Guía para escribir una memorable carta de bienvenida para alquileres vacacionales

Cuando se trata de crear una experiencia asombrosa para tus huéspedes, las primeras impresiones lo son todo. De hecho, tus interacciones iniciales con tus huéspedes de alquiler vacacional, que ocurren una vez que realizan su reserva, pueden marcar el tono para el resto de su estancia contigo.

Ya sea que atiendas a tus huéspedes en persona o no, una carta de bienvenida para alquileres vacacionales es la mejor manera de iniciar una experiencia positiva desde el momento en que llegan a tu propiedad. Un mensaje de bienvenida personalizado le brinda a tus huéspedes la cálida bienvenida que merecen.

Carta bienvenida alquiler vacacional. El mensaje de bienvenida en el alojamiento hace sentir bien a los invitados.

Tu negocio de alquiler vacacional se beneficiará de este pequeño esfuerzo si tus huéspedes luego dejan una reseña positiva, lo que significa que futuros huéspedes pueden convencerse de elegir tu alquiler vacacional.

Hay infinitas formas de escribir tus cartas de bienvenida para alquileres vacacionales, pero a veces todos necesitamos un poco de ayuda. Al final de este post, encontrarás un ejemplo de carta de bienvenida para alquileres vacacionales que puedes usar simplemente agregando los detalles personales de tus huéspedes.

Un ejemplo de carta de bienvenida te ahorrará tiempo y pondrá tu carta en funcionamiento en poco tiempo. No olvides mencionar las reglas de la casa de tu propiedad de alquiler vacacional.

Consejos de carta de bienvenida para alquileres vacacionales e instrucciones para propietarios.

Por qué todo anfitrión de Airbnb necesita una gran carta de bienvenida para alquileres vacacionales

Una carta de bienvenida para alquileres vacacionales sirve para un propósito principal: está diseñada para brindar a los huéspedes una recepción personal y acogedora a sus alojamientos. Es especialmente importante para los anfitriones de Airbnb que no pueden recibir a los huéspedes en persona. Además, una carta de bienvenida para alquileres vacacionales muestra que eres un anfitrión atento que se preocupa verdaderamente incluso por el detalle más pequeño de la experiencia del huésped.

Cuando usas una plantilla de carta de bienvenida para huéspedes bien redactada, hará lo siguiente:

Ayudará a demostrar que deseas construir una buena relación con tu huésped y demostrar que estás comprometido a ofrecer un servicio excelente.
Hará que los huéspedes sientan que pueden esperar una experiencia única y personalizada.
Mostrará a tus huéspedes que deseas esforzarte más al incluir consejos internos, recomendaciones locales y
Ayudará a que los huéspedes se aclimaten rápidamente a su entorno después de su llegada y recordarles cualquier regla que deban seguir.

Así es como debes escribir una carta de bienvenida para alquileres vacacionales que deleitará a tus huéspedes al mismo tiempo que les proporciona la información detallada que necesitan para su estancia.

Asegúrate de que tu carta de bienvenida sea amigable e informativa para garantizar una excelente experiencia para el huésped.

¿Qué debes escribir en tu carta de bienvenida?

Una carta de bienvenida para alquileres vacacionales no tiene que ser larga. Sin embargo, debe estar bien escrita para garantizar que comunique tu mensaje de la manera más clara posible. Aquí están las cosas esenciales para incluir en tu carta de bienvenida para alquileres vacacionales:

1. Adáptala a cada huésped

Una carta de bienvenida para alquileres vacacionales que sea una plantilla genérica con solo el nombre del huésped reemplazado parecerá impersonal. Sin embargo, escribir una nueva carta antes de la llegada de cada huésped requerirá mucho tiempo y esfuerzo de gestión de alquiler vacacional que simplemente no tienes. Quieres crear una experiencia memorable para tus huéspedes, pero aún así necesitas optimizar cómo pasas tu tiempo de gestión.

¿La mejor solución? Crea una plantilla con unas pocas oraciones que se puedan reemplazar cada vez y que hablen directamente al huésped al que va dirigida la carta. Esto significa que puedes saludar personalmente a cada huésped, incluso si no puedes estar allí en persona. Esto hará que tus huéspedes se sientan como en casa de inmediato.

2. Incluye tu dirección exacta

Asegúrate de que tu plantilla de carta de bienvenida incluya la dirección exacta de tu propiedad en caso de que tus huéspedes lo olviden. Esto ayudará a evitar problemas con los huéspedes que regresan a tu propiedad después de haber salido a explorar el área local.

Incluye tu dirección en tu carta de bienvenida digital, así como en una carta de bienvenida impresa para entregas.

3. Recapitula las reglas importantes de la casa

Es probable que proporciones las reglas de la casa como parte de tu Libro de Bienvenida de Airbnb. Sin embargo, la carta de bienvenida para alquileres vacacionales es un buen momento para reiterar las reglas más importantes. ¿No se permite fumar? ¿Horas de silencio después de las 11 p. m.? Recuerda amablemente a los huéspedes que deben seguir estas reglas y consultar el libro de bienvenida si tienen preguntas.

Gestiona la comunicación con los huéspedes y el envío de tu carta de bienvenida con iGMS.

4. Tu información de contacto

Si has hecho bien tu trabajo al incorporar a tus huéspedes, no deberían tener ninguna razón para contactarte durante su estancia a menos que ocurra una emergencia. Sin embargo, asegúrate de incluir un número de Whatsapp o Viber para que puedan comunicarse contigo si tienen preguntas o inquietudes urgentes.

Recuerda a los huéspedes que te alerten inmediatamente si hay algún problema con su estancia o una emergencia. Esto puede ayudarte a evitar una reseña negativa y mitigar cualquier riesgo para tus huéspedes o tu propiedad lo antes posible.

5. Un recordatorio sobre el libro de bienvenida digital

Dado que tu carta de bienvenida para alquileres vacacionales hace referencia a información que los huéspedes pueden encontrar en tu libro de bienvenida, asegúrate de recordarles a tus huéspedes dónde pueden encontrar el libro de bienvenida no digital en tu casa. Como administrador de propiedades, este paso te ahorrará más que solo algunos mensajes preguntando dónde se encuentra el libro.

Envía la versión digital de tu libro de bienvenida a tus huéspedes antes de registrarse.

6. Cierre de tu nota de bienvenida y da las gracias

No olvides desearles a tus huéspedes una agradable estancia y agradéceles por elegir reservar contigo. Pídeles que te dejen una reseña e incluyan comentarios sobre toda su estancia. Incluso puedes incluir un código de descuento para usar en tus propiedades de alquiler en su próxima reserva como un deseo adicional.

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El propietario puede enviarla por correo electrónico antes de la estadía o del check in.

Creando tu plantilla de carta de bienvenida para huéspedes

Las plantillas de cartas de bienvenida para alquileres vacacionales están disponibles para comprar en sitios como Etsy. Puedes usar el contenido que ya se proporciona allí o puedes escribir el tuyo. Si deseas crear tu propia plantilla de carta de bienvenida para huéspedes desde cero, es posible que desees contratar a un diseñador gráfico para diseñar una plantilla para ti.

Tú o tu empresa de gestión de propiedades pueden imprimir la carta para cada huésped y entregársela a los limpiadores que prepararán tu propiedad para la llegada de los huéspedes. Deja la carta en la mesa de la cocina con tu libro de bienvenida o en la cama si quieres asegurarte de que se lea.

Aquí tienes un ejemplo de carta de bienvenida para Airbnb que puedes adaptar para tus propias necesidades y usar en cualquier plataforma de alquiler vacacional:

Estamos felices de que hayas hecho el viaje desde [CIUDAD DE PARTIDA DEL HUÉSPED]. ¡Ahora, ayudémonos a disfrutar de tu estancia!

Quítate los zapatos, toma una bebida fría o un refrigerio de la cocina y relájate. Hemos proporcionado agua y aperitivos ligeros para que disfrutes.

Estamos encantados de que hayas decidido quedarte con nosotros en [NOMBRE DE LA PROPIEDAD].

Nuestros huéspedes han disfrutado de muchos recuerdos aquí, incluyendo paseos por la playa, barbacoas de verano y hermosos atardeceres. Esperamos que te sientas como en casa, incluso si solo estarás con nosotros por unas pocas noches.

Asegúrate de echar un vistazo a nuestra guía digital de bienvenida que hemos proporcionado para ver una lista de nuestros lugares favoritos en la ciudad, así como detalles importantes como las reglas de la casa, el proceso de salida, los horarios de salida y otra información para ayudarte a comenzar tus vacaciones.

Si necesitas contactarnos, mi Whatsapp es [REEMPLAZAR] en caso de una emergencia o si tienes alguna pregunta o inquietud. La contraseña de wifi es [REEMPLAZAR].

Finalmente, ¡disfruta de tu estancia y esperamos que vuelvas a unirte a nosotros en el futuro!

Saludos cordiales,

[TU NOMBRE]

El documento de bienvenida debe incluir en la carta agradecimiento, normas y expectativas hacia los inquilinos.

Consejos adicionales para crear un efecto "Wow"

Finalmente, si realmente quieres crear un efecto "wow" con tu nota de bienvenida, puedes imprimirla en una fuente manuscrita y proporcionar tu firma real. Esto le da todo el encanto de una carta escrita a mano sin tener que tomarte el tiempo de escribir personalmente la nota de bienvenida (aunque la impresora realmente haya hecho el trabajo).

Las cartas de bienvenida son agradables, pero son aún más populares cuando se adjuntan a un regalo de bienvenida. También puedes agregar ese esfuerzo adicional como administrador de propiedades ofreciendo una cesta de bienvenida. Los huéspedes felices dejan reseñas positivas y la satisfacción del huésped es uno de los aspectos más importantes de cualquier negocio de alquiler a corto plazo.

Como anfitrión, crear una carta de bienvenida bien escrita es uno de los mejores consejos para propietarios de alquiler vacacional a seguir si deseas obtener más reseñas de 5 estrellas. Así que asegúrate de seguir los pasos presentados aquí para obtener los mejores resultados.

Gestiona el envío de tu carta de bienvenida con iGMS

Para mejorar múltiples aspectos de tu anuncio de Airbnb y optimizar las operaciones diarias, cada vez más anfitriones recurren a la automatización. El software de alquiler vacacional, como iGMS, puede mejorar la gestión de tu anuncio de Airbnb al automatizar tus tareas de anfitrión, lo que resultará en una mejor clasificación en Airbnb. Al usar iGMS, tendrás acceso a las siguientes características:

Gestionar múltiples cuentas y anuncios en las principales OTAs desde una sola interfaz.
Sincronizar reservas en varias plataformas para eliminar el riesgo de reservas duplicadas.
Organizar mensajes en un único feed con un inbox unificado.
Mejorar la comunicación con plantillas automatizadas y mensajes activados.
Crear y coordinar tareas de limpieza con seguimiento en tiempo real hasta su finalización.
Crear tu propio sitio web de reservas directas.
Gestionar reservas directas mediante un conjunto de herramientas de gestión de reservas directas.
Procesar pagos de forma segura mediante la integración con Stripe.
Crear informes esenciales sobre los resultados de tu negocio en minutos.
Ajustar tus tarifas de manera inteligente a través de integraciones con PriceLabs, DPGO y Wheelhouse.
Automatizar el proceso de reseñas de los huéspedes.