Caja de seguridad para llaves Airbnb: Cómo ofrecer el auto check-in a tus huéspedes

Una caja de seguridad Airbnb es la solución ideal para un problema común que enfrentan los anfitriones cada vez que no pueden estar presentes en persona para entregar las llaves a los huéspedes. Una caja de seguridad segura permite que las llaves del alquiler se guarden para que los huéspedes las recojan cuando estén listos. Ofrecer un auto check-in a los huéspedes se ha vuelto aún más popular recientemente. Un auto check-in elimina el contacto físico y brinda a los huéspedes más flexibilidad.

Aprende más sobre los beneficios de usar una caja de seguridad para asegurar las llaves de tu alquiler Airbnb y garantizar un proceso de check-in sin problemas para tus huéspedes.

¿Qué es una caja de seguridad Airbnb?

Una caja de seguridad Airbnb es una caja segura que contiene las llaves de una propiedad de alquiler vacacional. Permite el auto check-in, eliminando la necesidad de intercambios de llaves cara a cara, brindando así comodidad y flexibilidad tanto a los anfitriones como a los huéspedes.

Hablemos de las diferentes opciones para el auto check-in:

1. Cerraduras Inteligentes: Las cerraduras inteligentes son una elección popular para el auto check-in, ya que ofrecen comodidad y alta seguridad. Se pueden controlar de forma remota y los códigos de acceso se pueden cambiar fácilmente. Los huéspedes reciben un código para ingresar en la cerradura y acceder a la propiedad. Pueden ser un teclado en la puerta o un dispositivo conectado al sistema WiFi de la casa. Algunas cerraduras inteligentes incluso se conectan a una aplicación para smartphones.
2. Cerraduras de Botón: Las cerraduras de botón, también conocidas como cerraduras digitales, tienen un teclado numérico donde los huéspedes pueden ingresar un código para desbloquear la puerta. Estos códigos se pueden restablecer para cada nuevo huésped, mejorando la seguridad. Pueden ser unidades independientes o parte de un sistema de cerradura inteligente más sofisticado.
3. Candado Maestro: Master Lock es una marca conocida que fabrica varios tipos de candados, incluyendo cajas de seguridad y candados de combinación adecuados para propiedades de alquiler a corto plazo. Fabrican cajas de seguridad robustas y confiables donde los anfitriones pueden guardar de manera segura las llaves de su propiedad.
4. Cajas de Seguridad Airbnb: Estas son cajas seguras en las que los anfitriones colocan las llaves de la propiedad. Pueden ser cajas de llaves simples con una cerradura de combinación o versiones más avanzadas con conectividad WiFi y acceso remoto. Por lo general, se fijan a una pared u otro lugar seguro fuera de la propiedad. El anfitrión comparte la combinación o el código de acceso con el huésped, quien luego recoge la llave y se deja entrar.
5. Cerraduras de Manija: Estos tipos de cerraduras incorporan una cerradura en la manija de la puerta. Pueden ser basadas en llave o tener un teclado incorporado para ingresar un código. Algunos modelos más nuevos son cerraduras inteligentes con características de control remoto.
6. Caja de Seguridad de Respaldo: Una caja de seguridad de respaldo es una cerradura secundaria, generalmente tradicional, que se utiliza en caso de que falle el método principal. Por ejemplo, si el WiFi está inactivo y no se puede acceder a la cerradura inteligente, el anfitrión podría tener una caja de seguridad de respaldo con una llave física adentro.

Cada una de estas opciones tiene sus ventajas y desventajas, y la mejor elección dependerá de factores como el presupuesto del anfitrión, la ubicación de la propiedad, la confiabilidad del WiFi y el nivel de seguridad deseado.

Recuerda que, cualquiera que sea la cerradura que elijas, es crucial tener un sistema seguro para gestionar los códigos de acceso. Los códigos deben cambiarse regularmente, especialmente entre huéspedes, para mantener la seguridad. También es una buena idea tener un plan de respaldo en caso de problemas técnicos o cortes de energía.

Cómo usar una caja de seguridad Airbnb:

Puedes usar una caja de seguridad para proteger las llaves o administrar la cerradura de la puerta de entrada de tu Airbnb. Hay varios sistemas comunes de cajas de seguridad con diferentes diseños de cerraduras:

1. Cajas de seguridad con botones de presión: Una caja de seguridad con botones de presión se considera una de las cajas de seguridad más fáciles de usar. Ingresa la secuencia correcta de números en los botones y se abrirá inmediatamente.
2. Cajas de seguridad con dial: Estas cajas de seguridad se parecen a los candados de vestuario, con un dial giratorio. Los usuarios ingresan una combinación de números uno por uno en el dial.
3. Cajas de seguridad con ruedas: Una caja de seguridad Airbnb con ruedas consiste en varias ruedas giratorias de números del 0 al 9. Los usuarios giran cada rueda para seleccionar números para una combinación que abre la cerradura (generalmente un código de cuatro dígitos).
4. Cajas de seguridad electrónicas y inteligentes: Las cajas de seguridad electrónicas o inteligentes se conectan a una puerta y se abren automáticamente con el código correcto o al compartir el acceso a través de Bluetooth o Wi-Fi. El código de acceso se puede cambiar cada vez que un huésped hace el check-out.

¿Cuáles son los beneficios de usar una caja de seguridad Airbnb?

Hay muchos beneficios de usar una caja de seguridad como parte de tu estrategia de gestión de propiedades:

1. Comodidad para anfitriones y huéspedes

Contar con una caja de seguridad elimina la necesidad de estar presente para dar la bienvenida a tus huéspedes. Esto ahorra tiempo, ya que ya no necesitas planificar tu horario en torno a la llegada de los huéspedes en horas específicas.

Además, las cajas de seguridad pueden ayudar a reducir gastos, ya que los anfitriones que no pueden estar presentes a menudo contratan a un administrador para que lo haga por ellos. Con una caja de seguridad, ya no necesitas gastar dinero constantemente en pagar a alguien para entregar tus llaves.

Los huéspedes también se benefician al usar una caja de seguridad para hacer el check-in, ya que pueden elegir cualquier hora de llegada que les convenga y tienen más control sobre el proceso. Sin un anfitrión presente, pueden hacer el check-in a un ritmo más relajado. Los huéspedes que han tenido un largo viaje también pueden estar cansados y no tener ganas de conversar con los anfitriones o administradores.

2. Seguridad

Este método también es una forma más segura de entregar las llaves de alquiler a tus huéspedes, en comparación con un encuentro físico. Las cajas de seguridad Airbnb fomentan los check-ins sin contacto, lo que puede ayudar a que los huéspedes se sientan seguros mientras hacen el check-in. El auto check-in elimina la necesidad de un encuentro en persona y un intercambio físico, ayudando a reducir la propagación del COVID-19.

3. Seguridad de las llaves

Tus llaves de alquiler están más protegidas en una caja de seguridad que en un escondite. Las cajas de seguridad están diseñadas generalmente para resistir intentos de robo y allanamiento. Es menos probable que te roben las llaves de una caja de seguridad que de debajo de una roca o una maceta.

¿Cuánto cuesta una caja de seguridad Airbnb?

Las cajas de seguridad pueden variar en precio, generalmente comenzando entre $10 y $20 dólares para un modelo económico. Las cajas de rango medio comienzan alrededor de $30-40 dólares y más. Las cajas de seguridad inteligentes de alta gama pueden costar entre $100 y $300 dólares por modelo.

¿Cuáles son los mejores tipos de cajas de seguridad?

Para encontrar la mejor caja de seguridad para tu nuevo apartamento de alquiler Airbnb, primero debes investigar para tener una idea de lo que está disponible:

Rango superior

Master Lock 5514D Bluetooth Electronic Wall Mount Lock Box. Como su nombre lo sugiere, la Caja de Seguridad Bluetooth de Master Lock permite a los huéspedes acceder mediante la conectividad Bluetooth. Puedes usar la aplicación interna para configurar códigos de acceso para ti y tus huéspedes, compartir códigos con ellos y recibir notificaciones cuando estén accediendo a esta inteligente caja de seguridad Airbnb.

Precio: $117 dólares en Amazon.

Igloohome Smart Keybox 3. Para una entrega de seguridad para llaves conveniente y sin complicaciones, una elección popular para los anfitriones es la Igloohome Smart Keybox 3. El interior puede almacenar cómodamente múltiples juegos de llaves y tarjetas de acceso, en caso de que los huéspedes necesiten repuestos. El check-in es fácil para los huéspedes, ya que no necesitan descargar ninguna aplicación, pueden enviar códigos de inicio de sesión a través de SMS, Facebook Messenger y Whatsapp.

Precio: $170 dólares en Amazon.

Rango medio

Masterlock 5424D Portable Lock Box. La Caja de Seguridad Portátil Master Lock viene con un grillete que se puede enrollar alrededor de las manijas de las puertas o retirar para que la caja se pueda montar en la pared. Establece tu propio código único de cuatro dígitos que se puede restablecer fácilmente. Los diales se iluminan durante la noche o cuando hay poca visibilidad. Este modelo puede almacenar varias cerraduras o tarjetas de acceso.

Precio: $40.00 dólares en Amazon.

Kidde Access Point Lockbox. El Kidde Access Point Lockbox es una sencilla pero efectiva caja de seguridad Airbnb para almacenar hasta dos pares de llaves para tus huéspedes. Se puede colocar como una instalación permanente en una ubicación de tu elección. Establece un código único para que tus huéspedes accedan y restablece el código a una nueva combinación después de que hagan el check-out.

Precio: $30 dólares en Amazon.

Económico

ORIA Key Storage Lockbox. El ORIA Key Storage Lockbox está hecho de acero resistente y aleación de zinc, lo que lo hace resistente a martillazos o sierras. Los diales son cuatro ruedas giratorias que se pueden configurar para crear códigos únicos. Almacena hasta cinco llaves cómodamente dentro de la caja, para que tus huéspedes las accedan cuando lleguen a tu alquiler.

Precio: $17 dólares en Amazon.

Kingsley Guard-a-Key Black Realtor’s Lockbox. El Kingsley Guard-a-Key Lockbox es la caja de seguridad Airbnb económica ideal, ofreciendo una excelente relación calidad-precio. Establece una cerradura de combinación única utilizando las ruedas de cuatro números y almacena hasta diez llaves en su interior. Está hecho de metal resistente y una carcasa de vinilo resistente a los arañazos.

Con más de 10,000 combinaciones posibles para configurar, puedes estar seguro de que solo tus huéspedes podrán acceder a las llaves en su interior.

Precio: $14 dólares en Amazon

¿Dónde puedo comprar una caja de seguridad?

Algunas fuentes populares para comprar una caja de seguridad Airbnb incluyen:

1. Amazon.com
2. Grainger.com
3. Ebay.com
4. The Home Depot

También puedes visitar una ferretería local para explorar su variedad de cajas de seguridad y obtener una recomendación antes de comprar.

Cómo proteger tu caja de seguridad

Aunque tu caja de seguridad Airbnb ha sido diseñada para durar, factores como la temperatura y el entorno pueden afectar su uso. Es mejor tomar precauciones para proteger tu caja de seguridad para que funcione de manera óptima.

Hacerla resistente a las condiciones climáticas

Si vives en un país que experimenta condiciones climáticas extremas, como fuertes lluvias o nevadas, podrían dañar o afectar tu caja de seguridad. No dejes tu caja de seguridad expuesta a condiciones climáticas adversas. La lluvia o las temperaturas bajo cero podrían atascar la caja de seguridad. Definitivamente no querrás dejar a tus huéspedes en esta situación, especialmente si hace frío o está lloviendo.

Comprar una cubierta para tu caja de seguridad Airbnb puede ayudar a mantenerla seca y evitar que las llaves sufran daños por agua o congelación. Una cubierta puede ser un protector para el teclado o una caja completa que protege el dispositivo.

Por eso, debes ser proactivo y comprar una cubierta junto con tu caja de seguridad. Puedes colocar la cubierta durante la instalación, lo que te ahorrará la molestia de desinstalar la caja más tarde para colocarla.

Si no quieres comprar una cubierta, asegúrate de que tu caja de seguridad esté instalada en un área seca que no recibirá lluvia ni nieve directamente. Un porche o una pared de veranda podrían funcionar, de lo contrario, una cerca de jardín protegida también es una buena opción. Asegúrate de probar el área primero para verificar su resistencia al clima antes de instalar tu caja de seguridad Airbnb.

Hazla segura

Un problema potencial que los anfitriones podrían enfrentar al usar una caja de seguridad Airbnb para el auto check-in es la posibilidad de que los huéspedes manipulen o dañen la caja de seguridad. Aunque los huéspedes pueden no tener la intención de manejar mal la caja, podría suceder si no están acostumbrados a trabajar con cajas de seguridad.

Presionar botones incorrectos o ingresar el código incorrecto demasiadas veces podría hacer que la caja de seguridad se atasque o se apague. Otro problema podría ser que los huéspedes no cierren ni aseguren correctamente la caja después de recuperar las llaves. Esto deja la caja desbloqueada y expuesta a delincuentes menores que podrían robarla.

Afortunadamente, pensar con anticipación puede ayudarte a evitar estos problemas. Deja instrucciones detalladas y paso a paso sobre cómo abrir y cerrar la caja de seguridad para tus huéspedes. Si tu caja de seguridad Airbnb es visible desde la carretera, evita dejar instrucciones de check-in junto a la caja, ya que los desconocidos podrían detenerse y leerlas.

Otra solución es comprar una caja de seguridad inteligente que te permita enviar códigos de respaldo a los huéspedes si el primero no funciona. Una caja de seguridad inteligente también es una opción más segura porque se activa y otorga acceso a través de Bluetooth o Wi-Fi.

Será muy difícil para un desconocido desbloquearla, ya que el código único solo se enviará a los huéspedes que hacen el check-in, y se puede restablecer después de que se vayan.

¿Dónde debo instalar mi caja de seguridad Airbnb?

Hay dos lugares principales donde se puede colocar una caja de seguridad, que son paredes y puertas. Por lo general, es más fácil instalar una caja de seguridad en una puerta, pero la desventaja es que es más visible y podría ser un objetivo más fácil para los delincuentes.

Instalar tu caja de seguridad en una pared lleva más tiempo y puede requerir herramientas especializadas para hacer el trabajo. La ventaja de esto es que tienes más opciones para decidir dónde colocarla.

Debes esforzarte por ser astuto al instalar tu caja de seguridad. Intenta elegir un lugar que equilibre «bien escondido» con «fácil de encontrar». La ubicación de tu caja debe ser discreta pero aún accesible para que tus huéspedes la encuentren.

Si la colocas en un lugar difícil de detectar, los huéspedes podrían irritarse (especialmente por la noche) y podrían escribir una reseña negativa. Para evitar esto, envía a tus huéspedes instrucciones detalladas y claras para encontrar tu caja de seguridad Airbnb en tu alojamiento o propiedad.

Para viviendas privadas

Evita instalar tu caja fuerte de seguridad en un área visible desde la carretera. Trata de colocarla en el costado o en la parte trasera de la casa. Si vives en una calle con mucho tráfico y peatones, hay menos riesgo de que alguien intente acceder a la caja de seguridad. Sin embargo, aún debes intentar mantenerla oculta a las personas en la calle.

Aquí hay algunas áreas sugeridas para instalar tu caja de seguridad:

1. A lo largo del costado de la casa: instalar la caja en el costado de tu propiedad es la forma más fácil de mantenerla fuera de la vista, al mismo tiempo que la mantienes accesible para tus huéspedes.
2. En el patio trasero: el patio trasero ofrece muchas opciones para proteger tu caja de seguridad Airbnb. Puedes instalarla en una pared o cerca del patio trasero. Si tienes árboles o comodidades al aire libre, como una piscina o una hoguera, puedes colocarla cerca de ellos para usarlos como puntos de referencia visibles.
3. En el jardín: un jardín también es una excelente ubicación para ocultar tu caja de seguridad. Se ha vuelto popular que los propietarios de alquileres oculten sus cajas de seguridad en accesorios, como debajo de una roca falsa o dentro de una manguera falsa. Asegúrate de dejar instrucciones claras a tus huéspedes sobre dónde pueden encontrarlas.

Para edificios de apartamentos

Elige un lugar que sea fácil de encontrar pero no directamente visible. No debes instalar tu caja de seguridad justo cerca de la calle o una puerta de acceso.

Si estás subarrendando una vivienda o propiedad, es posible que debas pedir permiso a un propietario para montar una caja de seguridad Airbnb en la pared o en la puerta, para evitar quejas.

Conclusión

Usar una caja de seguridad Airbnb puede ayudar a que los huéspedes se sientan más seguros al hacer el check-in en tu alquiler vacacional. Puede aumentar las reservas de tu alquiler, ya que muchos huéspedes en estos días prefieren una opción de auto check-in. Ofrecer el auto check-in también puede mejorar la experiencia del huésped. Los huéspedes podrán programar un horario de check-in que les convenga, sin sentirse apresurados o restringidos.

Además, una caja de seguridad Airbnb es una solución conveniente para los anfitriones que no pueden estar presentes para dar la bienvenida a los huéspedes en persona. Ahorra tiempo y esfuerzo, y también puede ayudarte a reducir los costos al eliminar la necesidad de contratar a alguien para entregar las llaves.

Recuerda, sin embargo, que mientras que las cajas de seguridad pueden ser una herramienta útil, es importante seguir practicando una comunicación abierta y clara con tus huéspedes. Proporciona instrucciones detalladas sobre cómo utilizar la caja de seguridad y cómo acceder a la propiedad.

Un buen servicio al cliente y una experiencia sin problemas para los huéspedes seguirán siendo esenciales para recibir buenas reseñas y construir una reputación sólida como anfitrión de Airbnb.

Otra forma de mejorar la experiencia de sus huéspedes es utilizar un software de alquiler vacacional, como iGMS, para agilizar todas las tareas comerciales esenciales. Con iGMS, puede administrar tu negocio de alquiler de vacaciones en piloto automático al:

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