Uno de los principales atractivos de Airbnb para los viajeros surge de su capacidad para satisfacer preferencias diversas. Ya sea que busques una amplia vivienda de tres habitaciones enclavada en un tranquilo entorno residencial, una acogedora habitación compartida en medio del vibrante paisaje urbano, o explorar alojamientos únicos como granjas y casas en los árboles cerca de parques y montañas, Airbnb asegura que hay una opción de alojamiento para adaptarse a cada presupuesto y gusto.
Aunque es probable que los huéspedes encuentren una propiedad dentro de su rango de precios, no es raro que pidan a los anfitriones de Airbnb un descuento. Después de todo, ¿qué es lo peor que puede pasar? Pero, ¿deberías hacerlo? ¿Puede un precio más bajo funcionar a tu favor?
En algunos casos, sí puede. Sigue leyendo para descubrir ejemplos de cuándo varios anfitriones suelen estar dispuestos a negociar.
Además, aprovechar un cupón, código, código descuento Airbnb, o código promocional Airbnb puede resultar en un significativo descuento Airbnb en tus reservas, ofreciendo una excelente oportunidad para ahorrar en una amplia gama de alojamientos únicos y experiencias.
Los huéspedes pueden ponerse en contacto con el anfitrión de Airbnb sobre la tarifa por noche. Por ejemplo, pueden pedir una tarifa por noche más baja o un porcentaje de descuento sobre el costo total de la reserva.
Aunque no hay nada en contra de negociar, ten cuidado con los huéspedes que piden un descuento además de una oferta especial. Esto podría ser una señal de alerta potencial de que un huésped puede causar problemas y que la reserva puede resultar más complicada de lo que vale la pena.
Es esencial entender de dónde vienen tus posibles huéspedes cuando piden un descuento. Muchos viajeros operan con presupuestos ajustados, y un pequeño descuento puede hacer una diferencia significativa en su experiencia de viaje. Al ser empático y comprensivo, puedes fomentar una relación positiva desde el principio.
Varios factores pueden influir en el proceso de negociación:
Ofrecer descuentos u ofertas especiales puede ser una forma de construir confianza y lealtad con los huéspedes. Si un huésped siente que ha recibido una buena oferta, es más probable que deje una reseña positiva e incluso regrese para futuras estancias. Considera implementar un programa de lealtad donde los huéspedes recurrentes reciban ofertas especiales o descuentos.
En lugar de solo ofrecer un descuento de precio, piensa en otros servicios o comodidades de valor añadido que puedas proporcionar:
Para ayudar a los anfitriones y huéspedes de Airbnb a obtener la mejor oferta, aquí tienes algunos consejos para ayudar con esta situación delicada. Puedes ofrecer descuentos y aún así tener un gran éxito con tu negocio de alquiler a corto plazo. Aquí es cuando:
Es una estrategia común entre los nuevos anfitriones con pocas reseñas reducir sus tarifas. La idea detrás de esto es que si pueden atraer reservas rápidamente, les resultará más fácil obtener reseñas. Una vez que los anfitriones tienen un número de buenas reseñas, pueden comenzar a aumentar ligeramente su precio ya que ahora tienen reseñas para ayudarles a atraer reservas.
En otras palabras, ya no necesitan simplemente confiar en una tarifa con descuento para hacer que su alquiler de Airbnb sea una opción atractiva.
Esta estrategia, sin embargo, solo puede funcionar a tu favor si obtienes reseñas positivas. Si descuidas la experiencia del huésped, este aún puede darte una mala reseña. En resumen, un alquiler a un precio más bajo no garantiza una buena reseña.
Si es temporada baja y la oferta es alta, es posible que debas estar dispuesto a negociar tu tarifa. Es una estrategia de precios común utilizada en la industria hotelera y tiene sentido en el esquema más amplio de las cosas.
Es fin de año y los viajeros están deseando unas vacaciones adecuadas. Estás feliz porque tu calendario durante la temporada festiva está básicamente lleno, excepto por esas dos noches disponibles antes de la próxima estancia.
En este caso, deberás considerar ofrecer un incentivo para hacer estas fechas más atractivas para los huéspedes. Una de las mejores formas de hacerlo es pedir un precio más bajo para estas fechas.
La mayoría de los anfitriones considerarían ofrecer un descuento clásico, pero algunos podrían optar por ofrecer una noche extra sin costo adicional en su lugar. Encontrar las tarifas con descuento adecuadas para tu propiedad te permite ofrecer un pequeño descuento sin afectar tu estrategia general de precios.
Si aceptas estancias más largas, ofrecer una tarifa reducida o un descuento es una buena idea. De hecho, muchos anfitriones hacen esto y los huéspedes lo esperan. Piénsalo como comprar al por mayor. Si vas a Walmart a comprar tus productos de limpieza al por mayor, también esperas pagar menos. El mismo principio se puede aplicar a los alquileres de Airbnb.
No se trata solo de complacer a los huéspedes. Hacer que las estancias más largas sean más atractivas puede funcionar a tu favor. Ahorrarás tiempo en la comunicación con el huésped y en la limpieza. Además, resuelve el problema de las reservas entre semana que generalmente son más difíciles de atraer.
Si no te gusta la idea de ofrecer una tarifa más baja, ¿qué tal si eliminas las tarifas de limpieza para una reserva? Las tarifas de limpieza pueden ser un impedimento y pueden aumentar el precio tan pronto como el huésped esté listo para reservar.
De hecho, Airbnb introdujo una función específicamente por esta razón que permite a los huéspedes mostrar el total antes de impuestos. Además, la plataforma prioriza a los anfitriones con precios transparentes y sin tarifas de limpieza.
Sin embargo, si aún deseas cobrar una tarifa de limpieza separada, eres más que bienvenido a hacerlo. Solo mantén tus acciones limpias y sé transparente sobre los cargos adicionales.
Si un huésped te envía un mensaje a través del servicio de mensajería de Airbnb antes de hacer una solicitud de reserva, puedes responder con una oferta especial que incluya un precio personalizado a través de la página web de Airbnb. El huésped tendrá entonces 24 horas para aceptar o rechazar esta oferta. Además, puedes indicar al huésped la sección específica en la página web de Airbnb donde puede aplicar el código de descuento.
Si piden un descuento después de enviar una solicitud de reserva o reservar la propiedad, primero tendrás que cambiar los detalles de la reserva antes de poder ofrecer un descuento.
Si planeas ofrecer una oferta especial, asegúrate primero de filtrar al huésped leyendo reseñas anteriores o haciendo una búsqueda rápida en Google y/o en las redes sociales. Después de que el huésped haya aceptado la solicitud, la reserva se confirmará automáticamente y luego será demasiado tarde para retirar tu oferta.
Airbnb también te permite enviar múltiples ofertas para las mismas fechas. Sin embargo, si deseas utilizar este enfoque, asegúrate de ser abierto en la comunicación. En este caso, asegúrate de mencionar a los huéspedes que múltiples huéspedes están interesados en las mismas fechas y que quien acepte la oferta primero obtendrá este trato. También puedes animar a los huéspedes a revisar otras fechas si su solicitud de reserva no tiene éxito.
Aquí está la cosa: a diferencia de un descuento, ser educado no te costará nada. Cuando un posible huésped se pone en contacto contigo sobre un descuento, es clave que te mantengas profesional. En algunas culturas, este modo de hacer negocios podría considerarse inapropiado, pero aún así no te da derecho a responder de manera grosera.
Si bien algunos huéspedes pueden intentar negociar los precios de Airbnb, un anfitrión de Airbnb solo necesita ser educado y receptivo. No arriesgues tus tasas de respuesta para ignorar una solicitud de descuento.
Si es una ocurrencia común, considera crear una plantilla de mensaje mientras aún estés tranquilo, sereno y recopilado. No solo te evitará enviar mensajes con enojo o molestia, sino que también ahorrará tiempo.
Por ejemplo, con una herramienta como iGMS, puedes crear plantillas de mensajes en cuestión de clics. Aparte de usarlo para responder a solicitudes sobre ofertas especiales, también puedes usarlo para crear instrucciones de check-in y check-out. Luego, utilizando el editor de plantillas de mensajes, puedes organizar las plantillas utilizando criterios como la fecha de creación.
Además de su plantilla de mensajes, también ofrece a los anfitriones de Airbnb un montón de otras funciones para ayudarles a avanzar en su negocio, como:
Negociar precios en Airbnb es una calle de doble sentido. Mientras que los huéspedes buscan la mejor oferta, un anfitrión de Airbnb debe asegurarse de seguir obteniendo ganancias después de establecer sus precios de Airbnb mientras sigue proporcionando una experiencia de calidad. Al entender los factores que influyen en las negociaciones y estar abierto a ofrecer servicios de valor añadido, los anfitriones pueden encontrar un equilibrio que beneficie a ambas partes.