como AirDNA y Mashvisor para obtener datos más detallados sobre ellos )
• ¿Cuántos competidores hay en los alrededores de mi propiedad?
• ¿Qué ofrecen mis competidores en términos de propiedad y servicios?
• ¿Cuánto cobran mis competidores en términos de precio y tarifa por noche?
• ¿Qué puntos de venta únicos puedo ofrecer para destacar?
• ¿Puedo competir de manera realista con los otros alquileres en mi área?

c. Aprende las leyes y regulaciones de alquiler a corto plazo

Muchas ciudades y países han impuesto restricciones e incluso prohibiciones a los alquileres vacacionales, lo que afecta directamente a los anfitriones que buscan establecer allí sus negocios. Para evitar pagar sanciones o multas elevadas, asegúrate de que tu propiedad cumple con las normas y leyes de tu ciudad o estado:

• ¿En qué ciudad o estado quiero operar mi negocio de Airbnb ?
• ¿ Qué regulaciones se aplican a mi ciudad o estado?
• ¿Qué impuesto estatal o federal debo pagar?
• ¿Qué gastos (si los hay) puedo cancelar como gastos comerciales exentos de impuestos?

Descubre todos los entresijos de la normativa de Airbnb para tu negocio

d. Considera las tarifas y calcula los gastos

Otro tema importante que los anfitriones deben tener en cuenta se relaciona con las tarifas y los gastos necesarios para mantener su casa. Además del alquiler de vacaciones y los impuestos estatales aplicables, también deberás pagar una tarifa de alojamiento a Airbnb cada vez que un huésped reserve tu casa.

Además de esto, hay una cierta cantidad de gastos únicos y fijos que deberás pagar para el mantenimiento de la propiedad. Para ayudar a acelerar este proceso, aquí hay algunas preguntas que debe responder al estimar sus gastos:

• ¿Necesitas hacer alguna renovación a la propiedad para aumentar su atractivo?
• ¿Necesitas hacer alguna reparación para asegurarte de que está en perfectas condiciones de funcionamiento?
• ¿Necesitas comprar muebles o electrodomésticos nuevos para tu alquiler?
• ¿Cómo manejarás la limpieza de la propiedad entre cada reserva?
• ¿Cómo manejará las reparaciones y el mantenimiento entre cada reserva?

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e. Investiga a tu público objetivo

Tu público objetivo te ayudará a definir el tipo de experiencia de hospedaje que deseas ofrecer. Por lo tanto, vale la pena tomarse un tiempo para definir e investigar cuál es tu tipo de huésped ideal. Hay una serie de preguntas que puedes hacer que te ayudarán a hacer esto:

• ¿Cuál es el tamaño y el tipo de tu alquiler? (¿Es una casa o un apartamento? ¿Cuántos dormitorios y baños tiene?)
• ¿Cuántas personas puedes alojar cómodamente en tu espacio?
• ¿Dónde está localizado? (¿Está en los suburbios, cerca de una playa, en medio de la ciudad?)
• ¿Quién vive en la comunidad circundante? (¿Son principalmente familias, estudiantes, profesionales que trabajan, etc.?)

Una vez que hayas anotado las respuestas a estas preguntas, puedes comenzar a conceptualizar el tipo de invitados que más atraerá tu casa.

• Decide si atenderás a familias con niños.

Si decides atender a familias con niños, ten en cuenta que deberás tomar precauciones adicionales para asegurarte de que tu espacio sea seguro para los niños, especialmente para los menores de tres años.

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• Considera hacer que tu propiedad admita mascotas

Ofrecer un alquiler que admite mascotas trae tanto desafíos como beneficios para los anfitriones. Tendrás que decidir si crees que los ingresos adicionales que puedes ganar valen la limpieza y el mantenimiento adicionales. Ten en cuenta que puedes cubrir los costos de hospedar a un huésped con mascotas haciendo que paguen una tarifa por mascota.

Accede a las ventajas y desventajas de los alquileres a corto plazo que admiten mascotas y aprende cómo preparar tu propiedad para mascotas

• Dirigirse a viajeros nacionales

Recientemente, más y más personas están optando por destinos locales y más cercanos a casa. Por lo tanto, también te conviene promocionar tu casa a los viajeros nacionales. Algunas cosas que puedes hacer para que tu propiedad sea más atractiva para los viajeros locales y los usuarios del sitio web de Airbnb incluyen:

• • Si tienes la habitación, crea un espacio de oficina para trabajadores remotos y nómadas digitales.
  • Ofrece Wi-Fi rápido y gratuito.
  • Organiza un área exterior cómoda.
  • Si tienes un lugar de estacionamiento gratuito, anúncialo de manera más explícita en tu publicación.

Aprende a comercializar tu propiedad de alquiler vacacional para viajeros nacionales

f. Elabora tu plan de empresa

Un plan de negocios integral es la piedra angular del alojamiento exitoso en Airbnb. Tu plan te ayudará a definir tus objetivos a corto y largo plazo y los posibles obstáculos, así como a especificar los recursos que necesitas y dónde se queda corto actualmente. Un buen lugar para comenzar sería reflexionar sobre estos puntos:

• ¿Qué objetivos quiero alcanzar con mi negocio de alquiler?
• ¿Para cuándo quiero lograr estos objetivos (trata de ser realista con los plazos)?
• ¿Cómo administraré mis operaciones diarias?
• ¿Qué herramientas y recursos utilizaré para mi gestión?
• ¿Qué posición única de venta tengo que me diferencia de mis competidores?
• ¿Cuáles son los indicadores clave de rendimiento (KPI) que debo monitorear para asegurar la salud de mi negocio?
• ¿Qué imagino para la empresa en 5 años?

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g. Contrata un seguro de alquiler vacacional

Aunque no es obligatorio tener un seguro especializado para tu hogar, es muy recomendable que los anfitriones lo contraten. Si estás buscando una cobertura básica cuando alojas, Airbnb ofrece protección de Garantía para anfitriones para cubrir algunos activos. Sin embargo, esta cobertura de garantía para anfitriones es limitada y no se aplica a artículos que se extravíen de tu espacio, así como a situaciones externas, por ejemplo, daños por clima extremo.

Además, el seguro de propiedad estándar generalmente no cubre los alquileres de vacaciones, ya que el alquiler a corto plazo se considera un negocio. Al decidir si debes obtener cobertura para tu casa, ten en cuenta estas preguntas:

• ¿Cuál es el valor combinado de los muebles y electrodomésticos en mi propiedad?
• ¿Hay artículos de alto valor en mi hogar, por ejemplo, obras de arte o joyas caras?
• ¿Está mi casa en un área que experimenta condiciones climáticas extremas (como tormentas de nieve, huracanes, etc.)?
• ¿Planeo alquilar mi propiedad durante todo el año o solo parte del año?

Entiende por qué es importante tener un seguro de alquiler vacacional para tu negocio

2. Preparando tu casa para los huéspedes de Airbnb

Una vez que haya decidido que ser un anfitrión de la plataforma es la mejor opción para ti, puedes comenzar a preparar y arreglar tu espacio para recibir a tu primer huésped. Este es un proceso esencial que debes completar antes de siquiera pensar en crear un anuncio de Airbnb.

a. Amuebla tu alquiler

Tus muebles son una gran parte del proceso de toma de decisiones de los posibles huéspedes. Si tus muebles chocan entre sí o se ven poco atractivos, podrías disuadir a los turistas de reservar contigo. Antes de tomar cualquier decisión de estilo, recuerda que estás diseñando tu espacio para tu huésped objetivo y no para ti personalmente.

Al decidir cómo amueblar mejor tu alquiler, ten en cuenta los siguientes puntos:

1. La ubicación de tu propiedad (puedes inspirarte para el diseño interior de tu propiedad al mirar sus alrededores)
2. Tu invitado objetivo (por ejemplo, si atiendes a nómadas digitales, no olvides organizar un área de trabajo cómoda)
3. Una atmósfera que te gustaría crear con tu iluminación y accesorios
4. Practicidad y comodidad (ya que los muebles en los alquileres vacacionales son susceptibles al desgaste prematuro, compre artículos de alta calidad que brinden un nivel decente de comodidad a sus invitados).

Aprende a amueblar tu casa de alquiler vacacional para una experiencia de huésped definitiva

b. Agrega servicios y suministros a tu alquiler

Un alquiler vacacional que ofrece más comodidades y suministros para los huéspedes tiene más probabilidades de disfrutar de solicitudes constantes. Ten en cuenta que no necesitas gastar una fortuna instalando servicios. Aquí hay algunos trucos para ayudarte a comenzar:

• Aprovecha los puntos fuertes de tu propiedad (si tienes un espacio al aire libre, puedes proporcionar instalaciones para asados o una fogata. Si tienes un apartamento en la ciudad, un balcón puede ser un complemento perfecto para ese toque extra especial)
• Las comodidades más pequeñas pueden marcar la diferencia (un televisor inteligente, Wi-Fi de alta velocidad, una máquina de café expresso, etc.)
• No te olvides de los suministros para cada habitación (puede ser útil trabajar con una lista de verificación).

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c. Prepara y limpia tu alquiler

Antes de publicar en Airbnb, debes asegurarte de que tu casa esté en perfectas condiciones para tus invitados. Si no se ve impecable, tu invitado podría desanimarse y escribir una crítica negativa, lo que puede afectar tu calificación de propietario de Airbnb.

Además de eso, también parece poco profesional tener un alquiler vacacional que no ofrece limpieza de calidad hotelera. Tener una lista impecablemente limpia ayudará a atraer más inquilinos y conducirá a una publicación exitosa de Airbnb. Por lo tanto, para ayudarte a mantenerte competitivo, es imprescindible tener tu espacio impecable. Las cosas que debes incluir en tu lista de verificación de limpieza son:

• Aspirar todas las alfombras y moquetas
• Limpieza profunda de sofás y almohadas
• Trapear todos los pisos
• Quitar el polvo y limpiar todas las superficies y encimeras
• Desinfectar todas las superficies con un desinfectante
• Lavado y reemplazo de todas las sábanas y fundas de almohada
• Lavar y reemplazar todas las toallas usadas
• Reposición de suministros en cada habitación

Además de decidir cómo manejarás las limpiezas, también debes decidir si cobrarás a los huéspedes una tarifa de limpieza o no. No hay una respuesta correcta o incorrecta cuando se trata de tarifas relacionadas con el mantenimiento, ya que la propiedad de cada dueño es única.

Un buen lugar para comenzar es medir el espacio de su casa y el tiempo necesario para limpiarla. Un apartamento de una habitación es mucho más fácil de limpiar que una casa de 4 habitaciones con jardín.

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3. Creación de tu anuncio de reserva Airbnb

Con tu plan de negocios configurado y tu alquiler en perfectas condiciones, ¡puedes comenzar el emocionante proceso de crear tu primer publicación! Sin embargo, hay más en la creación de un anuncio de lo que podrías pensar inicialmente. Si deseas obtener una clasificación más alta en los resultados SERP de Airbnb, hay algunos pasos que debes completar para mejorar tus posibilidades.

a. Publica tu anuncio

Crear un anuncio de Airbnb es completamente gratis, pero requiere un poco de planificación lógica. La forma más sencilla de hacerlo es seguir los pasos que se indican a continuación:

• Incluye un título llamativo

Tu publicación necesitará un título que destaque y capte la atención de los huéspedes que navegan por los resultados de la plataforma. Esto puede parecer una tarea imposible, pero con una redacción cuidadosa y un buen ojo, puedes posicionar tu anuncio para obtener más resultados con un título infalible. Estos son algunos consejos para escribir un título deslumbrante:

• • No menciones las características básicas de tu hogar (como un apartamento de 2 habitaciones), en su lugar, presenta tus puntos clave de venta (un apartamento de 2 habitaciones con impresionantes vistas al mar)
  • Actualiza tu título para mencionar cualquier renovación o mejora nueva
  • También puedes actualizar tu título para incluir cualquier paquete actual u ofertas especiales que puedas estar ejecutando
  • Usa abreviaturas para acortar palabras y optimizar el número de caracteres de tu título
  • No sobrepases el límite de 50 caracteres, o tu título se cortará en los resultados de búsqueda.

Obtén el instructivo completo para escribir mosaicos de Airbnb ganadores para tus anuncios 

• Agrega fotos a tu anuncio

Las fotos son una parte esencial de tu anuncio, ya que será lo primero que llame la atención de los huéspedes potenciales. Por esta razón, es una buena idea invertir tiempo y dinero en tus fotos para asegurarte de que se vean profesionales y atractivas. Aquí hay algunos consejos rápidos para fotos llamativas:

• • Usa una cámara fotográfica para tomar las fotos de tu publicación
  • Dispara desde una esquina para asegurarte de que tu espacio no se vea pequeño o apretado en las fotos
  • Toma fotografías tanto del interior como del exterior de tu propiedad
  • Si no eres un fotógrafo profesional o no tienes las herramientas, considera contratar uno. Vale la pena asegurarse de que tus anuncios de Airbnb tengan fotos de alta calidad que tengan buen impacto.
  • Usa herramientas de edición en línea gratuitas para agregar más color y contraste a tus imágenes, pero no exageres con la saturación y el contraste; de lo contrario, pueden parecer poco realistas.

Aprende a tomar excelentes fotos de Airbnb para tu anuncio de alquiler de vacaciones

• Escribe una descripción del anuncio

Los nuevos anfitriones pueden pensar que pueden omitir escribir una descripción para su publicación si tienen fotos de primera categoría de su propiedad. La realidad es que las fotos y la descripción del alquiler vacacional funcionan de la mano para generar reserva de huéspedes.

La descripción de su anuncio es tu oportunidad de comercializar y vender tu alquiler a tu público objetivo. Menciona todos los aspectos positivos, pero también se honesto acerca de los aspectos negativos, ya que no deseas crear una falsa impresión a los ojos de los invitados. Aquí hay algunas maneras en que puedes escribir una descripción ganadora:

1. Usa un lenguaje memorable y atractivo en tu descripción (en lugar de escribir «agradable», «hermoso» o «cómodo», escriba «encantador», «hermoso» o «acogedor»)
2. Menciona los puntos de venta exclusivos de tu hogar, por ejemplo, tener una piscina cubierta o un espacio para comer al aire libre. También puedes mencionar las atracciones turísticas cercanas, como la distancia a pie a la playa o la vuelta de la esquina desde la estación de metro.
3. Describe el tipo de experiencia que tu espacio ofrece a los huéspedes (quizás, tu alquiler es un refugio para escritores o un paraíso para artistas, una escapada para amantes o un espacio completamente equipado para viajeros de negocios. Ten en cuenta a tu huésped objetivo aquí)
4. Para fomentar más solicitudes de alquiler, recuerda no hacer que la descripción de tu publicación suene demasiado como un anuncio (evita la jerga de venta agresiva como «oferta especial: ¡no te la pierdas!» o «¡reserva ahora antes de que sea demasiado tarde!»).

• Verifícate

Para reducir la posibilidad de fraude y estafas, Airbnb ha introducido un proceso de verificación de identidad tanto para anfitriones como para huéspedes. Garantiza que todos sean quienes dicen ser al proporcionar una verificación de identificación para probarlo. Proporcionar una identificación para verificar no es obligatorio, sin embargo, es muy recomendable hacerlo si planeas hospedar en la plataforma.

Ser verificado tiene una serie de beneficios para ti como anfitrión. Lo más importante es recibir una insignia de «Identificación verificada» en tu perfil, que envía una señal a los huéspedes potenciales de que tú eres creíble y confiable. Esto, a su vez, ayuda a atraer más reserva, ya que los turistas se sienten cómodos sabiendo que están reservando con un propietario de Airbnb verificado.

Familiarízate con cómo verificar tu perfil de anfitrión

Sigue esta guía paso a paso sobre cómo crear un excelente anuncio de Airbnb

b. Configura tu perfil y cuenta de anfitrión

Lo siguiente que debes hacer es crear y completar tu perfil de hosting. Tener un perfil de anfitrión es beneficioso por varias razones. En primer lugar, le indica a la plataforma que tu eres un propietario legítimo que está activo en la plataforma.

En segundo lugar, tener un perfil de anfitrión detallado también muestra a los turistas potenciales que eres una persona honesta y confiable. Si un huésped encuentra tu publicación en Airbnb, es probable que busque tu perfil de anfitrión para determinar si se trata de una estafa o no. Tu perfil podría ser la diferencia entre un invitado que reserve contigo o un competidor. Por lo tanto, vale la pena dedicar tiempo a configurar tu perfil. Algunas cosas que puedes hacer incluyen:

• Añadir una foto reciente tuya
• Escribir sobre ti en la descripción de tu perfil
• Menciona algunas de tus aficiones e intereses para personalizar tu perfil

Descubre cómo escribir un perfil destacado

c. Pon precio a tu alquiler vacacional

Al seleccionar un precio para tu casa de vacaciones, ten en cuenta que encontrar el precio perfecto puede ser un acto de equilibrio. Los anfitriones que fijan un precio de alquiler demasiado bajo pueden atraer a huéspedes irresponsables o desagradables. Es probable que los anfitriones que le dan un precio demasiado alto atraigan a los viajeros objetivo hacia sus competidores.

Airbnb tiene su propio servicio interno de precios. Sin embargo, las recomendaciones de precios de Airbnb tienden a ser ligeramente más bajas que las de otros servicios de precios dinámicos. Incluso si acabas de comenzar en Airbnb y acabas de comenzar a aceptar invitados, deberás explorar la idea de los precios dinámicos antes de aceptar a tus primeros invitados.

Al mismo tiempo, debes asegurarte de que el precio que selecciones para tu tarifa de reserva cubra todos tus costos operativos y aún te permita generar ganancias. Además, debes cambiar tu precio de acuerdo con tu temporada alta y baja, y ofertas especiales cuando las ofrezcas. Puede parecer una tarea monumental, pero aprenderás a fijar precios con un poco de práctica. Algunas estrategias de fijación de precios de perfiles de Airbnb que puedes implementar incluyen las siguientes:

• Decide si quieres optar por más invitados a una tarifa más baja por noche o menos solicitudes de alquiler a una tarifa premium (un consejo útil es mirar el tipo y la ubicación de tu Airbnb para ayudarte a decidir esto)
• Implementa una estrategia de precios dinámica (esta es una estrategia popular que utiliza datos y métricas para impulsar los precios para el crecimiento de los ingresos)
• Supervisa de cerca a tus competidores para realizar un seguimiento de tus ajustes de precios.

Conoce las estrategias de precios efectivas de Airbnb para aumentar tus ganancias

d. Establece las reglas de tu casa

Cuando se trata de las reglas de la casa de Airbnb, la mejor política para los anfitriones es ser abiertos y honestos con los viajeros. Antes de comenzar a aceptar solicitudes de alquiler de tus primeros huéspedes, debes decidir las reglas básicas para tu anuncio. Incluir tus reglas como parte de la descripción de tu publicación es ideal, ya que muestra a los usuarios lo que esperas desde el principio. Luego pueden decidir si las reglas se adaptan al tipo de estadía que buscan. Esto puede evitar que ocurran malentendidos más adelante. Además de colocarlos en la descripción de tu anuncio de Airbnb, también debes colocar una copia de las reglas de tu casa en tu propiedad. Algunas reglas comunes con las que están relacionados muchos anfitriones de Airbnb:

• Horarios de entrada y salida de los invitados
• Roturas y daños
• Niveles de ruido
• Limpieza y aseo en general
• Fiestas e invitados extra
• Seguridad

Descubre cómo escribir las reglas de la casa de alquiler vacacional para tus invitados

e. Elige tu política de cancelación

Es importante elegir una política de cancelación acorde con la estrategia de gestión que quieras utilizar, así como con el tipo de estancias que ofreces.

Si optas por la política de cancelación flexible, puedes obtener potencialmente más usuarios, pero la desventaja es que los huéspedes pueden cancelar de forma gratuita hasta 24 horas antes de que comience su reserva. El uso de la política Moderada protege a los anfitriones contra cancelaciones de última hora. Sin embargo, con esta política, el reembolso por cancelación seguirá siendo inferior a la tarifa de reserva.

La política estricta no permite que los huéspedes cancelen con menos de una semana de anticipación sin perder la tarifa de reserva completa. Esto te ayudará a atraer personas más serios, pero también puede resultar en muchas menos solicitudes de alquiler que si tuvieras la política Moderada o Flexible.

Si permites estancias de larga duración, tiene sentido elegir la política de cancelación de larga duración.

Echa un vistazo más de cerca a cómo funcionan las políticas de cancelación de Airbnb

f. Organiza tus horarios de entrada y salida

Si estás buscando maximizar tus solicitudes de alquiler vacacional, debes asegurarte de que tu casa de Airbnb se limpie y prepare de manera rápida y eficiente entre reservas, lo que requiere que los huéspedes sepan exactamente cuándo deben hacer el check-out.

Asegurarte de que tus huéspedes sepan cuándo deben hacer el check-in y el check-out es esencial para el buen funcionamiento de tu negocio de alquiler vacacional. No solo facilitará tu trabajo de hospedaje, sino que también contribuirá a una mejor experiencia general para los viajeros. Por lo tanto, debes indicar claramente los horarios de check-in y check-out de tu huésped en el correo electrónico de confirmación de la reserva y las reglas de la casa.

Por tu parte, como anfitrión, debes hacer que el proceso de registro sea lo más sencillo posible para los usuarios. Deberás estar allí tu mismo o tener a alguien en tu lugar para darles las llaves a tus invitados. Debido a la pandemia de COVID-19, cada vez más huéspedes eligen reservar alquileres a corto plazo que ofrecen opciones de auto check-in, lo que les permite llegar cuando lo deseen y cumplir con las medidas de distanciamiento social.

Para el check-out, además de informar a tus invitados a qué hora, también debes dejar instrucciones claras para los invitados con respecto a su check-out. Algunos ejemplos de reglas incluyen:

Antes de pagar, por favor:

• Vacíe sus bolsas de basura en el contenedor grande afuera
• Coloque las toallas usadas en la canasta de lavado en el dormitorio principal
• Cierre y asegure todas las ventanas y puertas
• Lavar y guardar todos los platos
• Apague todos los electrodomésticos
• Haga una última revisión para asegurarse de que no se ha olvidado de empacar ningún artículo.

Obtenga una comprensión completa de cómo funciona el auto check-in de Airbnb y cómo configurarlo 

4. Atraer y mantener reservas constantes

Con tu anuncio optimizado y publicado en Airbnb, ¡estás listo para comenzar a recibir huéspedes! Pero, ¿es suficiente un anuncio completo para mantener una tasa de reserva constante? La respuesta es en parte, pero no del todo. Su publicación de Airbnb es lo que atraerá las personas iniciales, pero debes trabajar un poco más para recibir reservas repetidas y consistentes.

a. Emplear la automatización de los alquileres vacacionales

Utilizar la automatización en tu estrategia de administración de propiedades es la mejor inversión para el éxito a corto y largo plazo. La automatización no solo garantiza que se realicen todas sus tareas rutinarias, sino que también agiliza y acelera todos tus procesos. Esto da como resultado un servicio mejor y más rápido, lo que puede beneficiar tu tasa de reserva, reseñas y calificación del anfitrión. Por ejemplo, iGMS es un software de alquiler vacacional que utiliza la automatización para ayudar a los anfitriones a administrar sus negocios en piloto automático. Con iGMS, puedes:

• Sincronizar las solicitudes de alquiler en las principales plataformas de alquiler de vacaciones para evitar reservas dobles
• Automatizar tus mensajes para obtener una tasa de respuesta inmaculada y organizar tus mensajes en una sola bandeja de entrada
• Crear plantillas de revisión y cronometrar las revisiones para salir de acuerdo con los factores desencadenantes
• Gestionar las tareas de limpieza y mantenimiento de forma remota y realizar un seguimiento de su finalización
• Recibir pagos y crear facturas en minutos a través de la integración de Stripe
• Gestionar solicitudes de alquiler directamente a través del widget de reservas directas
• Usar integraciones con herramientas de precios dinámicos para establecer precios competitivos para tus propiedades.

b. Mejora la clasificación de tu anuncio en los resultados SERP

No es ningún secreto que Airbnb es una plataforma increíblemente competitiva con miles de nuevos anfitriones y anuncios que se unen todos los días. Los anuncios que ocupan la primera página tienen muchas más probabilidades de ser reservados que los anuncios de Airbnb en la tercera o cuarta página. Debido a esto, te conviene aumentar la clasificación de tu anuncio en las páginas SERP de Airbnb para mejorar tu visibilidad y tasa de reserva. Algunas cosas importantes que pueden ayudar a tu ranking de Airbnb son:

• Mantén tu calendario de Airbnb actualizado
• Actualiza tus precios con frecuencia
• Responde rápidamente a los mensajes de los usuarios de Airbnb
• Haz uso de la reserva instantánea
• Obtén tantas reseñas de 5 estrellas como sea posible

Mejora la clasificación de tus anuncios sumergiéndote en las mejores prácticas de SEO de Airbnb

c. Promociona y comercializa tu anuncio

Para llevar tu visibilidad un paso más allá y llegar a un público aún más amplio más allá de Airbnb, necesitas una estrategia de marketing cohesiva de tu parte. Comercializar tu anuncio puede parecer una tarea ardua, pero es esencial para atraer más atención a tu anuncio y maximizar tus ingresos.

También es probable que te quedes atrás si tus competidores comercializan activamente sus anuncios de Airbnb y tu no. Sin embargo, la comercialización de tus propiedades no tiene por qué ser una tarea ardua. Siguiendo las sugerencias a continuación, puedes aprovechar una estrategia de marketing de múltiples enfoques que seguramente traerá resultados para tus alquileres a corto plazo.

• Usa una estrategia de marketing enfocada

Lo primero que debes hacer es ponerte en la piel de tu público objetivo. ¿Cuál es tu grupo de edad y qué plataformas utilizan para encontrar información o entretenimiento? Al tener en cuenta a tu huésped objetivo, puedes comenzar a planificar y adaptar tu estrategia de marketing para ellos.

También puedes echar un vistazo a lo que están haciendo tus competidores para promocionar sus anuncios, pero ten en cuenta que tus objetivos y necesidades de marketing pueden ser un poco diferentes a los de ellos. Utiliza sus métodos para inspirarte, pero no haga que tu estrategia sea una copia al carbón de la de ellos.

Descubre cómo diseñar tu propia estrategia de marketing de Airbnb

• Utilizar las redes sociales

El uso de las redes sociales es una excelente manera para que los anfitriones amplíen el alcance de su audiencia y atraigan más solicitudes de alquiler. Pero no todas las plataformas funcionan igual de bien en términos de marketing de alquiler a corto plazo. Las plataformas, como Instagram y Pinterest, tienden a funcionar mejor debido a su naturaleza visual. Dicho esto, aún puede valer la pena crear una página para tu anuncio de Airbnb en Facebook, ya que aún puedes comercializarlo en grupos de Facebook específicos y utilizar hashtags para encontrar los espectadores adecuados para tu contenido comercial de los alojamientos de Airbnb.

Otro consejo para aumentar el conocimiento de la marca en las redes sociales es asociarse con negocios locales y empresas en tu área. Puedes asociarte con estas empresas y ofrecer un descuento especial si los turistas reservan con ellas a través de tu promoción. Al hacer esto, tus socios compartirán su colaboración en todos sus canales de redes sociales. Esto aumenta la visibilidad de tu marca y es una excelente manera de apoyar a tu comunidad local.

• Cree su propio sitio web comercial para reservas directas

Crear tu propio sitio web es otra forma de atraer tráfico a tus anuncios. Un sitio web es importante porque crea la oportunidad de recibir solicitudes de alquiler a través de reservas directas. También ayuda a legitimar tu negocio como anfitrión de Airbnb y hacer que se vea más profesional. Algunas cosas que puedes emplear para ayudar a que tu sitio web se destaque son:

• • Crear un logotipo de marca para tu empresa y colocarlo en tu sitio web
  • Usando los colores de tu marca en cada página de tu sitio
  • Agregar fotos llamativas de tus anuncios
  • Agregar enlaces a todos sus canales de redes sociales
  • Utilizar un procesador de pagos para procesar de forma segura los pagos en línea
  • Proporcionar una sección «Acerca de mí» para que los invitados potenciales puedan conocerte un poco mejor.

d. Ofrecer descuentos y paquetes especiales

Durante tu temporada baja o si está experimentando un período de calma prolongado, una forma de alentar más solicitudes de alquiler es ofrecer descuentos y paquetes especiales limitados. Estas reducciones en tus precios pueden ayudarte a aumentar tus ingresos cuando no es tu temporada alta.

Ofrecer reducciones especiales debería ayudarte durante los períodos más lentos. Sin embargo, no deberían ser la fuerza impulsora detrás de tus ingresos. Si descubres que no estás recibiendo muchas solicitudes de alquiler durante todo el año (especialmente durante la temporada alta), es posible que debas revisar tu estrategia de precios.

Algunos ejemplos comunes de descuentos utilizados por los anfitriones de Airbnb incluyen:

• Descuentos entre semana (una reducción en tu precio por noche para reservas entre semana)
• Paquetes especiales o descuentos centrados en un día festivo (Día de San Valentín, Semana Santa, etc.)
• Ofertas especiales de temporada baja (por ejemplo, una reducción en tu tarifa por noche en invierno si posees una casa en la playa o una oferta especial de verano si posees una propiedad cerca de una estación de esquí).

5. Convertirse en un anfitrión excepcional

Con tu casa configurada y tus anuncios publicados, estás casi listo para unirte a la comunidad de hospedaje de Airbnb. Pero no puedes esperar llegar lejos si te faltan habilidades como anfitrión en áreas clave. Los turistas no solo buscan la mejor casa de Airbnb o el anuncio más llamativo. Quieren sentirse seguros de que están reservando con un propietario que se preocupa por ellos. En el negocio de Airbnb, no basta con ser un buen propietario; necesitas convertirte en un anfitrión destacado para mejorar la experiencia del huésped:

a. Se receptivo a los mensajes de los invitados

Ser proactivo cuando se trata de tus mensajes funciona a tu favor por dos razones. En primer lugar, responder rápidamente a los mensajes y consultas que llegan deja una buena impresión en los huéspedes. Cuanto más rápido respondas al mensaje de un huésped, es más probable que reserve contigo que si respondieras un día después.

En segundo lugar, mantener una alta tasa de respuesta en Airbnb indica que eres un propietario activo en la plataforma, lo que puede mejorar tu clasificación SERP y ayudarte a obtener el estatus de Superhost.

Aprende a crear una estrategia de mensajes de Airbnb para perfeccionar la comunicación con tus invitados.

b. Crea un libro de bienvenida de alquiler vacacional

Quieres que tus invitados se sientan cómodos y como en casa en tu Airbnb. Después de todo, una estadía cómoda es una estadía más placentera, lo que aumenta tus posibilidades de obtener excelentes críticas y reservas repetidas. Al mismo tiempo, también deseas comunicar las reglas e instrucciones a los invitados sin parecer severo y hostil. La mejor solución para ambas situaciones es crear un libro de bienvenida para tus invitados.

Un libro de bienvenida es una guía portátil completa de tu propiedad que ayudará a tus huéspedes a navegar por ella durante sus vacaciones. Contiene información que es útil y relevante para los viajeros, como:

• Una nota de bienvenida tuya como su anfitrión
• Instrucciones de check-in y check-out
• Una lista detallada de las reglas de la casa para tu propiedad
• Qué hacer y qué no hacer cuando estén en tu casa
• Instrucciones para el uso de electrodomésticos.
• Su número de teléfono, el número de teléfono de tu compañía de seguridad y otros contactos de emergencia
• Una lista de atracciones locales recomendadas con precios actualizados.

Sigue esta guía sobre cómo crear un libro de bienvenida de alquiler vacacional para tus huéspedes

c. Obtén más reseñas de cinco estrellas

Cuando se trata de reseñas, no se trata solo del número; también se trata de la calidad. En estos días, los huéspedes valoran mucho las reseñas y los comentarios de usuarios anteriores. Debido a esto, las reseñas que recopilan los anfitriones en Airbnb pueden tener un gran impacto en si un huésped decide o no reservar con ellos.

Además de ayudarte a asegurar futuras solicitudes de alquiler, las excelentes reseñas también pueden ser muy útiles para los anfitriones. Ningún propietario desea recibir una reseña negativa, pero pueden ayudarte a identificar las áreas en las que puedes mejorar tu servicio.

Si recibes una mala crítica, asegúrate de responderla públicamente. Hazle saber al huésped que haz tomado nota de sus comentarios y agradécele por tomarse el tiempo para hacértelo saber. Esto les indica a los huéspedes anteriores y futuros que tú te preocupas por la experiencia de tus invitados y estás dedicado a mejorar tu servicio.

Una excelente manera de animar a los viajeros a que escriban una crítica positiva para ti es escribir una para ellos primero. También puede actuar como un recordatorio si los invitados se han olvidado de dejar una reseña.

Obtén consejos profesionales sobre cómo escribir reseñas estelares de Airbnb para tus invitados

d. Consigue el estatus de SuperAnfitrión

Convertirse en un Superhost de Airbnb es una forma segura de atraer más reservas y huéspedes habituales. El estado de Superhost se otorga a los anfitriones que han sido reconocidos por Airbnb por brindar un servicio excepcional a los usuarios. Si bien no te convertirás en SuperAnfitrión de la noche a la mañana, hay ciertos criterios que debes cumplir y en los que puedes comenzar a trabajar:

• Organiza al menos diez viajes a lo largo de un año (mantener Instant Book activado puede ayudarte a lograr esto más rápido)
• Mantén una tasa de respuesta del 90% o superior
• Ten una tasa de cancelación del 1% o inferior
• Obtén una calificación de host de al menos 4.8 o superior
• Haz que el 80% de tus reseñas sean reseñas de 5 estrellas

Después de convertirte en Superhost de Airbnb, recibirás una insignia de Superhost que Airbnb agregará a tus anuncios y perfil. Esto ayuda a los invitados a identificarlo fácilmente como Superhost, lo que atraerá a los turistas y los hará más propensos a reservar tu propiedad.

Explora los entresijos del estado de Superhost de Airbnb y cómo lograrlo

e. Nunca dejes de aprender

Finalmente, si quieres ser un excelente propietario, reconoce que siempre hay algo más que aprender en el mercado de alquiler a corto plazo. La industria del alquiler vacacional siempre está evolucionando, y las nuevas tendencias reemplazan a las antiguas en un abrir y cerrar de ojos. Ya sea que recién estés comenzando en los alquileres de Airbnb o que sea un veterano del hospedaje de Airbnb, si quieres ser excepcional, debes estar dispuesto a mantener una mente abierta y comprometerte a ser un aprendiz de por vida. Muchos anfitriones no hacen esto y los usuarios de Airbnb notan cuando los anuncios se retrasan y comienzan a no atraer viajeros.

Las formas de mantenerte al tanto de la comunidad de hospedaje incluyen:

• Suscribirse a canales de YouTube enfocados en la gestión de alquileres vacacionales
• Agregar a favoritos foros y blogs del host
• Asistir a eventos en línea como seminarios web y reuniones virtuales en plataformas como Clubhouse
• Unirse a grupos de anfitriones en Facebook y LinkedIn.

Lo mejor de estos recursos es que son completamente gratuitos y los utilizan anfitriones de ideas afines que comparten metas políticas y objetivos similares.

Mantente a la vanguardia consultando los mejores blogs de administración de propiedades y foros de hospedaje de alquileres vacacionales 

6. Conclusión

Dominar un buen alojamiento de Airbnb requiere tiempo y esfuerzo, pero, con trabajo constante y dedicación, cualquiera puede lograrlo. Para que tu viaje hacia el éxito sea más rápido y fácil, emplea la automatización. El software de alquiler vacacional y otras herramientas de ProTech se han convertido en ayudantes insustituibles que ahorran tiempo en la administración de propiedades y mantienen tu negocio bajo control con menos molestias. Si aún no haz intentado automatizar tu negocio de alquiler de vacaciones, ya es hora de que lo hagas (¡ya que esto es lo que tus competidores ya están haciendo!).