
Hace algunos años, la compañía lanzó una categoría: Airbnb Luxe (abreviatura de lujo), específicamente para este tipo de alquileres. Este nuevo nivel ofrece a los viajeros características aún más lujosas y una experiencia premium a un costo más alto, convirtiéndolo en una alternativa popular a los hoteles de lujo. Airbnb selecciona meticulosamente estas propiedades ‘Luxe’ siguiendo sus estrictos criterios sobre el diseño y la ubicación de la propiedad.
Si esta es una opción que te gustaría explorar, aquí te mostramos cómo puedes transformar tu espacio. Desde consejos hasta comodidades clave, sigue leyendo para descubrir cómo puedes crear un lugar único que te coloque en una clase diferente.
Las propiedades incluidas en Airbnb Luxe son seleccionadas cuidadosamente por Airbnb, siguiendo criterios estrictos en cuanto a diseño, ubicación y comodidades. Estas propiedades suelen ofrecer características y servicios de lujo, como vistas panorámicas, piscinas privadas, acceso a chef privado, mayordomo, conserje y otros servicios personalizados para satisfacer las necesidades de los huéspedes más exigentes.
Anunciar un alojamiento en Airbnb Luxe implica seguir ciertos pasos de Airbnb para garantizar que tu propiedad sea atractiva y cumpla con los estándares de calidad exigidos por la plataforma como diseño homogéneo, comodidad y mantenimiento impecable entre otras. Aquí hay algunos pasos clave en los que puedes comenzar a trabajar hoy para mejorar la experiencia de tus huéspedes en tu Airbnb Luxe.
Crear un Airbnb Luxe de alta gama puede parecer desafiante, incluso arriesgado, pero no dejes que el término «lujo» te desequilibre. Presta atención a todos los detalles que te diferenciarán de otro alquiler a corto plazo estándar. Asegúrate de que tu propiedad esté en excelentes condiciones y cumpla con los estándares de lujo. Esto puede implicar renovaciones, mejoras en el diseño interior y exterior, así como la adquisición de comodidades de alta gama.
Contratar a un diseñador de interiores puede parecer exagerado, pero si quieres atender a huéspedes de alto nivel, debes asegurarte de que tu espacio se sienta lo más lujoso posible. Estos diseñadores profesionales te ayudarán a elegir los mejores materiales y muebles para una sensación de comodidad y alta calidad.
Por ejemplo, una cocina completamente equipada es esencial para la mayoría de los Airbnbs, pero especialmente para un Airbnb Luxe. Los huéspedes que reservan estas propiedades a menudo traen a sus propios chefs para que cocinen para ellos durante sus vacaciones. Por esta razón, electrodomésticos modernos, como una máquina de café y una nevera de última generación, podrían ser un factor decisivo.
También puedes pedirle a tu diseñador de interiores que te ayude con el aspecto general y la sensación de la cocina. ¿Quieres un aspecto más rústico y terroso? ¿O prefieres una cocina de chef moderna y limpia? Todas estas decisiones pueden volverse abrumadoras rápidamente y ahí es exactamente donde un diseñador de interiores toma las riendas.
Mientras que la cocina es el corazón de un Airbnb Luxe, el resto del lugar debería estar a la altura. Los diseñadores también pueden ayudar a garantizar el flujo del espacio, lo que puede impactar significativamente en la atmósfera. Tu objetivo es crear una propiedad de alquiler acogedora y cómoda, un lugar donde quieran pasar tiempo.
Contrariamente al título del trabajo, los diseñadores de interiores también te ayudarán a crear áreas de estar al aire libre, ya sea construyendo un hermoso comedor de madera al aire libre perfecta donde puedan tomar vino, incluyendo una fogata o incluso agregando un patio en la azotea (roof garden). Tu espacio al aire libre debería sentirse tan lujoso como el interior de tu propiedad si quieres ofrecer el paquete completo.
Pide a tu diseñador de interiores que te ayude a comprar muebles de marcas conocidas por su calidad y comodidad. Comprar marcas con las que los huéspedes de alto nivel estén familiarizados les hará sentir más cómodos.
Esto requiere investigación e inversión de tu parte, pero valdrá completamente la pena el esfuerzo para hacer que tus huéspedes se sientan lo más cómodos posible. Si estás familiarizado con otros anfitriones de Airbnb Luxe, discute qué marcas usan y cómo hacen que su espacio se sienta sofisticado.
Las camas, colchones y sábanas especialmente deben ser de marcas conocidas. Si bien es posible que los huéspedes no pasen mucho tiempo en la habitación, la calidad de nuestro sueño a menudo determina nuestro estado de ánimo durante el día. ¿Quieres que alguien que haya tenido una mala noche de sueño critique toda tu propiedad y deje una reseña negativa? No.
El mismo principio se aplica a todas las demás áreas de tu propiedad. Asegúrate de usar materiales, muebles y electrodomésticos de la mejor calidad (y cómodos) en la cocina, sala de estar, comedor, baño principal, etc.
Puede sonar muy simple, pero es realmente una de las mejores formas de asegurarte de que tus clientes comiencen sus vacaciones con buen pie. Deja un pequeño regalo para ellos en la mesa de la cocina o sala y adjunta una nota con un mensaje breve, como «Bienvenidos a casa». Asegúrate de hacer saber a tus huéspedes que los regalos son cortesía tuya y para que disfruten o se lleven a casa.
Estos pequeños gestos pueden ser de gran ayuda para construir confianza y aprecio hacia ti como anfitrión. Cuanto más personalizados puedas hacer estos pequeños regalos, mejor.
Algunas ideas para regalos de bienvenida incluyen:
Junto con tu regalo de bienvenida, también puedes agregar las ubicaciones de tus experiencias locales únicas favoritas (como una galería de arte o un restaurante peculiar). Puede que no sea un regalo físico, pero este gesto ayuda a demostrar tu generosidad.
No importa si tienes solo tres habitaciones o nueve habitaciones, contrata un servicio de limpieza para limpiar tu Airbnb antes y después de cada huésped. No solo mantendrá tu casa en óptimas condiciones, sino que también ayudará a prevenir el moho u otros problemas de limpieza. Los limpiadores profesionales siempre limpiarán tu Airbnb a fondo, mientras que tú no siempre tendrás el tiempo o la paciencia para hacerlo.
Este servicio es especialmente beneficioso si tienes una propiedad grande con múltiples áreas que es imposible limpiar solo en un día. También puedes contratar un jardinero semanal para mantener las áreas exteriores de tu propiedad.
También puedes llevarlo un paso más allá incluyendo un servicio de limpieza diario en el precio por noche. Alternativamente, puedes anunciarlo como un servicio adicional de pago.
Usar fotos profesionales es una de las mejores formas de promocionar tu hogar en la plataforma de Airbnb. Es la primera impresión que los posibles huéspedes tienen de tu propiedad, y las primeras impresiones son difíciles de cambiar más adelante.
Puedes tener el mejor teléfono inteligente del mercado con una calidad de imagen fantástica. Sin embargo, nada supera a las fotos que producen las cámaras profesionales de alta gama.
No solo las fotos profesionales mejoran el atractivo visual de tu propiedad, sino que también transmiten calidad. Básicamente, a nivel subconsciente, las fotos de alta calidad indican una estancia de alta calidad.
Aquí tienes algunas formas de hacer que tus fotos destaquen en Airbnb:
Escribe una descripción detallada y atractiva de tu propiedad, resaltando todas las características de lujo y comodidades que ofrece. Describe también la ubicación y los servicios adicionales que proporcionas a tus huéspedes.
Considera ofrecer servicios adicionales para mejorar la experiencia de tus huéspedes, como servicios de limpieza, chef privado, traslados al aeropuerto, excursiones guiadas, entre otros.
Es esencial prestar atención cuidadosa a las necesidades y deseos de tus huéspedes. Debes ser lo más servicial posible ya que los huéspedes podrían elegir entre una lista cada vez más amplia de posibles Airbnbs (Luxe o habituales).
Asegúrate de que su proceso de llegada y salida sea fácil y fluido. Consulta la plataforma diariamente para ver si hay nuevos mensajes o consultas. Un tiempo de respuesta rápido indica que estás tratando a tus posibles huéspedes como una prioridad y que estás atento a sus necesidades.
También sé un poco más flexible que otros Airbnbs cercanos. Esto podría significar ser más indulgente con los huéspedes que solicitan cambiar fechas o modificar sus preferencias.
Además, adhiérete a las restricciones y/o preferencias dietéticas de tus huéspedes y ten en cuenta sus intereses. Por ejemplo, si tus huéspedes son vegetarianos o veganos, asegúrate de abastecer la nevera con opciones de alimentos adecuadas y sugerir atracciones locales que puedan satisfacer sus necesidades dietéticas.
Después de que los huéspedes hayan dejado tu Airbnb, envíales un mensaje para agradecerles su estadía y animarlos a dejar una reseña. Las reseñas positivas realmente pueden impulsar tu perfil en la plataforma.
Además, las reseñas respaldan la autenticidad de tu propiedad. Estas reseñas brindan confianza a los posibles huéspedes de que tu propiedad es real y que otros huéspedes han estado contentos con su estadía.
Cuando compras un producto de Amazon, ¿lees las reseñas? Es probable que sí. Si el producto tiene miles de reseñas positivas, es más probable que compres el producto. Por otro lado, si el producto tiene varias reseñas negativas, es más probable que busques otra cosa.
El mismo principio se aplica a las reseñas de Airbnb. Si tu propiedad tiene múltiples reseñas positivas de huéspedes anteriores detallando su experiencia, es más probable que los posibles huéspedes la reserven.
Las reseñas también ofrecen una forma de retroalimentación para los anfitriones. Los huéspedes comentarán lo que les gustó de la propiedad y lo que no les gustó. Como anfitrión, puedes prestar atención a los aspectos negativos e intentar hacer la experiencia más agradable para el próximo huésped.
Si bien las reseñas son críticas, ten cuidado de no molestar a tus huéspedes preguntándoles constantemente por una reseña. Esto podría tener el efecto contrario y provocar una reseña negativa. Si no dejan una reseña después de tu recordatorio amistoso, acéptalo y pasa al siguiente cliente.
Llevar un registro de tus gastos es esencial para administrar cualquier Airbnb exitoso. Te permite estar al tanto de tus finanzas y siempre tener una idea clara de cómo está funcionando el negocio. Considerando que costará más amueblar un Airbnb Luxe, este paso se vuelve aún más crítico.
Tener un registro financiero actualizado también hace que la vida sea mucho más fácil cuando llega la temporada de impuestos. Es mejor tener todos tus asuntos en orden que tener que buscar entre meses de registros financieros. Después de todo, muchos, si no la mayoría, de tus gastos serán deducibles de impuestos y querrás aprovechar este beneficio a tu favor.
Aquí tienes algunas formas fáciles de mantenerte al tanto de tus finanzas:
Airbnb ofrece varios paquetes de seguros para anfitriones, como el paquete de Protección contra Daños del Anfitrión, que te cubrirá si los huéspedes han causado daños a tu hogar, muebles o objetos de valor. Dicho esto, el paquete de seguros de Airbnb no será suficiente, especialmente si tienes un Airbnb Luxe.
Los muebles y comodidades de alto valor significan reemplazos costosos en caso de daño. Como tal, es una buena idea encontrar e invertir en un seguro de alquiler vacacional. Estos paquetes de seguros son más completos y es más probable que cubran todos tus costos en caso de daños, robo o cualquier otra circunstancia imprevista.
No veas el seguro como un gasto desperdiciado. Más bien, considéralo como una garantía de que puedes (financieramente) sobrevivir cualquier desastre que pueda cruzarse en tu camino.
Una vez que estés listo para anunciar tu propiedad en Airbnb Luxe, puedes enviar una solicitud a la plataforma para que revisen tu propiedad y determinen si cumple con los estándares de calidad exigidos para ser incluida en esta categoría exclusiva.
Siguiendo estos pasos y ofreciendo una experiencia excepcional a tus huéspedes, podrás destacar tu propiedad en Airbnb Luxe y atraer a viajeros que buscan una experiencia de alojamiento de lujo.
Si bien una propiedad de Airbnb es más que la suma de sus comodidades, aquí tienes algunas comodidades que pueden hacer que tu propiedad se sienta más lujosa al instante.
Tener un gimnasio en casa en tu propiedad puede ser muy impresionante y podría ser un factor decisivo para los huéspedes que desean mantener sus hábitos de fitness mientras están de vacaciones. Invierte en equipos de calidad y mantén la habitación cómoda para los huéspedes proporcionando toallas y botellas de agua. Además, si es posible, asegúrate de que haya un baño adyacente al gimnasio en casa.
Si tu propiedad aún no tiene unidades de aire acondicionado, considera seriamente instalarlas. Esto permite a los huéspedes controlar la temperatura de su entorno, lo que se siente lujoso.
Mantén regularmente las unidades y realiza reparaciones lo antes posible, si es necesario. Lo último que quieres es anunciar una comodidad solo para que esté fuera de servicio.
Si te preocupa el costo energético, puedes invertir en unidades energéticamente eficientes y pedir a tus huéspedes que apaguen las unidades al salir de la propiedad.
Asegúrate de que todas las televisiones de tus propiedades sean smart TVs con TV vía satélite y todos los principales servicios de transmisión (Netflix, Hulu, Disney+) disponibles. Al mismo tiempo, verifica que tengas la mejor cobertura de internet en la propiedad.
En una nota aparte, si tienes espacio para un cine en casa, definitivamente agrega esta característica a tu Airbnb Luxe. Incluye una máquina de palomitas de maíz, cómodas sillas reclinables y luces de ambiente en esta habitación. Alternativamente, puedes usar este espacio para crear una sala de juegos donde los huéspedes puedan jugar. Si este es más tu estilo, puedes, por ejemplo, agregar una mesa de billar.
En cuanto a las luces de ambiente, el brillo y el color de las luces en tu casa influyen en el ambiente de tu propiedad. Instala luces brillantes en áreas como la cocina o el comedor, pero luces más tenues serán mejores en el área de estar y los dormitorios. También podrías invertir en luces que tengan opciones de atenuación y color, permitiendo a los huéspedes elegir el brillo (y color) que prefieran.
Si tu propiedad está en un lugar perfecto con una vista espectacular o un espacio exterior, considera instalar una bañera de hidromasaje (para climas más fríos) o una piscina infinita (para climas más cálidos). Hay pocas cosas más relajantes que observar el paisaje pintoresco desde la comodidad de una piscina.
Por otro lado, si tu propiedad no cuenta con vistas impresionantes, considera agregar una ducha sauna. Esto podría ser potencialmente adyacente al gimnasio en casa para un acceso fácil. Las saunas también son sinónimo de lujo y definitivamente mejorarán la calidad de la estancia de los huéspedes.
Hospedar un Airbnb Luxe exitoso requiere un enfoque práctico. Presta atención a los detalles más finos, invierte en comodidades y muebles de alta calidad, ofrece una experiencia única y lleva un registro de todo.
Siempre coloca las necesidades de tus huéspedes primero y proporciona la mejor experiencia posible para ellos. Si logras hacer esto, valdrá la pena de muchas maneras.
También puedes aumentar el lujo asegurándote de que todas tus tareas de hospedaje esenciales estén cubiertas con el software de gestión de propiedades de iGMS. Con él, puedes:
No es basura. Solo información valiosa y consejos. Te lo prometemos.