¿Qué es el estatus de Superanfitrión de Airbnb y vale la pena obtenerlo?

Todos los anfitriones en la comunidad de Airbnb conocen el programa de Superanfitrión de Airbnb. Es un título muy deseado que los anfitriones persiguen, con la esperanza de cosechar las diferentes recompensas exclusivas y beneficios.

Con más de 4 millones de anfitriones en Airbnb, contar con el distintivo de Superanfitrión agrega gran visibilidad y credibilidad a tu anuncio. Pero, ¿cómo beneficia realmente a tu negocio tener el estatus de Superanfitrión y vale la pena el esfuerzo?

Sigue leyendo para aprender todo lo que hay que saber sobre el estatus de Superanfitrión de Airbnb y cómo obtenerlo.

¿Qué es un Superanfitrión de Airbnb?

Un Superanfitrión de Airbnb es un reconocimiento otorgado a los anfitriones por recibir constantemente buenas críticas y brindar excelentes experiencias a los huéspedes. Los Superanfitriones reciben un distintivo de color naranja en sus anuncios de alquiler, lo que indica que lo han logrado.

¿Cuáles son los requisitos de Airbnb Superhost?

Airbnb selecciona a sus Superanfitriones evaluando ciertos criterios. Los anfitriones serán elegibles para unirse al programa una vez que hayan alcanzado los siguientes hitos:

• Tener al menos 10 reservaciones anuales, o 3 reservaciones con 100 noches reservadas.
• Mantener una tasa de respuesta del 90% o más.
• Mantener una calificación general de 4.8 y que el 80% de las reseñas en Airbnb sean de 5 estrellas.
• Tener una tasa de cancelación del 1% o menos. Ten en cuenta que Airbnb puede hacer excepciones bajo su política de circunstancias atenuantes.

Si logras cumplir con los criterios cuando Airbnb realiza una evaluación, calificarás para el estatus de Superanfitrión de Airbnb. Airbnb realiza estas evaluaciones varias veces al año. Así que si no calificas en tu primer intento, siempre tendrás otra oportunidad. Airbnb revisará el rendimiento de tu anuncio cada 3 meses para evaluar si aún cumple con los estándares para el estatus de Superanfitrión.

También puedes seguir el progreso hacia el estatus de Superanfitrión a través de la sección de Superanfitrión en el panel de control de Airbnb. Esta área mostrará tu actividad durante el último año y también te indicará la fecha de tu próxima evaluación de Superanfitrión.

¿Cómo puedo obtener el distintivo de Superhost de Airbnb?

Como se indica en la definición de Superanfitrión de Airbnb, este estatus no se otorga a cualquiera. Hay varios objetivos que debes cumplir primero para convertirte en Superanfitrión. Aquí te dejamos algunas sugerencias para ayudarte en tu camino:

1. Haz que sea cómodo y limpio

Las personas que reservan contigo en Airbnb eligen tu alojamiento en lugar de un hotel. Por lo tanto, debes brindar una experiencia que compita con lo que podrían encontrar en un hotel. Esto significa proporcionar las comodidades que más desean y asegurarte de que tu lugar y todo en él siempre estén en buen estado de funcionamiento.

También, contrata a limpiadores profesionales que presten atención a las áreas que a menudo se pasan por alto en tu alquiler. Dado que es una propiedad privada y no un hotel, es mucho menos probable que los huéspedes sean comprensivos si tu lugar no está limpio según sus estándares.

Como las reseñas de 5 estrellas son requisitos esenciales para obtener el estatus de Superanfitrión, debes proporcionar una estancia perfecta a tus huéspedes y mantener tu alquiler impecablemente limpio.

2. Deja reseñas cada vez

Siempre debes dejar reseñas a los huéspedes de Airbnb para animarlos a hacer lo mismo contigo. Airbnb requiere que al menos el 80% de tus huéspedes (sobre el total de estancias) te hayan dejado una reseña para calificar como Superanfitrión. Tu calificación como anfitrión también debe ser de al menos 4.8 o más.

3. Mantén una comunicación rápida y efectiva

Los Superanfitriones deben mantener una tasa de respuesta del 90% a los mensajes y responder dentro de las 24 horas posteriores al envío de un mensaje. Si tu tasa de respuesta es menor que esto, no serás elegible para unirte al programa de Superanfitrión. Mantenerse al tanto de los mensajes puede ser difícil, especialmente si tienes muchas propiedades y recibes varios mensajes al día.

Si te cuesta mantener el control de tus mensajes, una solución eficiente es utilizar la automatización para crear mensajes preestablecidos. Usar mensajes y respuestas automáticas puede ahorrarte mucho tiempo asegurándote de mantener una excelente tasa de respuesta.

4. Asegura una alta ocupación

Para obtener el estatus de Superanfitrión, debes mostrar una alta tasa de ocupación y tener al menos diez reservaciones en un año. Centra tus esfuerzos en mejorar la tasa de reservación para aumentar tu ocupación.

Para aumentar tu tasa de ocupación, debes:

– Ser realista con los precios:

Dependiendo del mercado inmobiliario local, los precios pueden fluctuar durante el año. Si deseas maximizar tus reservaciones y aumentar tus ganancias, debes ser astuto con los precios de tu Airbnb.

Para mantener la competencia, debes revisar regularmente las tarifas de tus competidores y ver cuánto coinciden con las tuyas. Realiza ajustes cuando sea necesario si tu precio está muy por encima del de ellos.

Durante tu temporada alta, cuando tu tasa de reservación es la mejor, puedes aumentar tus tarifas para maximizar tus ingresos. Durante tu temporada baja, puedes ofrecer descuentos y ofertas especiales para atraer más reservas. También puedes usar la misma estrategia para atraer más reservas durante la semana.

– Comercializa tu propiedad para mantener tu calendario lleno:

No llegarás muy lejos si no tienes un público objetivo en mente al crear tus anuncios de Airbnb. Diseña tu anuncio para atraer tanto a viajeros internacionales como nacionales. Esto puede incluir viajeros de negocios y familias.

Utiliza las redes sociales para ampliar el alcance de tu audiencia tanto como sea posible. Hacer marketing en plataformas visuales, como Instagram y Pinterest, es una excelente manera de atraer nuevas miradas a tus anuncios.

También puedes asociarte con negocios locales en tu área para ofrecer descuentos o promociones combinadas. De esta manera, obtendrás exposición adicional de otros negocios mientras ofreces más exposición para ellos al mismo tiempo.

– Evita cancelaciones:

Si deseas calificar para el programa de Superanfitrión, debes tener una tasa de cancelación del 1% o menos (es decir, solo 1 cancelación por cada 100 reservaciones). Puede parecer difícil de lograr, pero trata de no cancelar reservaciones a menos que no entren dentro de las circunstancias atenuantes de Airbnb.

5. Gestionar tus propiedades de manera eficiente como Superhost en Airbnb

Tener ideas para sorprender a los huéspedes es genial, pero no llegarán lejos sin estrategias efectivas de gestión de propiedades en su lugar. ¿Cómo manejarás los mensajes entrantes y salientes? ¿Cómo se manejará el check-in de Airbnb? ¿Quién supervisará la limpieza y el mantenimiento de la propiedad?

Para asegurar una gestión efectiva de tu negocio, el software de alquiler vacacional iGMS es la solución ideal. iGMS gestiona tus mensajes, reseñas, disponibilidad de anuncios en varias plataformas y más. Con iGMS supervisando tus tareas comerciales y mejorando tu tasa de respuesta, estarás bien encaminado para alcanzar el estatus de Superanfitrión.

¿Vale la pena recibir el estatus de Superanfitrión?

Aunque siempre debes esforzarte por brindar el mejor servicio posible, es posible que te preguntes si obtener el estatus de Superanfitrión vale el tiempo y el esfuerzo. Veamos los datos revelados por AirDNA:

• Obtener el estatus de Superanfitrión no significa un aumento automático en las vistas de tu anuncio. En promedio, los anfitriones que se convirtieron en Superanfitriones de Airbnb solo notaron un aumento del 5% en las vistas semanales de sus anuncios.
• Aunque los Superanfitriones tienen una tarifa diaria promedio (ADR) más baja, aproximadamente un 11%, en comparación con los anfitriones normales, disfrutan de una tasa de ocupación un 81% más alta en comparación con los anfitriones normales.
• Los Superanfitriones también ganan un 60% más de ingresos diarios que los anfitriones normales.

Después de analizar los datos y cifras anteriores, es fácil ver que alcanzar el estatus de Superanfitrión no conducirá a un aumento instantáneo en los ingresos. Los Superanfitriones también son hábiles con sus precios y posición en el mercado.

Al utilizar precios flexibles y maximizar su ocupación en lugar de sus tarifas, pueden mantener una ventaja competitiva. Convertirse en Superanfitrión no significa automáticamente que ganarás más dinero, pero es el primer paso hacia generar mayores ingresos.

¿Cuáles son los beneficios de ser un Superanfitrión de Airbnb?

Si bien convertirse en Superanfitrión de Airbnb generalmente significa una mejora en el ranking SERP de Airbnb, hay otros beneficios que es posible que no conozcas.

• Más reservaciones:

Como Superanfitrión, podrás recibir más reservaciones. Esto se debe a que los huéspedes verán un distintivo de Superanfitrión en tu perfil de anfitrión y en cada uno de tus anuncios.

Dado que los huéspedes generalmente buscan a los anfitriones más confiables en la plataforma Airbnb para alquilar, naturalmente considerarán tus anuncios. También serás incluido en un filtro de búsqueda de Superanfitrión que muestra solo anuncios de Superanfitriones en los resultados de búsqueda.

• Aumento de los ingresos de Anfitrión:

Otro beneficio del estatus de Superanfitrión de Airbnb es un aumento en los ingresos de Airbnb. El aumento en tus reservaciones conducirá a un aumento en tus ingresos por alquiler. Tener el estatus de Superanfitrión también te permite cobrar una tarifa ligeramente más alta debido a tu reputación de brindar un excelente servicio.

Si logras mantener tu estatus de Superanfitrión durante un año completo, recibirás un cupón de viaje de $100 USD que puedes aplicar a tu propio viaje de Airbnb.

• Soporte dedicado de Airbnb:

Ser un Superanfitrión significa que también obtendrás soporte prioritario de Airbnb cada vez que llames o envíes un tweet a @AirbnbHelp. Esto puede ser de gran ayuda para tu negocio, permitiéndote brindar un mejor soporte a tus huéspedes de Airbnb.

Te convertirás en parte del exclusivo grupo de Airbnb con acceso a nuevos lanzamientos y ventajas de productos e invitaciones a eventos de la compañía.

Aunque es posible que no pienses que obtener el estatus de Superanfitrión es importante, está claro que ofrece increíbles beneficios. Sin embargo, lo más importante es que brinda la seguridad de que estás haciendo un gran trabajo como anfitrión. Esto puede ayudar a aliviar cualquier preocupación que puedas tener acerca de cumplir con los estándares de Airbnb para los anfitriones.

Conclusión

Como puedes ver, convertirse en un Superanfitrión de Airbnb requiere mucho compromiso y dedicación. Pero los resultados y beneficios a largo plazo pueden valer la pena.

Otra inversión inteligente para tu negocio es la automatización. El software de alquiler vacacional, como iGMS, utiliza la funcionalidad de automatización para gestionar tu negocio en piloto automático. iGMS puede agilizar tus operaciones diarias de negocios al:

• Administrar múltiples cuentas y anuncios en las principales plataformas de alquiler vacacional desde una sola interfaz.
• Sincronizar reservaciones en varias plataformas para eliminar reservas duplicadas.
• Usar el inbox unificado para organizar tus mensajes en una sola bandeja y garantizar respuestas rápidas.
• Usar plantillas y mensajes automáticos para mejorar la comunicación con los huéspedes.
• Automatizar el envío de reseñas a los huéspedes.
• Crear y asignar tareas de limpieza y hacer seguimiento en tiempo real.
• Crear tareas y gestionar el control de acceso del equipo.
• Gestionar reservaciones directas utilizando un conjunto de herramientas de gestión de reservaciones directas.
• Integrar tu cuenta de Stripe a iGMS para procesar pagos de forma segura y crear facturas.
• Crear informes esenciales sobre los resultados de tu negocio en cuestión de minutos.

Con el software adecuado y esforzándote por cumplir con los estándares de categoría de Superanfitrión de Airbnb, estarás bien encaminado para alcanzar el estatus de Superanfitrión y obtener los beneficios asociados. ¡Buena suerte en tu camino hacia el éxito como Superanfitrión!