ES
Cómo construir tu propio Sitio Web de Reserva Directa para multiplicar tus ingresos
·
Después de anunciar una propiedad de alquiler vacacional en múltiples OTAs (plataformas de reserva en línea), el siguiente paso lógico para muchos anfitriones es crear un sitio web de reservas directas. Un sitio como este puede parecer mucho trabajo adicional, pero una vez que esté en marcha, puede ayudarte a atraer reservas directas para aumentar significativamente tus ingresos, si se hace correctamente.
Los sitios web de reservas directas también pueden ser una gran herramienta de marketing. Aquí puedes compartir más información sobre tu propiedad y dejar que brille tu propia identidad de marca, lo que puede ayudar a diferenciar tu propiedad de anuncios similares en la zona. Para ayudarte a diseñar un gran sitio web que atraiga reservas directas, exploramos las principales opciones y compartimos algunos consejos prácticos sobre cómo asegurarte de que tus reservas en línea sigan llegando.
¿Qué es un Sitio Web de Reservas Directas?
Un sitio web de reservas directas es un sitio donde puedes mostrar tus fotos de alta calidad de tu propiedad y vecindario, compartir una descripción detallada de la propiedad y ofrecer un motor de reservas directas. De esta manera, los huéspedes pueden reservar directamente sin tener que pagar una tarifa de servicio adicional.
Aunque no hay dos sitios web de reservas directas iguales, estos son algunos de los tipos de información que típicamente encontrarás:
- Sección «Sobre nosotros»
- Fotos de alta calidad
- Descripción de la propiedad
- Indicaciones
- Reseñas
- Ofertas especiales
- Formularios de reserva/motor de reservas
¿Por qué debería tener mi propio Sitio Web de Reserva Directa?
Hay varias razones por las que puede ser una inversión inteligente construir un sitio web de reservas directas. El beneficio más evidente probablemente sea que podrás generar reservas sin comisiones, pero ese no es el único beneficio de optar por el enfoque de reserva directa.
1. Abre otra fuente de ingresos
Puede que te preocupe que operar tu propio sitio web de alquiler vacacional para reservas directas conlleve más riesgos. Por ejemplo, no viene con ningún seguro de alquiler vacacional. Sin embargo, tu sitio de reservas directas no necesariamente tiene que reemplazar por completo tus anuncios en las OTA. Puedes obtener lo mejor de ambos mundos.
En lugar de eso, un motor de reservas simplemente ofrece una fuente de ingresos adicional a la que puedes acceder para ayudarte a escalar tu negocio de alquiler vacacional más rápido.
2. Construye la marca de tu negocio
Como se mencionó anteriormente, un sitio web de reservas directas puede ser una herramienta de marketing valiosa. Puedes, por ejemplo, incluir una sección de blog donde añadas regularmente publicaciones relevantes. Con tu propio motor de reservas, también es más fácil integrar otras estrategias de marketing como las redes sociales y/o el marketing por correo electrónico, con la ayuda de un servicio de desarrollo web. No solo tu audiencia objetivo encontrará esto útil, sino que también puede ayudar mucho con la optimización para los motores de búsqueda (SEO).
Con tu propio motor de reservas, también es más fácil integrar otras estrategias de marketing como las redes sociales y/o el marketing por correo electrónico. Por ejemplo, puedes crear un boletín mensual sobre renovaciones recientes o eventos en la zona que compartas con tu lista de correo electrónico o lectores del blog. En resumen, con un poco de esfuerzo y creatividad, puede convertirse en una herramienta muy efectiva para generar más clientes potenciales y reservas directas, así como aumentar el conocimiento de tu marca. Con servicios de desarrollo web para startups, puedes tener un sitio web de alto rendimiento que muestre tus ofertas únicas y atraiga a clientes potenciales.
3. Ahorra en tarifas de las OTA y recibe más ganancias por reserva
Las tarifas de reserva que cobran las OTA pueden sumar una buena cantidad de dinero. Esta es probablemente una de las razones principales por las que los propietarios de alquileres vacacionales quieren recurrir a su propio sitio web y motor de reservas. Por ejemplo, si optaste por la tarifa solo para anfitriones en Airbnb, el 14-16% que habrías pagado por reserva terminará volviendo a tu bolsillo.
4. Más control sobre tu negocio
Un sitio web no tiene que seguir las mismas pautas establecidas por las OTA. Con un sitio web de reservas directas, eres libre de decidir e implementar tus propios términos, políticas, estructuras de pago, precios y disponibilidad. Por ejemplo, si decides cobrar un depósito de seguridad, puedes inspeccionar la propiedad y solo devolverlo si los huéspedes cuidaron de tu propiedad y cumplieron con todas tus reglas de la casa.
También puedes usarlo para optimizar completamente la experiencia. Por ejemplo, si tienes propiedades adyacentes, puedes crear fácilmente tu sitio de reservas directas de tal manera que los viajeros vean que pueden reservar ambas propiedades juntas. ¿Quizás quieres alquilar solo una habitación individual? Mientras que Airbnb te permite anunciar espacios compartidos, no todas las plataformas de alquiler vacacional te brindan esta flexibilidad.
5. Mejor comunicación con tus huéspedes
Con tu propio sitio de reservas, no estás limitado por las limitaciones de caracteres establecidas por las OTA. Esto significa que tendrás más espacio para contarles a los posibles huéspedes sobre tu negocio y anuncios de propiedades. ¿Cómo comenzó? ¿Cuál es tu misión y visión para tu negocio de alquileres a corto plazo? ¿Qué hay del vecindario, qué lo convierte en una atracción popular?
Además, también puedes dar a los visitantes del sitio web la opción de suscribirse a la comunicación por correo electrónico. Esto significa que los huéspedes ya no necesitarán pasar por un tercero para comunicarse contigo (y viceversa), y también puedes usarlo para mantener los informados sobre ofertas especiales, eventos próximos, etc. De esta manera, pueden ser los primeros en saber cuando estás haciendo una promoción o tu ciudad tiene una atracción especial.
6. Precios más bajos para los huéspedes
Cuando tienes tu propio sitio web de reservas directas, puedes considerar la posibilidad de reducir tus precios ya que tus costos y tarifas serán más bajos. Por ejemplo, si optaste por aumentar tu tarifa por noche para cubrir las tarifas de Airbnb, ahora puedes reducir tus precios nuevamente para atraer más reservas directas.
Cómo construir una Página Web para atraer Reservas Directas
Cuando estés listo para empezar a construir tu propio sitio web de alquiler vacacional para aceptar reservas directas, tienes algunas opciones. Puedes usar un constructor de sitios web de alquiler vacacional, un constructor de sitios web de terceros o un desarrollador de sitios web privado. Echemos un vistazo breve a estas tres opciones.
- A través de un constructor de sitios web de alquiler vacacional
Algunas soluciones de software de gestión de alquileres vacacionales también incluyen una función de constructor de sitios web de alquiler vacacional. Puedes, por ejemplo, echar un vistazo al nuevo constructor de sitios web de iGMS para tener tu propio sitio web listo en minutos. Esta nueva función es gratuita para cada cliente de iGMS.
Cuando optas por esta ruta, esencialmente puedes crear tu propio sitio web de alquiler vacacional en solo unos clics. Además, no necesitas tener conocimientos de codificación ni tener un desarrollador a mano.
Todo lo que necesitas hacer es hacer clic en el botón «Crear un sitio web». El software convertirá tu anuncio actual de Airbnb en un sitio web. Agregará todas las fotos, precios y descripciones directamente desde tu anuncio.
Además, aún puedes seguir anunciando en sitios de alquiler vacacional de terceros como Airbnb, Booking.com y Vrbo sin preocuparte por reservas duplicadas. No solo se encargará de la sincronización del calendario, sino que también facturará a tus huéspedes. Gracias a su capacidad para integrarse con tu cuenta de Stripe, todo también se mantiene seguro.
- A través de un host de sitios web de terceros y un constructor de sitios web
Una segunda opción es usar un host de sitios web de terceros. Sin embargo, esto requiere más tiempo y conocimientos de diseño web.
Al seguir esta ruta, tu primer paso será registrarte con un proveedor de alojamiento, como GoDaddy, Ultahost o Bluehost, o uno de los mejores alojamientos Django. Luego, aún necesitarás comprar tu dominio de propiedad. Dependiendo de tu proveedor de alojamiento, podrás hacerlo a través de su página.
Al seleccionar tu propio nombre de dominio, el secreto es encontrar algo que sea único pero fácil de deletrear y recordar. No tiene que ser el nombre de tu propiedad, pero debe ser relevante para la marca que estás tratando de crear.
Una vez que hayas resuelto tu alojamiento web y nombre de dominio, finalmente puedes empezar a construir tu propio sitio web de reservas directas. Puedes, por ejemplo, usar WordPress o Wix, que son intuitivos de usar. Con la ayuda de temas, complementos y editores de arrastrar y soltar, puedes personalizar tu sitio web para que se ajuste a tu marca. Sin embargo, al seleccionar un tema, es importante elegir un tema para alquiler vacacional.
Luego, para poder aceptar pagos, necesitarás seleccionar un complemento o widget de motor de reservas y una solución de pasarela de pago. Puedes, por ejemplo, usar una cuenta de Stripe, que es una de las pasarelas de pago más populares.
Aunque puedes seguir esta ruta, simplemente lleva más tiempo y habilidades. Además, aún necesitarás invertir en una solución de software de gestión de alquileres vacacionales para ayudarte a sincronizar tu calendario de reservas y evitar reservas duplicadas.
- A través de un desarrollador de sitios web privado
Aunque herramientas como el constructor de sitios web de Appy Pie, WordPress y Wix son relativamente fáciles de entender y usar, lleva tiempo familiarizarse con su funcionamiento. Si no tienes tiempo o aún te resulta demasiado difícil, una alternativa es contratar un desarrollador de sitios web desde el principio y confiar en ellos para diseñar tu sitio web desde cero.
Dicho esto, puede ser costoso. Además, si quieres hacer cambios en tu sitio web o subir nuevo contenido, probablemente tendrás que trabajar a través de esa persona nuevamente.
Comparemos estas diferentes opciones:
Pros |
Contras |
|
|
Constructor de sitios web de alquiler vacacional |
|
|
|
Host de sitios web y complemento o plugin de reserva |
|
|
|
Desarrollador de sitios web privado |
|
|
¿Cómo puedo aumentar las Reservas Directas en mi Sitio Web?
Una vez que tu sitio web de reservas directas esté configurado, aún necesitarás trabajar para atraer tráfico a tu sitio. Afortunadamente, hay varias formas en las que puedes jugar para asegurarte de que los posibles viajeros descubran tu sitio web.
1. Crea un sitio web fácil de usar y compatible con dispositivos móviles
En el día de hoy, más tráfico web se genera a través de dispositivos móviles que de computadoras de escritorio. Por eso, es crucial que tu sitio web sea compatible con dispositivos móviles. Esto significa que tu sitio debe estar optimizado también para dispositivos móviles.
Los visitantes no deberían tener que hacer zoom para leer el contenido o tener dificultades para presionar el botón correcto. Después de todo, lo último que quieres es que los huéspedes no puedan presionar ese botón de ‘Reservar Ahora’ porque el ícono es demasiado pequeño.
No solo te ayudará a atender a viajeros que prefieren usar su smartphone en lugar de su PC, sino que también puede ayudarte a posicionarte mejor en los rankings de búsqueda de Google. Los motores de búsqueda como Google usan principalmente la versión móvil de un sitio web para propósitos de clasificación e indexación. Por lo tanto, si tu sitio no es tan compatible con dispositivos móviles como debería ser, te penalizará bajando tu sitio en sus rankings.
2. Dirigir tráfico desde tus anuncios en OTAs
Sitios de anuncios, como Airbnb, Vrbo y Booking.com, ya generan mucho más tráfico que tu propio sitio web de reservas directas. Para darte una idea, Booking.com atrae a más de 100 millones de usuarios por mes a su sitio web.
Entonces, imagina si pudieras aprovechar ese tráfico y dirigir parte de él a tu propio sitio web de reservas directas también.
Una forma de aumentar las posibilidades de que los viajeros que usan sitios web como Airbnb y Booking.com encuentren tu sitio web de reservas directas es darle a tu propiedad un nombre buscable en su anuncio. De esta manera, cuando los viajeros busquen el título de tu anuncio en Google, lo encontrarán en los resultados de búsqueda.
Alternativamente, si la plataforma OTA lo permite, simplemente puedes agregar la dirección de tu sitio web a tu anuncio o compartirla en la comunicación que envíes a tus huéspedes.
Además, después de que los huéspedes hayan reservado contigo a través de una plataforma de alquiler vacacional, es posible que tengas acceso a su correo electrónico. De esta manera, puedes incluir tu sitio web en tu firma de correo electrónico con la esperanza de que la próxima vez reserven directamente contigo.
3. Promociona tu sitio web en redes sociales
Plataformas de redes sociales, como Facebook e Instagram en particular, pueden ser grandes vías para explorar. No solo puedes usarlas para atraer a nuevos huéspedes, sino que también pueden ser útiles para comunicarte con huéspedes anteriores.
Después de haber creado un perfil comercial en Instagram y una página comercial en Facebook, puedes invertir en anuncios en Instagram y Facebook. Alternativamente, si no quieres gastar en esfuerzos adicionales de marketing en esta etapa, simplemente puedes usar estas plataformas para compartir promociones especiales, publicaciones de blog, contenido generado por usuarios, etc.
En resumen, estar activo en las redes sociales mostrará a los posibles huéspedes que estás involucrado activamente en tu propiedad. Además, puede servir como otra plataforma donde los huéspedes interesados pueden encontrar más reseñas positivas sobre tu propiedad.
4. Construye la fidelidad de los huéspedes
Los datos en línea muestran que es más rentable mantener contento a un huésped repetido que enfocarse en encontrar constantemente nuevos huéspedes. Además, los huéspedes que regresan también tienen la tendencia a gastar más. Mientras que un huésped nuevo podría reservar solo para un fin de semana, un huésped que regresa podría reservar por una semana entera.
Una de las mejores formas de animar a los huéspedes a reservar contigo nuevamente directamente es ofrecer descuentos y promociones especiales. Además, no necesariamente tiene que ser una tarifa reducida, puedes, por ejemplo, ofrecer check-in temprano, check-out tardío o posiblemente incluso una noche extra sin cargo.
5. Ofrece un programa de referidos
Una vez que hayas recibido a varios huéspedes directos, puedes considerar crear tu propio programa de referidos. Si bien compartir publicaciones y videos en Facebook, Instagram y YouTube puede hacer maravillas para el negocio, la publicidad de boca a boca sigue siendo una de las mejores formas de marketing. Después de todo, los viajeros confiarán más en la experiencia de un amigo o familiar que en la experiencia que estás tratando de publicitar en línea. Así que, usa esto a tu favor.
Lo más fácil es ofrecer a los huéspedes anteriores algún tipo de incentivo a cambio de recomendar tu lugar a personas en su red. Por ejemplo, puedes ofrecer un regalo como una guía de viaje o un descuento para su próxima estadía.
¿Cómo puedo gestionar todas mis reservas directas?
Puede resultar abrumador utilizar múltiples canales además de gestionar un sitio web de reservas directas. Afortunadamente, existen herramientas que pueden facilitar esto.
Muchas soluciones de software para alquileres vacacionales ofrecen sincronización de calendario para eliminar las reservas duplicadas. iGMS, por ejemplo, ofrece un conjunto sólido de herramientas para administradores y anfitriones de propiedades de alquiler vacacional. Además de un constructor de sitios web, también ofrece integración con las principales plataformas de alquiler vacacional. Entonces, cuando un huésped reserva tu propiedad a través de tu sitio web de reservas directas, las fechas se bloquearán en todas las otras plataformas que gestionas a través de iGMS. ¡Realmente es un ganar-ganar!
Además, también puede ayudar a los anfitriones y administradores de propiedades a automatizar muchas de sus otras tareas rutinarias como:
- Organizar tus mensajes y correos electrónicos en un único feed y utilizar plantillas automatizadas y mensajes activados para mejorar la comunicación con los huéspedes.
- Automatizar todo el proceso de reseñas de los huéspedes.
- Seguir el rendimiento de tu negocio en un panel de análisis.
- Recibir pagos de los huéspedes y crear facturas conectando tu cuenta de Stripe a iGMS.
- Compartir horarios diarios de limpieza con tu equipo y asignar tareas automáticamente.
Preguntas frecuentes sobre los sitios web de reservas directas
¿Mi negocio fracasará sin un sitio web de reservas directas?
No, crear un sitio web de reservas directas no es obligatorio y tu negocio de alquiler vacacional aún puede tener éxito sin uno. Dicho esto, puede contribuir significativamente al éxito y crecimiento del negocio.
Las plataformas de alquiler vacacional a menudo cambian sus políticas y a veces esto puede ser perjudicial para los anfitriones. Sin embargo, cuando tienes un sitio web de reservas directas, no tienes que seguir las pautas establecidas por estas plataformas, lo que te deja con más control sobre tu negocio. No solo eres libre de implementar tu propio motor de reservas directas y método de pago, sino que también puedes potencialmente reducir tu tarifa ya que no tendrás que pagar tarifas de alojamiento.
¿Tengo que elegir entre OTAs y un sitio web de reservas directas?
La buena noticia es que no es necesario elegir entre anunciar en OTAs y administrar tu propio sitio web de reservas directas. Estos pueden funcionar bien juntos.
Sin embargo, si decides usar ambos, se recomienda encarecidamente que inviertas en un gestor de canales o una solución completa de software de gestión de alquileres vacacionales que ofrezca sincronización de calendario para eliminar el riesgo de reservas duplicadas.
¿Cuánto tiempo lleva tener un sitio web de reservas directas listo y funcionando?
Si eliges utilizar un sitio web alojado por terceros o confiarlo a un desarrollador web, puede tomar entre 60 y 120 días tener un sitio web de reservas directas diseñado profesionalmente y funcionando. Sin embargo, si usas un constructor de sitios web como iGMS, puedes crear un impresionante sitio web de reservas directas en cuestión de minutos.
¿Qué páginas debería tener mi sitio web?
Las páginas más importantes para un sitio web de reservas directas son una página de «acerca de», «detalles de la propiedad», una «galería de fotos», «formularios de reserva» y «datos de contacto».
También puede ser una buena idea agregar un «blog» a tu sitio web. Aquí, podrás compartir artículos interesantes sobre tu propiedad y el vecindario. No solo los posibles huéspedes encontrarán esta información interesante y útil, sino que las publicaciones de blog también pueden ayudarte a posicionarte más alto en los resultados de búsqueda de Google.
¿Vale la pena el dinero y el esfuerzo que se necesita para un sitio web de reservas directas?
Sí, si usas un constructor de sitios web como iGMS, puedes tener un sitio web directo profesional por tan solo $18 USD al mes (junto con acceso a otras herramientas premiadas de automatización para alquileres vacacionales).
Además, una vez que esté listo y funcionando, requerirá poco esfuerzo adicional para mantenerlo. Considerando todo, vale la pena al final si atrae ingresos adicionales por reservas mientras ahorra costos y tiempo valioso.
Sobre el Autor
Callan Riddles es la Especialista en Contenido y Redes Sociales en iGMS. Callan tiene pasión por encontrar nuevas formas de ayudar a los negocios de alquiler vacacional a prosperar. En su tiempo libre, le encanta viajar, leer y experimentar todas las cosas nuevas que la vida tiene para ofrecer.
Suscríbete a nuestro blog y mantente informado
No es basura. Solo información valiosa y consejos. Te lo prometemos.
Cambie a nuestro software de alquiler vacacional para ver cambios reales en la eficiencia al instante