Airbnb Cohost: Una guía completa

Administrar una propiedad de Airbnb es un trabajo a tiempo completo, como bien saben muchos anfitriones. Cuando su negocio está en auge, tiene sentido considerar la posibilidad de obtener algo de ayuda. Ya sea un amigo cercano, un miembro de la familia o un profesional, los co-anfitriones ayudan a los propietarios de anuncios de Airbnb a ofrecer una experiencia de alquiler vacacional de mayor calidad.

Vamos a desglosar la dinámica del co-host en Airbnb.

¿Qué es un Coanfitrión de Airbnb?

En primer lugar, un coanfitrión es una persona que administra un anuncio o varios anuncios en nombre del propietario de Airbnb.

El coanfitrión o co-host asume la responsabilidad y el cuidado de la casa de Airbnb y de los huéspedes. Actúa como un par de manos de confianza que pueden marcar la diferencia en una propiedad de Airbnb exitosa.

¿Quiénes pueden ser un Coanfitriones de Airbnb?

Los coanfitriones pueden ser miembros de la familia, parejas, vecinos, amigos de confianza o individuos contratados profesionalmente para ayudar a los propietarios a gestionar mejor sus alquileres vacacionales.

Algunas de las cualidades que debes buscar en un compañero de coanfitrión son la gestión eficiente del tiempo, la organización, una actitud positiva, la disposición para ir más allá, la capacidad para hacer varias tareas a la vez, habilidades sociales y solución de problemas.

Tu coanfitrión elegido puede ser un miembro de la familia si así lo deseas, pero esto puede complicar la relación profesional. Lo más importante es que tu cuenta de Airbnb y tus anuncios de propiedades (o múltiples propiedades) se gestionen adecuadamente. Los co-hosts locales son probablemente la mejor elección, ya que nunca se sabe cuándo los necesitarás para resolver un problema en varios anuncios de Airbnb.

¿Qué hacen los Coanfitriones de alquiler vacacional?

Pueden ayudar al propietario del anuncio en todos los aspectos de la gestión de propiedades de alquiler vacacional, incluyendo el cuidado del espacio y los huéspedes.

Responsabilidades de Anfitrión

Hay varias formas de compartir las responsabilidades de anfitrión. Los anfitriones y coanfitriones deben comunicarse bien y ser claros acerca de quién se encarga de qué para garantizar un servicio operativo sin problemas.

Comenzar como Coanfitrión:

Estas son algunas de las responsabilidades principales de los coanfitriones de Airbnb que los anfitriones dueños pueden asignar a sus asistentes:

• Administrar el anuncio
• Actualizar el calendario y los precios
• Gestionar las reservas
• Mensajear con los huéspedes
• Preparar el espacio para los huéspedes
• Recibir a los huéspedes en persona
• Ayudar a los huéspedes durante su estancia
• Escribir reseñas
• Obtener apoyo de Airbnb
• Coordinar la limpieza y el mantenimiento
• Reponer suministros esenciales

Los coanfitriones que valoran su tiempo pueden utilizar la automatización para gestionar sus anuncios y garantizar una comunicación personalizada con los huéspedes.

Cosas que los Coanfitriones no pueden hacer

Reclamaciones relacionadas con seguros: En el Centro de Resolución de Airbnb, los coanfitriones no pueden abrir ni responder a reclamaciones relacionadas con daños o seguros. Solo los anfitriones principales o propietarios pueden hacerlo.

Revisar transacciones: En el Historial de Transacciones, los co-hosts pueden revisar las transacciones de pago de los anuncios a los que se les ha añadido (sin poder ver la información del método de pago). Por ejemplo, los coanfitriones pueden verificar el estado del pago y ver cuándo se han reflejado cancelaciones o modificaciones.

Información fiscal: Los coanfitriones no pueden acceder a la información fiscal o de pagos del propietario del anuncio. Tampoco pueden revisar la actividad del propietario del anuncio como huésped en Airbnb.

Agregar un Coanfitrión a un anuncio

Los propietarios de cuentas y anfitriones de Airbnb son automáticamente los anfitriones principales, pero pueden designar a un coanfitrión de Airbnb para que figure como anfitrión principal.

• Inicia sesión en Airbnb
• En modo de Anfitrión, selecciona Anuncios en la barra de navegación superior.
• Haz clic en tu anuncio.
• Haz clic en Coanfitriones en el menú de la izquierda.
• Haz clic en el botón Comienza ahora bajo la opción Invita a un coanfitrión.
• Acceso y permisos

Todos tus coanfitriones tienen el mismo conjunto limitado de permisos, y nunca tienen acceso a tu historial de transacciones. Si decides que no deseas que tu coanfitrión tenga acceso a las tareas mencionadas anteriormente, puedes eliminarlos.

¿Cómo se pagan los anfitriones?

Pagar a tus coanfitriones de Airbnb es sencillo. Al igual que añadirías tu método de pago como anfitrión individual, puedes optar por el pago compartido en la opción de «reglas de enrutamiento» dentro del menú desplegable de tu método de pago.

A partir de aquí, necesitarás los datos bancarios de tu coanfitrión para que puedan recibir los pagos correspondientemente. Si tu co-host no se siente cómodo compartiendo sus datos bancarios, puedes recolectar la cantidad total y dividirla fuera de la plataforma de Airbnb.

Tarifas de Coanfitrión de Airbnb

Entonces, ¿cuánto gana un coanfitrión de Airbnb? Los costos que los coanfitriones de Airbnb pueden requerir varían de manera notable y dependen de distintos factores, como las tareas que desempeñan, las dimensiones de la propiedad y su ubicación.

Por lo general, un rango común para las tarifas de los coanfitriones de Airbnb oscila entre el 10% y el 20% de la tarifa por noche, excluyendo el costo de la limpieza de la propiedad en alquiler. Por ejemplo, si coanfitreas una propiedad de Airbnb que gana 28,000 € ($530,000 MXN) al año, puedes esperar ganar aproximadamente entre 2,800 € ($53,000 MXN) y 5,600 € ($106,000 MXN).

Sin embargo, si tus responsabilidades incluyen ocuparte de todo, desde el check-in y check-out hasta la gestión de la experiencia del huésped y la limpieza, podrías cobrar hasta el 25% o una tarifa plana de gestión.

Depende de ti llegar a un acuerdo de coanfitrión de Airbnb con el anfitrión principal a un precio justo, ya que tus responsabilidades como coanfitrión determinarán tus ganancias potenciales. Pero, por supuesto, cuanto más hagas, más ganarás.

Acuerdo de Coanfitrión de Airbnb

Airbnb requiere que un coanfitrión firme la política de Términos de Servicio, pero los anfitriones y coanfitriones también pueden redactar su propio acuerdo específico.

Es esencial asegurarse de que todos los términos y expectativas estén claramente establecidos. Por ejemplo, los anfitriones y coanfitriones deben determinar las responsabilidades de alojamiento y ser claros acerca de quién hace qué, especificar las ganancias de los coanfitriones y decidir cómo se reembolsarán los coanfitriones.

Puedes usar un acuerdo preestablecido de co-host de Airbnb o contratar a un abogado para redactar un acuerdo personalizado para ti. Pero eso tendrá un costo adicional.

Puntos clave para incluir en un acuerdo de Coanfitrión

Responsabilidades de alojamiento

Tu acuerdo debe especificar quién es el propietario de la propiedad, la dirección de la propiedad, quién es el coanfitrión y el punto de contacto.

La lista de responsabilidades y tareas mencionadas anteriormente es extensa. Tu acuerdo de coanfitrión debe especificar quién se encarga de cada tarea.

También debe indicar activamente los plazos de trabajo del coanfitrión. Si trabajarán ocasionalmente o si trabajarán durante cada reserva.

El coanfitrión no puede gestionar el pago y el historial de transacciones ni los impuestos, y el acuerdo debe ser claro en cuanto a los roles del anfitrión.

Ganancias

El porcentaje y el método de pago del coanfitrión deben detallarse en el acuerdo. También debe especificar cuándo se realiza el pago para que se preserve tu tiempo como anfitrión ocupado de Airbnb.

Gastos

Idealmente, los pagos para el alquiler vacacional deben ser cubiertos con los ingresos del alquiler. Por lo general, los propietarios son responsables de los servicios públicos y el mantenimiento de sus propiedades.

Es importante discutir el pago de gastos antes de dar la bienvenida a los huéspedes con un coanfitrión, ya que nadie quiere tener que pagar de manera injusta.

Responsabilidad y seguridad

Los accidentes, desafortunadamente, pueden ocurrir sin importar cuántas precauciones tomes. Por lo tanto, es esencial saber de antemano quién es responsable de un accidente y cómo se gestionará el pago cuando sea necesario realizar una reparación.

Además de esto, se debe especificar quién está cubierto por tu seguro de alquiler vacacional. Los pagos mensuales a la compañía de seguros también deben resolverse en la sección de gastos del acuerdo.

El acuerdo debe detallar quién necesita comprobar las regulaciones de seguridad y las medidas de cumplimiento continuo requeridas para la unidad de alquiler vacacional.

Asegúrate de que tu acuerdo de coanfitrión de Airbnb tenga en cuenta todas las situaciones.

Coanfitrión de Airbnb e iGMS

El software iGMS se especializa en automatizar sistemas y procesos de gestión de alquileres, liberando docenas de horas cada mes. Sus herramientas y características principales mejoran el coanfitrión.

• Gestión de múltiples cuentas y anuncios en las principales OTAs desde una sola interfaz
• Sincronización de reservas en varias plataformas para eliminar el riesgo de reservas duplicadas
• Organización de mensajes en un único flujo con un inbox unificado
• Mejora de la comunicación con plantillas automatizadas y mensajes desencadenados
• Creación y coordinación de tareas de limpieza con seguimiento en tiempo real hasta su finalización
• Creación de tu propio sitio web de reservas directas
• Gestión de reservas directas mediante un conjunto de herramientas de gestión de reservas directas
• Procesamiento seguro de pagos a través de la integración con Stripe.
• Creación de informes esenciales sobre los resultados de tu negocio en cuestión de minutos
• Ajuste de tus tarifas de manera inteligente a través de integraciones con PriceLabs, DPGO y Wheelhouse
• Automatización del proceso de reseñas de huéspedes